Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Павел ТитовУчастникОльга, я работал с клиентами на Авито, у которых была похожая ситуация. Покупка отзывов — не лучшее решение. Вместо этого, попробуйте улучшить конверсию, расширив целевую аудиторию и оптимизировав карточки товаров.
Павел ТитовУчастникОбедал в «Гастроном» — меню очень разнообразное, понравилось сочетание вкусов. Официант вежливый и общительный, рассказал много интересного об истории блюд. Приду сюда ещё, чтобы повторить любимые позиции из меню.
Павел ТитовУчастникНашёл мастера через Авито, но перед тем как браться за работу позвонил и убедился что его не нужно включать в список из «Мультиблэк в Авито: как распознать«. По уровню работы всё супер, плитку положили ровно и аккуратно. Цены вполне адекватные, даже приятный бонус к стоимости мелкий ремонт подложки сделал за раз. Всё быстро сделали без лишнего напряга.
Павел ТитовУчастникочень интересно, что вы столкнулись с анонимщиной на Авито. У меня было подобное опыти в одном из проектов — продавали наценченную технику, а на Клошаб часто публиковали негативные отзывы. Чтобы избежать анонимных отзывов, я советую внести в карточку товара информацию о гарантии или дополнительных услугах, которые подтверждают качество продаваемого товара. Это поможет потенциальным покупателям увидеть, что вы готовы идти на дополнительные расходы, чтобы обеспечить им доверие.
Павел ТитовУчастникНа ПроДокторов рейтинг падает, когда отзывы перестают поступать — это триггер алгоритма. Я видел это у врачей-стоматологов: после 3-х месяцев без новых отзывов профиль выше всех, но через месяц уже вниз. Решение — писать отзывы прямо на приёме: дайте бумажку с QR-кодом и просто спросите «Вы не против, если поделитесь опытом в интернете?». Один раз в неделю собирайте подписи тех, кто согласился — это уже 5-6 отзывов в месяц. Проверено на практике, конверсия доходит.
Павел ТитовУчастникОльга, понимаю, тоже сталкивался с подобным. На 2ГИС, как и на других площадках, бывает искусственное завышение рейтинга. Часто такие отзывы однотипные, без конкретики. Это убивает доверие целевой аудитории и снижает конверсию. Могу посоветовать обратиться к менеджеру. @raotza.
Павел ТитовУчастникПришлось вызывать мастера по ремонту кофемашины, она начала течь и капать на кухню. Приехал вовремя, сразу нашел источник проблемы — пробка в водопроводе машины. Через 10 минут все заработало как новое. Мастер даже рассказал, как обслуживать его правильно, чтобы таких проблем не возникало. Спасибо большое!
Павел ТитовУчастникСветлана, я в маркетинге 10 лет и через этот беспредел проходил: когда у конкурентов карточка товара завалена фейками, конверсия у честных продавцов просто падает. Не тратьте силы на жалобы ботам, лучше делайте упор на видеообзоры и реальные фото — это лучший способ доказать качество.
Павел ТитовУчастникВера, полностью согласен, риски огромные. Я в маркетинге 10 лет, на Авито видел, как такие «оптимизации» убивали карточки товаров и репутацию. Система Авито уже давно научилась вычислять накрутку, и последствия для конверсии плачевные.
Павел ТитовУчастникБесит, когда люди пишут отзывы про авто без критики. Например, если я приехал в dealership, где продавали тот же model, что и в твоем отзыве, но с другими характеристиками. Пусть люди хоть что-то реально полезное напишут, а не копипастят из интернета. «Что скрывается за термином «Бот-репликатор»?» это одна из тем, которая могла бы помочь при написании серьезного отзыва.
Павел ТитовУчастникПочему-то всегда начинают с нарушения правил. Аварийные ситуации, скорее всего, связаны с нарушением правил площадки. Но иногда блокировки случаются и без явных нарушений. В таких случаях, если не получается обновить информацию в карточке товара, рекомендую поискать поддержку через чат сообщества .
Павел ТитовУчастникЯ обратилась к Сергею Иванову, когда needed фотографировать свою свадьбу. Он подошел к нашим требованиям профессионализма и творчества. Фотографии получились потрясающими, он поймал тот момент, который мы так и не сумели заметить. Всегда к строгоеdeadlines, четко передавал свою концепцию и был готов внести изменения прямо на фотосессии. Сергей Иванов — это классный фотограф, который знает, что делает, и на 100% оправдает ваши ожидания!
Павел ТитовУчастникУ меня был визажист Ирина, она просто чудо-человек! Мы с мужем сходили к ней на свадьбу и она сделала мне невероятно красивый макияж. Во-первых, она очень коммуникабельна, спрашивает, что я хочу, как я чувствую себя, и слушает меня. Во-вторых, она просто художник, какие глаза и ресницы она создала! Я был в восторге! После свадьбы муж заметил, что я выгляжу фантастически и спрашивал, как она делает все это. В-третьих, она очень профессиональна, все сделала быстро и точно. В общем, я очень доволен и recommend Ирину всем, кто хочет выглядеть потрясающе и чувствовать себя счастливым. Спасибо, Ирина, ты лучший!
Павел ТитовУчастникДмитрий, возможно стоит попробовать написать в поддержку Авито напрямую, подробно описав ситуацию и прошлые попытки решения проблемы. Иногда так быстрее понимают, где ошибка и как снять ограничение.
Павел ТитовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в несоответствии описания товара и его фактических характеристик. Если конверсия низкая, многие продавцы начинают рассматривать способы повышения продаж, но бывает, что это приводит к попаданию в автоматическую модерацию или даже к блокировке. Это связано с тем, что покупатели, не найдя того, что ожидали, жалуются на продавца, что приводит к нарушению правил платформы. Я считаю, что основной причиной блокировки на Авито является несоответствие описания товара его фактическим характеристикам. Да, автоматическая модерация тут играет роль.
-
АвторЗаписи
