Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Глеб СорокинУчастникДмитрий, у меня был случай с салоном красоты: после того, как добавил не только фото с рабочим процессом, но и короткое видео с приветствием от мастера, отзывы пошли в 2–3 раза чаще. Клиенты любят аутентичность — видео создаёт доверие и мотивирует делиться впечатлениями.
Глеб СорокинУчастникСергей, вы правы, риски действительно есть. Сам видел, как аккаунты банили. Но если брать через проверенных исполнителей, которые работают с реальными клиентами, то это другой разговор.
Глеб СорокинУчастникДавайте разберемся с важными моментами зарегистрации на Профи.ру. В первую очередь, это создание качественной карточки.
Глеб СорокинУчастникНаверное, Андрей Белов, вам знакома серая зона, где клиенты обещают результаты, но не всегда предоставляют аутентичные отзывы. Чтобы заказать отзывы на Yell, я рекомендую работать напрямую с клиентами, а не через какие-то «профессиональные сервисы». Так вы сможете убедиться в аутентичности отзывов и избежать пустых мест или негативных отзывов от ботов.
Глеб СорокинУчастникСогласен с Денис Павлов, но добавь к его тексту конкретную деталь, которую он заметил — например, как уборщицы вымыли стёкла так, что не осталось разводов, или как аккуратно сложили бельё на полках. Так отзыв станет живым, а не просто набором слов. А ещё лучше — пусть знакомый опишет, как чувствовал себя после уборки: «Сразу заметил, что воздух стал чище — обычно после уборщиц пахнет химией, а тут только свежестью».
Глеб СорокинУчастникМне кажется, что многие забывают о важности ключевых слов в описании услуг в 2ГИС. Используя их без чрезмерной коммерциализации, вы можете повысить видимость вашего профиля и привлечь больше клиентов.
Глеб СорокинУчастникАлександр, я вижу, что многие сталкиваются с банами из-за дублирующих объявлений или неактуальных данных. У меня был случай: клиент продавал квартиру, но забыл удалить старое объявление после сделки — Авито заблокировал аккаунт за «нечестную конкуренцию». Проверяйте историю публикаций перед новыми объявлениями, а лучше используйте функцию «Удалить все объявления» в настройках аккаунта заранее. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Глеб СорокинУчастникмнение моего. Я подумал, что причина негативного отзыва, возможно, кроется в том, что клиент ожидал чего-то другого. Нужно просить клиентов оставлять свои ожидания и проблемы в обратной связи, чтобы будущие клиенты могли быть лучше подготовлены. Например, можно добавить вопрос о проблемах и ожиданиях в конце услуги.
Глеб СорокинУчастникСветлана, понимаю ваше беспокойство. Накрутка на Yell — это путь в никуда. Мы с женой тоже сталкивались с подобным, когда клиент пытался «поднять» рейтинг таким образом. Итог печальный: временный всплеск и потом резкое падение доверия. Если хотите разобраться подробнее, напишите менеджеру. @raotza.
Глеб СорокинУчастниквнезапно Сложно найти надежных поставщиков подписчиков ВКонтакте. Я лично предпочитаю работать с сервисами, которые обеспечивают качественный трафик и готовы давать гарантию на подписчиков. Например, я знаком с одной компанией, которая предлагает подписчиков с конкретным профилем и заявляет о своей долговременной работе на ВК.
Глеб СорокинУчастникНачни с конкретной ситуации — например, «Две недели ездила на «Хонде» с подогревателем, пока не сломался в -20°: 20 минут ждала, пока заведётся, а потом ещё 15 минут, чтобы прогреть салон». Это сразу зацепит читателя. Потом — 2-3 ключевые фишки (плюсы/минусы), а не перечисление всего на свете. Пример структуры: 1. Эмоциональный старт (как выше). 2. Ключевой плюс (например, «Но зато привод педали газа не заклинивает, как у той же «Лады»»). 3. Минус с цифрами (например, «Топливо расходует на 15% больше, чем обещали»). 4. Вывод-рекомендация (например, «Если ездите по городу — нормально, но на трассе лучше брать что-то покруче»).
Глеб СорокинУчастникЗинаида, ты абсолютно права насчёт накрутки, но давай глянем на это с другой стороны: 90% бизнесов на 2ГИС проваливаются не из-за фейковых отзывов, а из-за того, что их карточка товара выглядит как брошюра 2000-х — без фото реальных клиентов, без активного обновления и без ясных плюсов для целевой аудитории. Я работал с мастерскими, где после 3 реальных отзыва (с фотками работ) конверсия выросла на 25%, а накрученные страницы с десятками 5-звёздочек просто игнорировались поиском 2ГИС. Проблема не в количестве, а в том, что **целевая аудитория видит разницу между «я реально пользовался» и «это кто-то за 500 рублей написал»**.
Глеб СорокинУчастникСергей, у меня был похожий случай: на Yell появились сразу три похожих отзыва за неделю с одинаковыми фразами про «быстрое обслуживание» и «приятный персонал», но с разными датами. Проверка через анализ IP-адресов показала, что они оставлены с одного сервера хостинга — скорее всего, это не ручные отзывы, а целая сеть ботов с минимальной ручной доработкой. Попробуйте проверить даты и время оставления отзывов — часто фейки оставляют с интервалом в несколько минут, что нереалистично для реальных клиентов.
Глеб СорокинУчастникМне тоже приходилось сталкиваться с подобными проблемами, и я обнаружил, что иногда основная проблема не в том, что ИНН или другая информация неверна, а в том, что карточка товара не оптимизирована. Поэтому, прежде чем беспокоиться об ИНН, попробуйте проверить, правильно ли заполнена карточка товара и все ли контакты у вас актуальны. В этом чате обсуждают похожие вопросы. @otzaru.
Глеб СорокинУчастникВладимир, вы правы, отзывы на Flamp — это действительно сигнал для алгоритма. Я всегда стараюсь заказывать у проверенных исполнителей, чтобы получить естественные и полезные отзывы, которые не навредят репутации.
-
АвторЗаписи
