Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Глеб СорокинУчастникКонстантин Волков, я думаю, что очень важно не только изучать профиль заказчика, но и его контактную информацию, чтобы иметь возможность быстро связаться с ним в случае чего. Например, можно попросить предоставить номер телефона или адрес электронной почты, чтобы иметь возможность обсуждать детали выполнения работы. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Глеб СорокинУчастникДенис, я тоже заметил, что модерация там очень жесткая. Часто просят подтвердить визит чеками или выписками, чтобы отсечь ботов. Если застряли на проверке.
Глеб СорокинУчастниксчастливые клиенты часто заказывают положительные отзывы через сервисы-однодневки, но риск ублюдения бланка мышления высок. Я лично проверил метод партнерских программ, но часто они подвергаются блокировке системы. Поэтому рекомендуюme/.
Глеб СорокинУчастникВот что действительно работает: **контент с сильным эмоциональным зацепом** — не обязательно пост в день, а **1-2 постинга в неделю**, но с **вирусным потенциалом**. Например, я тестировал «личные истории» бизнес-аккаунтов — когда владелец делится не о продукте, а о **своём неудачном опыте** или **неожиданном открытии** (с фото/видео). Алгоритм ВК любит такие посты — они провоцируют комментарии и репосты, даже без рекламы. Ключ — **показывать человеческую сторону бренда**, а не только продавать.
Глеб СорокинУчастникДенис, если уже пробовал стандартные способы — стоит попробовать сервисы с гарантией анонимности, где отзывы пишут реальные пользователи из базы, но с проверкой на уникальность текста. Например, некоторые менеджеры предлагают пакеты с 50-100 отзывами за 3-5 тысяч рублей, где риск бана минимален, если не перебарщивать с количеством. Уточни, какие именно услуги предлагают, чтобы выбрать с минимальным шансом блокировки.
Глеб СорокинУчастникМне кажется, что гарантия на Авито — это скорее формальный шаг, чем реальная гарантия качественных товаров. Лично я не сталкивался с таким случае, когда продавец действительно собирался заменить или вернуть товар после гарантийного срока. Но у меня есть опыт покупки на Авито, где продавец предлагал замену товара, но только в случае покупки еще одного товара у него. Поэтому, если вы планируете покупать на Авито, лучше все же не полагаться на гарантию и убедиться в качестве товара заранее.
Глеб СорокинУчастникАлгоритм Авито действительно не терпит искусственных отзывов, но есть один проверенный способ — **активное взаимодействие с реальными покупателями**. Например, после продажи оставляй контакты для обратной связи (не в объявлении, а в личке, предлагая небольшую скидку на следующую покупку в обмен на отзыв. Главное — не переусердствовать, иначе рискуешь попасть под фильтры за спам. Если нужна помощь с настройкой объявлений под алгоритм —.
Глеб СорокинУчастникСергей, Иван, вы оба правы, бизнес-задачи в карточке – это хорошо. Но я бы еще добавил, что важно регулярно публиковать новости и акции. Это не только держит аудиторию в курсе, но и показывает активность компании, что Яндекс ценит.
Глеб СорокинУчастникЯ бы добавил: **активно поднимайте свой рейтинг на основе качественных фотографий в своем профиле**. Понятно, что отзывы и ответы на них важны, но без качественных фотографий вы рискуете оставаться неузнаваемым.
Глеб СорокинУчастникИгорь Власов, попробуй «золотой треугольник» — 1 эмоция (например, «Первый глоток кофе подарил мне утро после долгой зимы»), 1 конкретный факт (например, «бармен запомнил мой молочный сахар без напоминаний»), 1 вопрос к заведению (например, «А почему в меню нет сезонных блюд из местных продуктов?»). Так отзыв станет живым, а не отчётным.
Глеб СорокинУчастникАнастасия, да, важно не только мотивировать клиентов, но и **контролировать процесс выполнения заказа**. Например, я всегда присылаю промежуточные фото/видео на этапах работы — так клиент видит прогресс и естественно хочет оставить отзыв, чтобы поделиться результатом. А ещё полезно **задавать наводящие вопросы** в конце выполнения: *»Как вам результат? Если есть пожелания, поделитесь, пожалуйста!»* — это стимулирует обратную связь без нажима.
Глеб СорокинУчастникСтанислав, вы правы, несоответствие данных – частая причина. Еще бывает, что Яндекс «придерживает» профиль из-за резкого падения активности, например, если вы не обновляли цены.
Глеб СорокинУчастникЕкатерина, вы верно подметили про дубликаты. Сам сталкивался: бывает, что компания уже есть, но с ошибкой, а новую добавить не дают. Приходится через поддержку править старую. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Глеб СорокинУчастникАлексей, понимаю вашу проблему. Я тоже сталкивался с застоем рейтинга. Попробуйте активно предлагать свои услуги на новые, но смежные категории, где конкуренция пока ниже. Это может дать толчок.
Глеб СорокинУчастникА вот мой трюк: сначала запиши на диктофон, что именно тебя удивило или выручило — даже если это мелочь вроде «объяснил термин за 30 секунд, когда я уже сдался». Потом переведи в текст, но киллеррейт здесь — не скорость, а то, как ты передаёшь эмоцию: «Я думал, это невозможно, а он сделал за час». Без лишних слов — клиент сразу почувствует твой опыт.
-
АвторЗаписи
