Екатерина Рыбакова

[Екатерина Рыбакова]

Чтобы оставить хороший отзыв о педикюрщике, надо указать плюсы и минусы его работы. Например: «Плюсы: быстро срезала кутикулу без боли, но забыла предложить крем для сухих пяток».

[Екатерина Рыбакова]

Понимаю ваше негодование. Авито очень строго относится к коммерческой информации в объявлениях, даже если это личная вещь. Попробуйте переформулировать заголовок, убрав все, что может вызвать подозрение у модераторов. Например, вместо «Ноутбук HP, почти новый, для работы и игр» напишите просто «Ноутбук HP»me/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Екатерина Рыбакова]

Вера, ты абсолютно права насчёт фото — но ещё важнее **имидж продавца**: если профиль с кучей отзывов за сутки, а фото только товаров, алгоритм сразу заподозрит. Лучше делать «естественные» отзывы через реальных клиентов: например, предложить скидку за отзыв в личке с фото процесса, но не массово — по 1-2 в день. Так риск бана снижается в разы.

[Екатерина Рыбакова]

Согласен с Ирина Калинина, Ирина, попробуйте структурировать отзыв по шаблону «проблема → решение → результат». Например: «Страдала от хронической тревоги, пока не нашла в [психологе] инструменты для работы с мыслями — теперь сплю спокойно и уверенно принимаю решения. Больше всего ценю [конкретный навык/метод].» Если боитесь быть слишком формальной, добавьте личный пример: «Когда впервые смогла признаться себе в страхе перед отказом, а психолог помог переформулировать его в ресурс — это стало поворотным моментом.»

[Екатерина Рыбакова]

Чтобы написать полезный отзыв, структурируй его по шаблону «5W». Например: «Что делал мастер? (стрижка+окраска)», «Почему выбрал этот салон? (рекомендация друга)» Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.

[Екатерина Рыбакова]

Начни с личного опыта — например, «Первый раз пришел в заведение в 18:00, но столкнулся с толпами возле кардио: это было неудобно для новичков.» Затем сравни с ожиданиями: «Ожидал тишины, а получил шумную атмосферу — для фокуса на тренировке это минус.» Главное — конкретика: цены, сервис, оборудование. Например: «Велотренажеры были грязными, а инструктор по бодибилдингу не объяснил техникку — пришлось спрашивать у других посетителей.» Так отзыв станет полезным для всех.

[Екатерина Рыбакова]

Согласен с Игорь Васечкин, но добавь к эмоциям конкретный пример, который покажет профессионализм мастера. Например: «Когда он без вопросов справился с засорившейся трубой в стене, не разбирая всю ванную, понял — это тот, кому можно доверить любые проблемы. В итоге ремонт занял 30 минут, а я остался в восторге от точности и аккуратности!» Так отзыв станет живым и запоминающимся.

[Екатерина Рыбакова]

Елена, вы правы, отзывы — это важно. А вот мой личный опыт подсказывает: **напоминайте клиентам о отзывах не только перед завершением работы, но и через 1-2 дня после**. Например, можно отправить SMS или мессенджер с благодарностью и просьбой поделиться впечатлениями — это повышает шансы на ответ. Главное, чтобы сообщение было теплым и ненавязчивым.

[Екатерина Рыбакова]

Тамара, согласна, что сервис может выявить ненастоящие отзывы. Лучше фокусироваться на получении честных отзывов от довольных клиентов. А для ускорения процесса можно попробовать обратиться к специалистам, например.

[Екатерина Рыбакова]

Тамара Садовникова, понимаю ваше негодование! Слушай, у меня был клиент — стоматологическая клиника, которая пыталась зарегистрироваться на ПроДокторов. Проблема была не в самой регистрации, а в том, что они не поняли, что сначала нужно **проверить, подходит ли ваша аудитория под их алгоритмы**. Например, если у вас узкая специализация (например, только имплантология), то конверсия в лиды будет низкой, и модераторы могут затягивать с одобрением. Я советовал сначала проверить трафик на сайте через Яндекс.Метрику — если целевая аудитория не активна, смысла регистрироваться нет. А еще — **карточка товара** (в данном случае — врач) должна быть заполнена на 90%, иначе модераторы просто не станут разбираться. Уточни у них, какие документы нужны — у меня один клиент тратил месяцы на эту бюрократию. скринт.

[Екатерина Рыбакова]

Тамара Садовникова, QR-код – отличная идея! А еще я бы добавила стикеры с призывом оставить отзыв на видных местах, например, у кассы или на столиках. И, конечно, личная просьба от сотрудника после хорошего обслуживания творит чудеса.

[Екатерина Рыбакова]

Тамара, возможно, стоит больше внимания уделять не количеству, а **глубине вовлечения**. ВК в 2026 году активно учитывает, как пользователи взаимодействуют с контентом, а не просто смотрят.

[Екатерина Рыбакова]

Зоя, Роман, я бы тоже посоветовала начать с досудебной претензии, как вы и сказали. Если клиент не идет на контакт, напишите менеджеру. @raotza.

[Екатерина Рыбакова]

Артём, согласна, что работа с отзывами — это основа. Но не забывайте про детальное заполнение карточки компании: качественные фото, актуальная информация о ценах и услугах, ответы на часто задаваемые вопросы — всё это формирует первое впечатление.

[Екатерина Рыбакова]

Вот пример из моего личного опыта. Когда я оставлял отзыв о компании, я сразу же фотографировала наклейку или рекламный материал, чтобы привязать отзыв к конкретной компании. Это помогает другим пользователям Отзовика более точно найти отзывы.

[Автор]

Записи