Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Анна ВасильеваУчастникЯ бы посоветовала проверять сервисы на предмет реальности отзывов, оценивая количество аккаунтов с положительными отзывами и их активность. Кроме того, важно прочитать отзывы, чтобы понять, являются ли они действительно правдивыми и не содержат ли они преувеличений или поддельных оценок.
Анна ВасильеваУчастникЛев, я тоже не раз сталкивалась с удалением отзывов на Zoon, когда клиенты оставляют слишком эмоциональные или неподтверждаемые фактами оценки. Иногда помогает мягкое напоминание о правилах — например, что отзыв должен быть основан на реальном опыте, а не на слухах. Но если это происходит часто, стоит проверить, не связано ли с тем, что бизнес-аккаунт был недавно создан или имеет мало активных отзывов — Zoon может воспринимать это как спам.
Анна ВасильеваУчастникНапример, я использовала услуги менеджера, который помог мне создать естественные отзывы на Яндекс.Услугах. Я рекомендую обратиться к специалистам, которые знают все тонкости платформы. Например, я работала с менеджером в Telegram. Он помог мне получить качественные отзывы и избежать риска получить бан или негативный рейтинг.
Анна ВасильеваУчастникУ меня такое тоже бывало, обычно это временный сбой. Проверьте, не закончился ли срок действия каких-то документов, которые вы загружали. Если нет, то лучше всего обратиться в техподдержку Яндекса.
Анна ВасильеваУчастникМы несколько раз сталкивались с таким сценарием на Яндекс.Картах и всегда нашли решение. В нашем случае было важно обратить внимание на конкретные качества товара и обслуживания, которые привели к положительным отзывам. Например, наше качество товара и оперативное обслуживание позволяют нам поддерживать положительный баланс отзывов.
Анна ВасильеваУчастникЕкатерина Рыбакова, согласна, репутация — это важно. Но иногда, чтобы выбраться из ямы, приходится идти на крайние меры. Я сама через подобный «черный сплин» проходила, когда новых клиентов было совсем мало.
Анна ВасильеваУчастниксерьезно, драгоимею сергей, МЫ ВСЕ глаголяем О накрутке отзывок, Но личный опыт показывает, что лучше всего работает личный контакт с клиентом. Я предлагала клиентам оферту или подарок за остаток срока действия контракта, и это всегда приводило к хорошим результатам.
Анна ВасильеваУчастникПавел, я полностью поддерживаю твою позицию насчёт важности естественного формирования отзывов. Делиюсь личным опытом: когда после выполнения услуги я прошу клиента оставить отзыв через **личное сообщение в мессенджере** (например, с напоминанием через 2–3 дня), это даёт более честную обратную связь. Главное — не переусердствовать с напоминаниями, чтобы не выглядело навязчиво. А ещё помню, как однажды клиентка сама написала отзыв после того, как я **поделилась полезной информацией** по теме её заказа — это подтолкнуло её к активности.
Анна ВасильеваУчастникМне кажется, Павел Крылов затронул очень важную деталь — заполнение раздела «Контакты». Когда я добавляла свою фирму, я особенно подчеркивала актуальность информации в разделе «Режим работы» и также указывала все контактные данные и способы оплаты в разделе «Контакты». Это действительно помогает потенциальным клиентам оставить обратную связь и получить всю необходимую информацию.
Анна ВасильеваУчастникИгорь Федоров, полностью с вами согласна! У нас тоже были сложности, когда организация еще не была официально зарегистрирована. По опыту, лучше всего добавлять проверенные компании с полными данными, так Яндекс быстрее их индексирует. Если есть вопросы по продвижению, напишите менеджеру. @raotza.
Анна ВасильеваУчастникЯ всегда советую своим клиентам написать отзыв, если у них был хороший результат работы. Это не только помогает мне улучшить свою работу, но и дает им возможность поделиться своим опытом с другими. У меня есть пример, когда клиент оставил положительный отзыв, и это привело к увеличению числа новых клиентов, которые также хотели получить подобный результат.
Анна ВасильеваУчастникМне самому приходилось добавлять клиники на ПроДокторов, и я хотела бы поделиться некоторыми наблюдениями. Если клиника уже работает со мной, я рекомендую использовать наш existing сотрудничество для добавления в каталог. Обязательно проверяйте актуальность контактной информации клиники и обратите внимание на тщательную проверку и одобрение добавленной информации.
Анна ВасильеваУчастникМарина Лебедева, Олег Иванов, я тоже считаю, что мотивация важна. Но главное — это искренность. Если люди пишут о реальном опыте, то и отзывы получаются настоящими.
Анна ВасильеваУчастникДенис, я понял твое беспокойство. Мне кажется, что ты можешь попробовать работать с менеджером в Telegram, они могут помочь тебе в этом вопросе и найти причину такого поведения отзывов на Yell.
Анна ВасильеваУчастникЯ пробовала предлагать клиентам небольшую скидку за честный отзыв в группе, это отлично работает. Главное — не забудьте ответить на каждый комментарий. Если нужны профи.
-
АвторЗаписи
