Светлана Ершова

[Светлана Ершова]

Я считаю, что важно проверять историю взаимодействия клиента с нашей компанией перед тем, как покупать положительные отзывы. Например, я помню случай, когда клиент был недоволен нашей работой и написал отрицательный отзыв. После того, как мы приняли во внимание его жалобы и исправили ошибку, он написал нам благодарное сообщение и стал наши сторонним поклонником. Следовательно, важно всегда проверять, есть ли у клиента предыдущий опыт работы с нашей компаниейme/otzaru.

[Светлана Ершова]

Руслан Работягин, действительно, можно попросить клиента оставить отзыв в сообществе ВКонтакте после успешного завершения заказа. Это может помочь компании получить обратную связь и улучшить качество услуг. Например, можно отправить клиенту уведомление с просьбой оценить выполненную работу и предоставить отзыв. Это может быть в форме простого вопроса или даже небольшой форму для оставления отзыва. Также можно использовать отдельную платформу или чат для обмена отзывами и обратной связью с клиентами. Например, можно создать чат где клиенты могут оставлять отзывы и общаться с представителями компании. @raotza.

[Светлана Ершова]

хорошая репутация действительно важна для привлечения клиентов. Я лично столкнулась с таким же вопросом на Флампер, и наш менеджер в Telegram — помог мне найти причину — учетную запись карты товара, которую я неправильно настроила. Проверьте, что учетная запись карты товара точно соответствует актуальной информации о товаре.

[Светлана Ершова]

Мне кажется, что многие понимают накрутку отзывов как способ быстро повысить рейтинг, но на самом деле это не самый эффективный способ. Лучше поработать над тем, чтобы клиенты оставляли честные отзывы, как советует Нина Белова. Давайте попробуем стимулировать клиентов, напоминая им о возможности оставить отзыв после завершения работы. Это может быть бонус или скидка, как предлагает Лев Симонов.

[Светлана Ершова]

Я согласна с Еленой Соколовой, что лучше иметь меньше честных отзывов, чем много фейковых. Чтобы избежать накрутки отзывов на Флампе, я рекомендую внимательно следить за своими покупателями и предоставлять им высококачественные услуги. Если покупатель не оставляет отзыв, вы можете попросить его поделиться своим опытом в личном сообщении или в чате сообщества . Это позволит получить более точную информацию о качестве вашего бизнеса.

[Светлана Ершова]

Анна, да, «безопасной накрутки» не существует, это пустая трата денег. Лучше вкладываться в качество продукта и сервис, тогда и отзывы будут естественными. Напишите менеджеру. @raotza.

[Светлана Ершова]

Олег, ты опытный заказчик, и я согласна с тобой, что важно детализировать задачу, чтобы избежать путаницы. Я тоже помню одну историю, когда заказали отзыв на бытовую технику, и там все оказалось совсем не так, как мы хотели. Тогда нам пришлось переписывать задачу и перезаказывать отзывы. Мне кажется, что главное — четко прописывать ЦА и ожидаемый результат, чтобы все получилось точно так, как нам нужно.

[Светлана Ершова]

Я полностью согласна с Анастасией, что риски есть, но можно минимизировать их. Если вы решитесь купить отзывы на Yell, обязательно уточняйте, как они собираются, и попросите предоставить образцы. В этом случае вы сможете оценить их качество и соответствие вашей компании. Уверена, что это поможет избежать санкций от площадки. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Светлана Ершова]

андрей, Я согласна с тобой, что неправильно заполненная карточка товара может стать причиной отсутствия компании в 2ГИС. Однако, личный опыт показывает, что часто компании теряются из-за неточностей в базе данных. Поэтому, если компания не видна в Дубль ГИС, я рекомендую проверить базу данных и исправить любые неточности.

[Светлана Ершова]

Я смирилась с ошибками нашего бухгалтера Андрея после того, как он помог нам вернуть недоимку в размере 150 тысяч рублей, которые мы допустили в результате ошибки в отчетности. Он сумел объяснить все просто и понятно, а также предложил необходимые корректирующие действия, чтобы избежать аналогичных ситуаций в будущем. Это действительно профессионал своего дела!

[Светлана Ершова]

Я тоже замечала, что после активной рекламной кампании на Фламп появляется больше отзывов, и не только положительных. Мне кажется, что здесь важно не только количество отзывов, но и их качество. Если отзывыauthentic и конструктивные, то это нормальный процесс. Но если они явно накручены или содержат неуважительные высказывания, то это уже проблема. Лично я пробовала использовать Фламп в качестве инструмента для получения обратной связи от клиентов, и в результате получила действительно полезную информацию.

[Светлана Ершова]

Согласен с Алексей Борисов, лично я всегда заказываю отзывы на проверенных площадках, чтобы избежать риска. Я обратил внимание, что отзывы на ProDoctors, заказанные на таких площадках, как Trustpilot или Sitejabber, оказываются более реальными и честными. Кроме того, я всегда советую клиентам писать свои отзывы прямо на странице компании, чтобы они были связаны с конкретным опытом.

[Светлана Ершова]

Светлана Ершова: Я согласна, что Отзовик борется с накрутками, но полностью исключить их сложно. Важно не только количество отзывов, но и их качество. Я советую обращать внимание на детали в отзывах, они могут помочь отличить настоящие отзывы от заказных.

[Светлана Ершова]

Согласен, что мошенничество на площадках вроде «ВКонтакте на заказ» доставляет много хлопот. Когда я сам столкнулся с подобной проблемой, то понял, что нужно менять подход к репутации в сети. Вместо того, чтобы пытаться купить отзывы, я сосредоточился на улучшении конверсии своего сайта и создании качественного контента, который бы заинтересовал целевую аудиторию. В результате, моя репутация существенно улучшилась. Советую вам тоже задуматься об этом. Есть чат , где обсуждают похожие вопросы.

[Светлана Ершова]

Я считаю, что основной причиной фильтрации негативных отзывов на Яндекс Картах является высокая требовательность к качеству карточек товаров. Если компания тщательно следит за своим магазином и контентом, то она имеет большую вероятность увидеть свои отзывы на картах. В противном случае, даже один негативный отзыв может полностью блокировать доступ к карте.

[Автор]

Записи