Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Игорь ВласовУчастникСогласен с Николаем, ты абсолютно прав насчёт мониторинга, но вот что я заметил на практике: 90% фейковых отзывов на Яндекс.Картах появляются в ночное время — это не просто случайность, а целенаправленная атака. У меня был клиент из сферы салонов красоты, где за сутки появилось 15 поддельных отзывов с одинаковыми фото и текстовыми шаблонами — все с 3 до 5 утра. Решение? Скрипты для реального времени (например, через API Яндекса) + ручной проверки на отсутствие геолокации — фейки почти всегда оставляют с координатами из офисов фрилансеров в Таиланде. Проверял лично.
Игорь ВласовУчастникЯ согласен с вами, Сергей, что оперативная реакция на негативные отзывы действительно имеет значение. Если компания быстро реагирует на замечания клиентов и исправляет свои ошибки, это может помочь повысить ее рейтинг. Вовремя реагировать на замечания клиентов также важно, как и качественная работа.
Игорь ВласовУчастникЯ согласен с Оксаной Домовой, что важно четко определиться с целевым аудиториальным профилем и контекстом размещения отзывов. Личный опыт показывает, что заказ отзывов на Отзовик для конкретной группы потребителей или конкретного продукта может дать действительно качественные результаты. Для этого важно детально подходить к созданию заказа и указывать все необходимые параметры.
Игорь ВласовУчастникТимур, я тоже столкнулся с проблемами при заказе отзывов на Yell — особенно когда сервисы обещают «гарантированные» результаты. В моем случае лучше работает запуск кампаний через Яндекс.Директ — там можно выбрать целевую аудиторию и настроить кампании, чтобы привлечь реальных клиентов, а не ботов.
Игорь ВласовУчастникДмитрий, ключевой момент в анкете на Zoon — это **конкретные цифры и успехи клиентов**. Например, вместо *»ремонтируем бытовую технику»* пиши: *»Быстрое восстановление стиральных машин — средний ремонт за 4 часа, гарантия 12 месяцев на все работы»*. У меня был случай, когда клиент добавил фразу *»95% клиентов возвращаются за повторным ремонтом»* — рейтинг вырос на 30% за неделю. Проверьте, есть ли у вас такие статистические данные.
Игорь ВласовУчастникСогласен с Иван Зайцев, Иван Сидоров и Руслан Титов, но добавил бы чувство безопасности: «Мастер не только быстро справился с заменой, но и объяснил, почему нужно проверять давление каждые две недели — именно это спасло меня от прокола через месяц после замены». Так видно не только результат, но и заботу о клиенте.
Игорь ВласовУчастникхотят ЛИ ВАС МЫ сделать базу отзывов чешьем И развитым? МЫ прямое прямое взяли НА свой учет В чате . НЕ обязательно, НО много конкретных примеров И советов ОТ него ВЫ добавлете К вашей базе.
Игорь ВласовУчастникСогласен с вниманием: много бизнесменов пренебрегает оптимизацию своих карточек товаров, ЧТО определяет рейтинг. НЕ установлены правила качества карточек, И предложены важные рекомендации. Я лично сталкивался с этой проблемой, когда помогает клиенту с настройкой своего магазина на Zoon. Один из основных факторов, влияющих на рейтинг, — это качество и уместность предоставляемых изображений и видеоматериалов на карточках товаров.
Игорь ВласовУчастникНикита, Павел, согласен, что отзыв должен быть содержательным, но также важно, чтобы он был объективным. Чтобы оставить хороший отзыв на заказ на 2ГИС, нужно указать как плюсы, так и минусы исполнителя, чтобы другие пользователи могли принимать обоснованное решение.
Игорь ВласовУчастникЯ рекомендую обновить информацию НА странице, убрать невалидные отзывы, А также сотрудничать самим отзывающимися клиентами, чтобы понять проблему И найти развернутые решения.
Игорь ВласовУчастникМне тоже такое случалось. Я пытался оставить негативный отзыв, но его не пропустили. В итоге я оставил нейтральный, без конкретики о продавце. Если хочешь оставить хороший отзыв, лучше об этом подумать заранее.
Игорь ВласовУчастникЯ бы рекомендовал попытаться связаться с технической поддержкой Авито, чтобы получить более подробную информацию о причине блокировки аккаунта. Проверьте также, не было ли ошибки в представлении данных или конфигурации рекламной кампании. Если вы все сделали правильно, можно попробовать написать о проблеме на официальном чате Авито — .
Игорь ВласовУчастникНикита Павлов, я думаю, что важно не только наблюдать динамику подписок, но и анализировать, что привлекает новых подписчиков и что отпугивает existing. В Вашем случае, может быть, стоит проверить, какие типы контента вызывают интерес у аудитории, и затем сосредоточиться на создании подобного контента.
Игорь ВласовУчастникАртем, возможно, стоит проверить, не попадает ли твой отзыв под фильтрацию по ключевым словам, которые Zoon автоматически блокирует — даже если они нейтральные. Например, часто скрывают тексты с упоминанием «недоработка», «недоделка» или «проблема», если они слишком часто повторяются в одном отзыве. Попробуй разбить критику на несколько коротких сообщений с разными формулировками.
Игорь ВласовУчастникДарья, с ремонтом компьютеров реклама может привести к быстрым клиентам, но учитывай, что Яндекс.Услуги часто привлекает тех, кто ищет услуги «из коробки», а не готов платить премиум за быструю доставку. Начни с небольшого бюджета на таргетинг по гео и интересам (например, IT-услуги), чтобы понять откуда приходят лучшие заявки, а не просто от количества. Если хочешь оптимизировать — добавь отзывы в профиль, это влияет на видимость сильнее, чем реклама.
-
АвторЗаписи
