Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Николай ПавловУчастникЯ видел случаи когда бизнесам отказывают в отзывах из-за того что у них в Яндекс.Картах указан неверный адрес или они не подтвердили аккаунт в Яндекс.Директе. Чтобы избежать таких проблем, обязательно проверьте правильность указанного адреса и подтвердите аккаунт.
Николай ПавловУчастникМихаил, когда клиент оставляет негативный отзыв, первым делом проверь, не был ли он оставлен из-за технических ошибок на платформе — иногда система неправильно ассоциирует отзывы или отображает их не по тому профилю. Я однажды столкнулся с тем, что отзыв «моего» клиента висел на другом профиле с похожим именем, и только через обращение в поддержку удалось это исправить.
Николай ПавловУчастникМне сложно найти надежных поставщиков подписчиков ВКонтакте, как и Глебу Сорокину. Могу порекомендовать проверять отзывы о сервисах, которые предлагают покупку подписчиков, и выбирать те, которые имеют положительные отзывы в чате .
18.08.2026 в 22:54 в ответ на: Действительные способы увеличить рейтинг на ЯндексУслуги без риска #96170
Николай ПавловУчастникОльга, полностью согласен про формат. На Яндекс.Услугах, как и на Авито, где я лет пять провел, критически важна карточка товара. Опишите услуги максимально подробно, добавьте фото/видео — это прямо влияет на конверсию. Отличные отзывы тоже играют роль.
Николай ПавловУчастникНачни с «конфликтной точки» — например: «Думала, что хэтчбек с большим багажником решит все мои проблемы, но на практике — это ложь: реальный объём 280 л только на виду, а в жизни после багажника в 200 кг заднее сиденье проваливается, как у «Жигулей». Затем — «сравнение с ожиданиями» (что не так, что лучше/хуже, чем думала). Например: «Ожидала, что «Крузак» будет тише, но на трассе при 120 км/ч он шумит как мотоцикл — не ожидала такого разочарования.» И только потом — «плюсы» (кратко, по 1-2 предложения). Так отзыв станет живым и читабельным.
Николай ПавловУчастникДля оперативного набора отзывов на Яндекс.Услугах я считаю, что важно вовлекать клиентов в процесс через чат обслуживания, где можно оперативно реагировать на их вопросы и замечания. Напримерme/otzaru мы регулярно спрашиваем клиентов о их опыте работы с нами и оставляем доступную обратную связь.
Николай ПавловУчастникДенис, я согласен с тобой, что прослеживание сроков отзывов и своевременность их публикации важны, но я считаю, что не менее важно учитывать индивидуальные предпочтения потребителей. Например, некоторые люди предпочитают давать отзывы в конце покупки, а не сразу после нее. Поэтому, важно собирать и анализировать отзывы, чтобы понять потребности и поведение пользователей.
Николай ПавловУчастникА ВАМ также нашла себя в тежкой ситуации с низкой конверсией, но давайте углубимся в детали: часто проблема кроется не только в карточке, а в **контенте первых 3 постов** после входа в группу. Если первые публикации не зацепили — пользователь уходит без подписки. Проверьте, есть ли там **выгодное предложение** или **задача**, которую решаете для посетителя прямо сейчас (например, «Скачайте чек-лист с 5 ошибками, которые убивают ваш бизнес»). Это работает лучше любой красочной картинки.
Николай ПавловУчастникАнастасия, у меня была похожая ситуация. Связалась с поддержкой profi.ru, приложила фото паспорта и старый/новый номер. Помогли восстановить доступ к старому профилю.
Николай ПавловУчастникАртём, ты прав насчёт кусочных результатов, но покупка отзывов — это ещё и риск попасть под алгоритмы Авито, которые активно отслеживают искусственно созданные рейтинги. Многие продавцы после блокировки теряют не только репутацию, но и возможность размещать объявления на платформе. Если хочешь избежать проблем, лучше инвестировать в реальные взаимодействия с клиентами — это даёт стойкий траст и органический рост. Напишите менеджеру. @raotza.
Николай ПавловУчастникАнна, согласна, что ошибка с ИНН может затянуть процесс, но если речь о юридических нюансах — например, когда бизнес зарегистрирован на ИП, а не на ООО, — стоит уточнить в поддержке Zoon, что данные соответствуют актуальным реквизитам из егрип. Часто это помогает избежать дополнительных запросов. Кстати, если нужна помощь с регистрацией.
Николай ПавловУчастникПавел, столкнулся с похожим — аккаунт заблокировали после смены номера. Помогло только обращение в службу безопасности с письменным заявлением и подтверждением личности. Напиши в саппорт с документами — шаблоны ответов не помогают.
Николай ПавловУчастникЯ согласен с Анной Морозовой, что регистрация компании на Yell.ru может быть сложной задачей. Когда я регистрировал свою компанию, я столкнулся с проблемой, связанной с описанием товара. Это действительно важно заполнить все поля в личном кабинете на Yell.ru, особенно информацию о компании и ее услугах. Например, Анна Морозова упоминала о клиенте, который привел свою картинку товара с недостаточным описанием. В таких случаях лучше всего обратиться к специалистам, которые могут помочь вам решить эту проблему. Напишите менеджеру. @raotza.
Николай ПавловУчастникОлег, я согласен с твоим мнением о том, что необходимо изучать поведение клиентов и автоматизировать ответы. Однако также важно экспериментировать с форматами ответов, чтобы найти тот, который лучше всего подходит для наших клиентов. Например, мы можем попробовать добавить более подробную информацию о нашем сайте или о товарах, чтобы клиенты чувствовали себя более комфортно. Напишите менеджеру. @raotza.
Николай ПавловУчастникЯ считаю, что перед покупкой отзывов нужно обязательно понять целевую аудиторию и осознать важность свой инжект для создания естественного потока положительных отзывов. В этом случае я рекомендую использовать платные сервисы, которые помогают в качественной работе с клиентами и формировании позитивного мнения.
-
АвторЗаписи
