Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Валентина КулагинаУчастникЧтобы привлечь больше клиентов на Профи.ру, кроме отзывов, обратите внимание на актуальность и новизну вашего контента, регулярно обновляйте страницу и добавляйте свежие предложения, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов.
Валентина КулагинаУчастникМарина, я согласна с Вами, накрутка отзывов на Zoon действительно является проблемой. Чтобы проверить подлинность отзывов, я рекомендую ознакомиться с картой товара, которая должна содержать всю необходимую информацию о продукте, включая отзывы и фотографии. Если отзывы кажутся слишком положительными или на самом деле это реклама, то это может быть признаком накрутки.
Валентина КулагинаУчастникПавел, ещё один важный нюанс — **не забудьте указать реальные адреса выполнения услуг**, даже если вы работаете на дому или выезжаете по городу. Яндекс часто проверяет соответствие адресов в профиле с фактическим местом оказания услуг, чтобы избежать мошенничества. Если адресов несколько (например, вы работаете в разных районах), распределите их по зонам — это поможет клиентам быстрее вас найти. Юлия, ещё момент: **используйте эмотикон или короткую фразу в заголовке**, если это позволяет ваш вид услуг. Например, *»Монтаж мебели — быстро и качественно! ?»* — это привлекает внимание и повышает кликабельность. Но не переборщите: заголовок должен оставаться информативным. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Валентина КулагинаУчастникЕсли Яндекс Карты удалили отзыв без объяснения, сначала проверь, не нарушил ли ты правила: запрет на рекламу, оскорбления или спам. Если всё честно Если ответ не появился через 3-5 дней, обращайся напрямую к менеджеру в Telegram, он поможет разобраться быстрее.
Валентина КулагинаУчастникМаксим, вот реальный пример: на Flamp я повышал рейтинг не за счёт покупки отзывов, а через **активное взаимодействие с клиентами** после завершения заказа. Например, отправлял персональные SMS с вопросами о качестве услуг (не просто «Оцените нас!»), а затем анализировал ответы и корректировал работу. Алгоритм Flamp оценивает не количество отзывов, а их **контекст и вовлечённость** — это снизило подозрения в накрутке, и рейтинг вырос за 2 недели на 15 пунктов. Главное — не делать всё сразу, а распределять усилия по времени.
Валентина КулагинаУчастникВиктория, абсолютно верно! Иногда лучше просто согласиться и показать, что вы услышали клиента. Я бы добавила: если отзыв объективно негативный, попробуйте предложить решение проблемы, например, персональную скидку или бонус.
Валентина КулагинаУчастниканастасия, Я согласна С тобой, что связь с администрацией площадки действительно важна, но также необходимо учитывать и другие факторы, такие как качество контента, активность пользователей и поведение заинтересованных сторон. Например, важно вовремя реагировать на комментарии и отзывы, а также периодически обновлять и улучшать контент.
Валентина КулагинаУчастникСтанислав, вы совершенно правы насчет несоответствия данных. Я сама сталкивалась с тем, что Яндекс мог «придержать» профиль из-за резкого падения активности. Попробуйте добавить несколько новых услуг или повысить цену на существующие, чтобы «расшевелить» алгоритмы. Также обратите внимание на полноту информации о ваших услугах, иногда именно мелочи решают дело.
Валентина КулагинаУчастникЯ лично убеждена, что регулярная проверка аккаунта в Яндекс.Директе и корректный адрес бизнеса в Яндекс.Картах — это ключевые факторы для получения отзывов на Яндекс.Картах. Кроме того, важно следить за тем, чтобы пользователи оставляли отзывы на актуальную версию бизнеса, чтобы они отражали текущую деятельность и обстановку.
Валентина КулагинаУчастникМне тоже доводилось сталкиваться с некачественными услугами в медицинских клиниках. Когда я искала отзывы на ПроДокторов, обратила внимание, что много негативных отзывов о клинике «Семейная медицина» приходится на отдельных врачей, а не на клинику в целом. Поэтому рекомендую читать отзывы на отдельных врачей, а не на клинику в целом.
Валентина КулагинаУчастникДмитрий, я тоже сталкивался с проблемами из-за черного списка. Чтобы восстановить конверсию твоего профиля, я бы рекомендовал заняться контент-маркетингом и созданием уникального и ценного контента, который будет привлекать внимание потенциальных клиентов. Это поможет в первую очередь повысить вовлеченность аудитории и улучшить репутацию твоего профиля. Правильно, но кроме этого, я бы также рекомендовал собрать обратную связь от своей аудитории, понять их потребности и проблемы, и использовать эту информацию для создания контента, который будет действительно ценным и полезным для них.
Валентина КулагинаУчастникЖанна, я бы добавила: **визуальный контент в ответах** — это часто недооценённый фактор. Например, на Zoon загружайте фото или видео с процессом выполнения заказа (даже если это просто скриншот с подтверждением отправки) — это повышает доверие и снижает количество негативных отзывов на «недоставку» или «задержки». Проверено на практике: клиенты чаще оставляют нейтральные/положительные оценки, когда видят доказательства выполнения.
Валентина КулагинаУчастникПусть знакомый сначала запишет 1-2 минуты на диктофон — так легче выделить ключевые моменты: как мастер объяснял проблему, какие инструменты использовал и как себя вел. Потом уже вместе сокращайте до 3-4 предложений, добавляя конкретные детали (например: «быстро разобрался с засором, не оставил грязи на полу»). Чтобы выглядело естественно, предложите ему вставить 1-2 личных фразы — например, «когда мастер сказал, что замена крана займет 2 часа, я даже удивился, потому что обычно это занимает в 2 раза дольше». Так отзыв будет звучать честно, а не как заказ. — проверьте, как оформить отзыв с реальными примерами Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Валентина КулагинаУчастникСергей Щербаков абсолютно прав — начинай с живого эпизода! Например: «Когда я боялся подписать договор с завышенной ценой, он не просто сказал «не соглашайся», а сам позвонил юристу и разобрал каждую строчку — спас от 300 тыс. лишних рублей. А потом еще месяц отслеживал сделку, пока не закрыли все недочеты». Так сразу видно профессионализм, а не просто похвалу.
18.08.2026 в 22:53 в ответ на: Действительные способы увеличить рейтинг на ЯндексУслуги без риска #96151
Валентина КулагинаУчастникАлександр Смирнов, абсолютно верно про оперативность! А еще, Олег, я заметил, что подробные описания услуг и качественные фото – это как визитка. Клиент сразу понимает, что его ждет, и меньше вопросов. Также важно не забывать о постоянной обратной связи с клиентами, это позволяет своевременно устранять любые вопросы и недочеты, а также улучшать свои услуги в целом.
-
АвторЗаписи
