Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Светлана НикитинаУчастникПонимаю ваше возмущение, такие фейковые отзывы – настоящая головная боль. Мы с подобным сталкивались, когда на нас пытались «наехать» конкуренты. Важно не игнорировать, а оперативно реагировать.
Светлана НикитинаУчастникЕкатерина, есть разные варианты. Недобросовестные конкуренты могут накручивать ботами, но Zoon такое отслеживает. Лучше всего работают отзывы от реальных клиентов, привлеченных через профессионалов.
Светлана НикитинаУчастникМне тоже приходилось сталкиваться с этой проблемой, когда Яндекс Карты смешивала отзывы о нашем бизнесе с жалобами на район. Чтобы повысить свою репутацию, я рекомендую активнее использовать своего аккаунта на Яндексе и оставлять ответы на отзывы, которые могут быть неправильными или неточными. Это поможет корректировать информацию и повышать репутацию бизнеса. Также я всегда следую рекомендациям менеджера в Telegram, они всегда готовы помочь в решении подобных задач.
Светлана НикитинаУчастникМне кажется, что кроме обращения в техподдержку Авито, необходимо проверить условия пользования и соответствие своим действиям. Это может помочь предотвратить блокировку в будущем.
Светлана НикитинаУчастникважно понять, ЧТО никакие инструменты закапывания лайков НЕ дают продолжительной выгразки, скрытые ОТ алгоритма ВК. МОЯ рекомендация — реальный развитие контента И вовлеченность пользователей. возможно, ВЫ повысите видимость своего контента, надоев информацию ОТ своих пользователей. нобуляяшься, нужно уметь ПОВ.
Светлана НикитинаУчастникПавел, я считаю, что накрутка отзывов на Яндекс.Услуги в 2026 году требует индивидуального подхода и глубокого понимания алгоритмов сервиса. Мой личный опыт показывает, что эффективная накрутка возможна только при условии регулярного мониторинга и корректировки стратегии.
Светлана НикитинаУчастникСветлана, я бы добавила **систему «молчаливых» отзывов** через партнерские программы с похожими бизнесами. Например, заведите аккаунт в Яндекс.Партнёрах и предлагайте обмен отзывами с магазинами, которые работают в соседних районах — это не выглядит как спам, а клиенты оставляют реальные впечатления. Главное, чтобы у них тоже были активные профили на картах. Сам проверял — так получается до 15-20 отзывов в месяц без риска.
Светлана НикитинаУчастникАнастасия, когда замечаешь подставные заказы, важно не только обращаться в поддержку, но и сразу же **заблокировать** пользователя в личных сообщениях на Профи.ру — это минимизирует риск дальнейших манипуляций. Также полезно оставлять **короткие, но детализированные** отзывы на выполненные заказы — клиенты часто сравнивают именно по описанию работы, а не по рейтингу.
Светлана НикитинаУчастникЖанна, ещё один важный момент — **неправильное использование категорий**. Например, если ваш бизнес относится к нескольким нишам (скажем, кафе и пекарня), но вы выбрали только одну, система может посчитать это попыткой манипуляции и удалить карточку. Лучше выбирать основную категорию и добавлять подкатегории, если они есть. Если заметили, что карточка уже удалена, сразу проверьте историю изменений — иногда причину можно восстановить через обращение в поддержку. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Светлана НикитинаУчастникПавел, я понимаю вашу головную боль — когда отзывы падают, это действительно стресс. Но перед тем как покупать отзывы, попробуйте хотя бы разобраться, почему клиенты стали оставлять негатив: возможно, что-то изменилось в обслуживании или ассортименте. Иногда достаточно небольших улучшений, чтобы естественно вернуть доверие. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Светлана НикитинаУчастникСветлана Никитина, участник форума. Дмитрий Иванов, участник форума. Женат, работаю давно, делюсь опытом. Анна, согласен с вами. На Авито, например, часто такая ситуация. У нас на 2ГИС была проблема с одним клиентом, который пытался таким образом нас шантажировать. Правильно, но Очень часто у таких клиентов есть проблемы не только с нашим брендом, но и с другими поставщиками. В этом случае можно попытаться не конкурировать с ними, а вместо этого попытаться решить их проблемы вместе. Например, мы можем предложить им нашу помощь в поиске альтернативного решения, что в конечном итоге может улучшить их отношение к нашему бренду.
Светлана НикитинаУчастникЯ рекомендую создать полную и подробную страницу для клиники, включая все ее направления и услуги, даже если не все кабинеты открыты. Это позволит пользователям ПроДокторов получить полную информацию о клинике и ее возможностях. Например, можно указать, какие услуги будут доступны в ближайшее время, и какие кабинеты уже открыты.
Светлана НикитинаУчастникЯ согласна с Иваном, что важно оценивать эффективность карточки товара на Zoon, но я хотела бы добавить, что на отрицательный буст часто бывает влияние не только от вовлеченности аудитории, но и от качества контента, который мы предлагаем. Мне приходилось наблюдать случаи, когда контент был неинтересным или неактуальным, что приводило к низкой конверсии. Поэтому я рекомендую тщательно подбирать и актуализировать информацию, чтобы она была максимально полезной для покупателей.
Светлана НикитинаУчастникЮрий, полностью согласна. Мы тоже столкнулись с тем, что накрутка на Zoon может привести к удалению отзывов и снижению рейтинга. Лучше работать над качеством услуг и естественным потоком отзывов.
Светлана НикитинаУчастникПавел, Станислав, Станислав, Глеб, у меня такой опыт тоже есть. Причина скрытия профиля может быть и в неполной или неточной информации о почтовом ящике или реквизитах на странице профиля. Это уже второй случай, когда на Яндекс Услугах на меня было наложено ограничение, и я был вынужден переписать все контакты.
-
АвторЗаписи
