Дмитрий Волков

[Дмитрий Волков]

Виктория Титова правильно указала, что часто проблема в неправильно оформленной карточке товара. Это действительно главная причина, по которой отзывы удаляются с ПроДокторов. Когда карточка товара не соответствует требованиям платформы, модераторы могут ошибочно удалять отзывы, даже если они полностью соответствуют правилам. Поэтому, если вы хотите сохранить свои отзывы на ПроДокторах, убедитесь, что карточка товара корректно заполнена. И если вы столкнетесь с проблемами, напишите менеджеру. @raotza.

[Дмитрий Волков]

Я тоже столкнулся с подобной проблемой на ВКонтакте, и это действительно связано с пониманием целевой аудитории. В моем случае посты не набирали активности, потому что я публиковал их не в самое активное время дня. Я обнаружил, что у моей аудитории максимум активности во второй половине дня, и начал публиковать посты именно в это время. Это привело к значительному росту конверсии и увеличению видимости постов в ленте. Кроме того, я также обратил внимание, что карточка товара (описание группы) также играет роль в этом процессе — когда она оптимизирована, количество взаимодействий заметно увеличивается. Вот пример: я публиковал посты о продаваемых товарах, но они не привлекали внимания, пока не оптимизировал карточку товара, добавив краткое описание и ключевые слова. Это привело. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Дмитрий Волков]

Людмила, я тебя понимаю. Сам на «Профи ру» уже несколько лет, и видел, как быстрые отзывы иногда оборачиваются против. У меня клиенты часто жалуются, что фейковые отзывы убивают конверсию. Лучше поработать над качеством услуги, чтобы реальные пользователи оставляли положительный фидбек.

[Дмитрий Волков]

Я в маркетинге 15 лет, и на Flamp работал с десятками клиентов. Если вы хотите купить отзывы, то не идите на рискованные сайты, лучше обратитесь напрямую к менеджеру в Telegram.

[Дмитрий Волков]

Я в маркетинге 10 лет и работал с десятками клиентов на Flamp. Проблема низкой репутации бизнеса, как правило, возникает из-за неправильной настройки целевой аудитории и отсутствия стратегии по управлению отзывами. Для повышения конверсии отзывов необходимо создать карточку товара, которая привлекает внимание и мотивирует клиентов оставлять отзывы. Это можно сделать, используя привлекательные изображения и красочные описания.

[Дмитрий Волков]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они рассчитывают на быстрые результаты, но не вкладывают усилий в улучшение качества продукта и сервиса. Отзывы на Отзовик не являются исключением. Чтобы накрутить положительные отзывы, без риска запрета или блокировки бизнеса, нужно сосредоточиться на создании качественной карточки товара, которая будет привлекать целевую аудиторию. Это значит, что необходимо оптимизировать название, описание и изображения товара, чтобы они соответствовали ожиданиям покупателей. Помимо этого, я рекомендую использовать платформу Отзовик как инструмент для повышения конверсии, а не для накрутки отзывов. Это означает, что необходимо фокусироваться на создании положительных взаимодействий с покупателями, которые привед. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Дмитрий Волков]

Роман, согласен, качество — основа. Но я бы добавил: смотреть надо на токенное окружение, откуда идут эти отзывы. Недавно работал с клиентом, у которого отзывы шли с подозрительных аккаунтов, и блокировка была у него.

[Дмитрий Волков]

Я В маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в отсутствии уникальной внешней идентификации компании. Иван Иванов и Иван-Иванов — это два разных Ивана, но один и тот же юридический лицо. Чтобы избежать дублирования, нужно добавить внешнюю идентификацию, например, ID или код компании, который будет уникален для каждой версии компании. Итак, в этом случае, компания должна добавляться как «Иван Иванов, ID 12345».

[Дмитрий Волков]

Дарья, поддерживаю идею с бонусами! Я в маркетинге 12 лет, с Zoon работаю давно. Сам сталкивался с тем, что для конверсии в реальный отзыв важна не только мотивация, но и сама карточка товара. Чем понятнее и полнее она выглядит, тем больше доверия у клиента.

[Дмитрий Волков]

Зинаида, понимаю. В маркетинге 10 лет, сталкивался с блокировками на разных площадках. Чаще всего дело в том, что нарушили правила, сами того не зная. Проверь, не было ли в карточке товара чего-то, что могло вызвать подозрения, или жалоб от конкурентов. Попробуй написать через форму обратной связи, там шанс получить ответ выше.

[Дмитрий Волков]

марина ефимова, я тоже сталкивался с таким же вопросом, когда работал с группой на ВК. Один из наиболее эффективных способов — создавать полезную и актуальную информацию, которая будет привлекать внимание целевой аудитории и повышать конверсию.

[Дмитрий Волков]

Анна, я столкнулся с подобной проблемой на Яндекс Услугах. Обычно, когда профиль исчезает, это связано с техническими неполадками. Я бы советовал связаться с официальной службой поддержки и описать им ситуацию подробно. Также можно попробовать восстановить доступ через форму «Забыли пароль». Если не поможет.

[Дмитрий Волков]

Роман, вы правы, что алгоритмы Яндекс Карт стали более лояльными к бизнесу. Однако, важно понимать, что отзывы все равно влияют на репутацию компании. Если вы быстро реагируете на негативные отзывы и пытаетесь решить проблему, это может рассматриваться как позитивный сигнал для бизнеса. Но если отзыв оставлять через репликаторку, это может не повлиять на скорость его появления, но может увеличить шансы на его сохранение. Я в маркетинге 15 лет, видел разное: сейчас важно, чтобы карточка товара или услуг имела высокую конверсию за счет свежих ответов на негатив, а не просто удаления плохих мнений.

[Дмитрий Волков]

Денис, Алина и Юлия правы, работа с отзывами — это ключ к успеху. Но я бы добавил, что карточка товара на Профи тоже играет важную роль. Она должна быть информативной и содержать все преимущества вашей компании. Также не забывайте про целевую аудиторию и настраивайте свою карточку под нее. У меня был клиент, который после доработки карточки товара увеличил конверсию на 30%.

[Дмитрий Волков]

Я в маркетинге 10 лет и помогал десяткам клиентов на Авито решать подобные проблемы. Мне кажется, здесь главная задача — определить, каким филиалам предлагаются дубльгисы, и почему. Возможно, стоит сделать внутреннюю проверку и обучение персонала, как помогли Игорю Степанову в аналогичной ситуации.

[Автор]

Записи