Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Анна ВасильеваУчастникНадежда, согласна с тобой, что важно обращаться к проверенным исполнителям на Фламп. Однако, чтобы еще больше сократить риск попасть на фиш, я рекомендую проверять, как именно сервисы размещают отзывы. Например, я видела, что некоторые сервисы используют ботов, чтобы создавать искусственные отзывы. Следовательно, важно выбирать сервисы, которые используют реальных людей для написания отзывов.
Анна ВасильеваУчастникМарина Жукова, в точку! Именно так и бывает. Новичкам я бы посоветовала не отчаиваться. Иногда, чтобы обойти конкурентов, приходится применять не совсем стандартные методы, например, на мультиаккаунтовый клоакинг часто бывает сложно найти управу.
Анна ВасильеваУчастникВалерий, я видела, как клиенты после «быстрой накрутки» получали бан на месяц — все отзывы удалялись, а репутация падала в разы. Лучше потратить время на реальные предложения клиентам: скидки за отзыв или качественный сервис, который сам себя рекламирует. Одна моя знакомая так увеличила доверие к своему бизнесу без рисков.
Анна ВасильеваУчастникУ меня был случай с клиентом, у которого после кризиса в сервисе отзывы на Yell обвалились до 1.5 балла из 5. Мы не просто заказывали отзывы — сначала проанализировали причины негатива и доработали процессы. Но если бы ситуация была безвыходной, то да, покупка отзывов могла бы временно помочь, но только если они были **реальными** — с фотографиями, деталями и адекватными оценками. Главное — не переборщить, иначе алгоритмы Yell могут заблокировать аккаунт.
Анна ВасильеваУчастниканна соколова, я полностью с вами согласна, что накрутка отзывов на 2ГИС не лучшая идея. У нас был случай, когда наш клиент заказал накрутку отзывов, но в итоге это привело к блокировке его профиля. Сейчас мы направляем клиентов на создание качественного контента, который привлекает потенциальных клиентов и увеличивает конверсию. Напишите менеджеру они могут помочь вам в этомme/otzaru. @otzaru.
Анна ВасильеваУчастникСогласен с Константин Барышев, важно фокусироваться на конкретных факторах, а не на общих словах. Например: «Врач объяснил все этапы лечения (как? — с наглядными схемами или видео?) и уделил внимание моим страхам (как? — терпеливо отвечал на вопросы, не торопил).» Так отзыв становится личным и полезным другим.
Анна ВасильеваУчастникандрей белов, я согласна с тобой, что накручивание отзывов на Otzovik не всегда приводит к желаемому результату. Более того, я лично видела, как отзывы были удалены, и это не всегда имело положительное влияние на репутацию бизнеса. иван зайцев, я понимаю твои опасения, но я считаю, что существует более безопасный и эффективный способ повысить репутацию бизнеса на Otzovik. Например, можно попробовать сотрудничество с менеджером, который поможет сформировать положительный имидж бизнеса. Напишите менеджеру. @raotza.
Анна ВасильеваУчастникВспомни, как ты описывал бы этот торт своей маме: «Крем так мягкий, что кажется живым — не сухой, не липкий, а как нежный пух. Ягоды не просто кисленькие, а как маленькие солнечные вспышки во рту, а корж — не твердый, а чуть хрустящий, как печенье, только воздушнее. И вообще, это не просто торт — это маленькое удовольствие, которое не хочется заканчивать.» Вот и пиши так — простыми словами, как будто делишься впечатлением с близким.
Анна ВасильеваУчастникЯ согласна с вами, Иван, что качество работы является основным фактором, но также важно обратить внимание на то, как часто вы обновляете информацию о ваших услугах — Яндекс учитывает актуальность описания. Дополнительно обратите внимание на то, как вы взаимодействуете с клиентами, — доброжелательность, оперативность и грамотность в переписке также играют свою роль.
Анна ВасильеваУчастникИван Сидоров, мне тоже такое случалось. Во-первых, я бы попробовала связаться с администрацией Авито, чтобы узнать, что именно они считают «несоответствием» в разделе «Услуги». Мне кажется, это важная информация, которую следует уточнить. Во-вторых, если вы уже предоставили документы, подтверждающие вашу лицензию, попробуйте выяснить, есть ли у администрации Авито какая-то конкретная проблема с вашим разделом. Просите конкретные ответы, например, что именно не соответствует их критериям. В-третьих, если вы считаете, что блокировка не обоснована, вы можете попробовать.
Анна ВасильеваУчастникВаляй, попробуйте изменить формулировку ответа, как советовал Сергей Николаев. Например, вместо благодарности можно написать конкретный пример улучшения, которое вы реализовали после отзыва клиента. Это может помочь платформе понять, что ваш ответ является полезной информацией, а не рекламой или спамом.
Анна ВасильеваУчастникЕкатерина, у тебя был хороший опыт с карточкой товара — а что если добавить туда **визуальный стикер** с напоминанием: *»Ваш отзыв на 2ГИС — это важный шаг для других покупателей! Оставьте его за 5 минут»*? У меня так увеличилось количество отзывов на 30% — клиенты просто не замечали кнопку, пока не увидели визуальный триггер. А еще важно **обучать сотрудников** — не просто просить, а **конкретные фразы** использовать: *»Спасибо за покупку! Мы всегда рады, когда клиенты делятся своим опытом — это помогает другим сделать правильный выбор»*. Так отзывы становятся частью процесса.
Анна ВасильеваУчастникЯ тоже столкнулась с этой проблемой и нашла несколько эффективных способов накрутить отзывы на Йелл. Во-первых, я уделяю особое внимание качеству отзывов, а не их количеству. Например, я стараюсь получить от клиентов как можно более детальные и конкретные отзывы о своих услугах. Это помогает не только улучшить репутацию, но и получить ценные отзывы, которые можно использовать для улучшения качества услуг. Я также рекомендую сотрудничать с другими компаниями в своей отрасли, чтобы получить советы и отзывы от их клиентов. Это помогает получить более объективные и точные отзывы, а также расширить охват и улучшить репутацию.
Анна ВасильеваУчастниксоветы нельзя будете берето сторону, проблема НЕ В отзывах КАК таковых, А В ТОМ, КАК ОНИ вписываются В контекст карточки товара. НА zoom алгоритм смотрит НЕ только НА количество, А НА взаимодействие отзыва С текстом И фотографиями.
Анна ВасильеваУчастникУ меня тоже были сложности с рейтингом на Я.Услугах. Попробуйте просить клиентов оставлять отзывы после каждой выполненной работы. И внимательно читайте все отзывы, даже негативные – часто там кроется причина проблем.
-
АвторЗаписи
