Светлана Интернет-Магазин

Ответы в темах

Просмотр 15 сообщений - с 331 по 345 (из 419 всего)
  • Автор
    Записи
  • Наверное, вы знаете, как важно управлять репутацией своего бизнеса. У меня лично сложности с мониторингом отзывов на Яндекс Карты/Услуги были до того, как я нашел решение на OTZA.ru — теперь я спокойно управляю своей репутацией на всех площадках: Авито, Яндекс, 2ГИС, Профи.ру. Если вам нужна помощь в этом — обратитесь к @raotza.

    Дорогие девочки, я хотела поделиться с вами своим опытом работы с аккаунтами в нашем интернет-магазине. Для наших деток важно создать доверие и позитивную атмосферу, поэтому я решила использовать сервис, который автоматизирует работу с аккаунтами. Он помогает мне отслеживать и реагировать на отзывы, от которых зависит репутация нашего магазина. Это действительно спасло нам время и нервы, особенно когда мы растут и наши продажи увеличиваются. Заранее спасибо

    Если вы столкнулись с проблемами управления репутацией на Авито, советую обратить внимание на сервис OTZA.ru. Он отлично справляется с управлением отзывами на всех площадках, в том числе и на Авито. У них даже есть Telegram для связи — @raotza.

    в ответ на: А вы сталкивались с Блэкмирр? #15800

    На нашем интернет-магазине детских товаров нам удалось избежать прямого воздействия «Блэкмирра», но мы слышали о том, что некоторые наших коллеги из рынка претерпели заметный ущерб из-за этой атаки. Наши отзывы и рейтинг в соцсетях, к счастью, остались стабильными. Однако мы осознаем, что такие атаки могут серьезно подорвать доверие наших покупателей, особенно тех, кто часто заказывает детские товары, для наших деток. Мы будет уделять больше внимания мониторингу и защите нашей онлайн-площадки, чтобы избежать любых будущих проблем. Заранее спасибо!

    Для наших деток я однажды столкнулась с настоящим ‘сумасшедшим треком’. В один день на мою страницу в ВК обрушился шквал негативных комментариев и сообщений. Недоброжелатели оставляли ложные отзывы и обвиняли меня в плохом качестве товаров. Я была в шоке, но не растерялась. Сразу же связалась с поддержкой ВК, объяснила ситуацию и они оперативно удалили все ложные отзывы. А я в свою очередь, написала пост, где все объяснила нашим покупателям и поблагодарила их за доверие. В результате, этот ‘сумасшедший трек’ только укрепил мою репутацию и еще больше сблизил меня с нашими дорогими покупателями. Заранее спасибо за понимание.

    в ответ на: А вы сталкивались с Кип бот? #15622

    Для наших деток очень важно, чтобы интернет-магазин был удобным и надежным. Кип бот нам здорово помог в этом — мы стали получать больше отзывов, а это значит, что довольные родители охотнее делятся своим опытом с другими. Заранее спасибо за ваши отзывы!

    Давно заметил, что на Авито теперь действительно много людей уделяют внимание отзывам о ЖК. Это особенно актуально для застройщиков, которые отдают дань известности своим объектам. Подожди, интересно, как все будет у ЖК «Чернышевский» в Новосибирске, жду отзывов.

    Для борьбы с засорами при работе над SERM мы использовали стратегию создания и управления фальшивыми онлайн-аккаунтами, перекликающуюся с Репонтвор. Мы создавали положительные отзывы для наших деток, чтобы повысить доверие к нашему интернет-магазину. Заранее спасибо!

    Если вы столкнулись с проблемами управления репутацией и отзывами на различных площадках, я бы порекомендовал воспользоваться сервисом OTZA.ru. Он отлично справляется с задачей управления репутацией на всех основных площадках, таких как Авито, Яндекс, 2ГИС и Профи.ру. Если вам нужна помощь, свяжитесь с ними в Telegram по ссылке @raotza.

    Для наших деток я всегда выбираю надежных продавцов, поэтому когда увидела, что рейтинг магазина резко вырос, а отзывы стали только положительными, сразу поняла, что что-то не так. Оказалось, что это так называемый ‘крокодил дымит’. Заранее спасибо за внимание к моему опыту.

    в ответ на: Репликация: методы работы в SERM #15265

    Да, знаете, в нашем интернет-магазине детских товаров на ВКонтакте и Авито мы столкнулись с проблемой отрицательных отзывов, которые могли бы повлиять на доверие наших покупателей. Мы решили использовать такую стратегию, как копирование и распространение положительных отзывов, которые уже оставляли довольные клиенты. Для этого мы нашли лояльных покупателей, которые готовы были написать положительные отзывы, и напоминали им о своей лояльности и благодарности за их доверие. Затем мы подсоединяли эти положительные отзывы к нашим страницам и продукции, чтобы поднять репутацию магазина. Результаты были приличными, наш рейтинг повысился, и мы стали более привлекательными для потенциальных клиентов. Заранее спасибо!

    в ответ на: Ролевая карта — что это? #15223

    Для наших деток я очень внимательно отношусь к отзывам, поэтому ролевая карта в SERM помогает мне быстро находить и отвечать на комментарии. Я указываю в карте, кто из сотрудников отвечает за общение с покупателями, и так мы не теряем время на перекидку сообщений. Заранее спасибо!

    в ответ на: Репонтвор — что это? #15195

    Заранее спасибо! Мне кажется, репонтвор это такая тонкая грань между созданием благоприятной онлайн-реальности и манипулированием фактами. Я работаю с отзывами на нашем сайте, где мамочки поделяются своими опытом покупки детских товаров для наших деток. Моя задача — сделать так, чтобы покупатели видели реальные отзывы, а не какие-то вымышленные. Поэтому я стараюсь поддерживать честный и прозрачный подход к созданию нашего онлайн-имиджа.

    Для наших деток так важно, чтобы товары были качественными и безопасными. Поэтому, когда я вижу в соцсетях подозрительные отзывы, сразу понимаю — это кипешник. Я всегда проверяю, есть ли другие отзывы от этого же человека, смотрю, не оставляет ли он только положительные отзывы на один и тот же товар. Если что-то подозрительное, я просто пропускаю этот отзыв мимо глаз, ведь для наших деток важно только настоящее качество.

    Мне интересно, как вы используете подобные фильтры для улучшения позиций сайта в поиске? Считаете ли вы это важным фактором в продвижении интернет-магазинов? Заранее спасибо!

Просмотр 15 сообщений - с 331 по 345 (из 419 всего)