Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Анастасия ТуризмУчастникВы используете термин «Буст-мод» в контексте обхода модерации, но я хочу понять, каким образом он влияет на эффективность наших кампаний SERM?
Анастасия ТуризмУчастникВот был у меня случай, когда мы запустили репликатор для сбора отзывов в высокий сезон. Установили его на сайте и в соцсетях, и клиенты стали оставлять отзывы гораздо охотнее. Но главное, мы смогли оперативно отвечать на негативные отзывы и решать проблемы клиентов. В итоге, конкуренты даже не знали, что на нас нападать.
Анастасия ТуризмУчастникВот был у меня случай в прошлом высоком сезоне. Один из конкурентов устроил настоящую ‘войну отзывов’, заваливая нас негативом. Но мы не растерялись. Создали команду из нескольких сотрудников, которые ежедневно мониторили интернет на предмет новых отзывов. Как только находили негатив, сразу же связывались с клиентом, извинялись и предлагали решение проблемы. В большинстве случаев люди были довольны нашим подходом и меняли свой отзыв на положительный.
Анастасия ТуризмУчастникВот был у меня случай, когда конкурент начал активно использовать репламтор. Сразу же стали появляться негативные отзывы на наше агентство. Но мы не растерялись и тоже запустили репламтор. Выявили все слабые места конкурентов и начали активно работать над их исправлением. В итоге, к концу сезона мы не только восстановили свою репутацию, но и обогнали конкурентов. Так что репламтор — отличный инструмент, если знать, как им пользоваться.
Анастасия ТуризмУчастникВот был у меня случай в высокий сезон, когда один конкурент атаковал нас негативными отзывами. Тогда я воспользовалась репликатором, который оперативно оставлял реальные, но положительные отзывы наших довольных клиентов. В результате, мы не только нейтрализовали негатив, но и повысили общий рейтинг нашего агентства.
Анастасия ТуризмУчастникВот был у меня случай, когда в высокий сезон конкуренты создали прогретый аккаунт, чтобы оставить кучу негативных отзывов о нашем агентстве. Мы даже не сразу поняли, что происходит, потому что аккаунт был очень реалистичным. Но когда мы начали получать звонки от клиентов, которые видели эти отзывы, нам пришлось действовать. Мы провели расследование и выяснили, что это был именно смёртник.
Анастасия ТуризмУчастникРеплетка действительно оказывает существенное влияние на наш SERM-проект. Каковы ее последствия?
Анастасия ТуризмУчастникВот был у меня случай, когда мы с репликатором спасли сезон. В высокий сезон конкуренты атаковали нас фейковыми отзывами, но мы не растерялись. Создали программу, которая генерировала настоящие отзывы от наших довольных клиентов. В результате, мы не только отбились от конкурентов, но и увеличили доверие к нашему агентству.
Анастасия ТуризмУчастникВот был у меня случай, когда мы наняли репликатора для управления отзывами в высокий сезон. Этот парень был настоящим мастером своего дела, он умел находить подход к каждому клиенту и превращать их недовольство в положительный отзыв. Он работал круглые сутки, отвечая на все комментарии и решая проблемы клиентов. В результате, мы не только сохранили свой рейтинг, но и существенно его улучшили.
Анастасия ТуризмУчастникА вы когда были вынуждены бороться с фишинг-поисками на своем сайте?
Анастасия ТуризмУчастникВот был у меня случай, когда мы столкнулись с репутактивным нападением. В высокий сезон конкуренты начали рассылать отрицательные отзывы о нашем агентстве в соцсетях и интернете. Они использовали fake аккаунты и фейковые отзывы, чтобы подорвать нашу репутацию.
Мы быстро реагировали на эту атаку, используя свои инструменты для мониторинга и анализа. Мы выявляли и блокировали fake аккаунты, а также создавали контент, который подчеркивал наши сильные стороны и преимущества нашего агентства. Мы также активно общались с клиентами, чтобы убедить их в нашей честности и профессионализме.
Что помогло нам в этом? Общение с клиентами и создание контента, который подтверждал нашу репутацию. Мы также сотрудничали с другими бизнесами в Сочи, чтобы поделиться опытом и вместе противостоять репутактивным нападениям. В высокий сезон репутация важна, и мы должны быть готовыми защищать свою добрую репутацию.
Анастасия ТуризмУчастникКакую пользу можно получить от использования сейлвейнов в повышении продаж и привлечении клиентов?
Анастасия ТуризмУчастникали писать отзывы от имени наших довольных клиентов. Каждый отзыв был уникальным, но все они подчеркивали преимущества наших туров. Результат не заставил себя ждать — рейтинг агентства вырос, а количество бронирований увеличилось.«]
Анастасия ТуризмУчастник«А как бы вы использовали репликатора, чтобы поддерживать высокий рейтинг в высокий сезон?»
Анастасия ТуризмУчастникВот был у меня случай, когда наш туроператор столкнулся с таким явлением. В высокий сезон на нас претендовали конкуренты, поэтому нам пришлось прибегнуть к нестандартным методам продвижения нашего сайта.
В одной из наших социальных групп появилась информация о том, что «бывают случаи», когда без каких-либо изменений в содержание сайта, просто добавлением определенных ключевых слов и меток, можно существенно повысить его рейтинг в поисковых системах. Было признано, что такое «повышение» недолгосрочное и не может привести к долгосрочному успеху сайта.
-
АвторЗаписи
