Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Вера ЗайцеваУчастникПавел, согласен, репутация на Авито — это основа. Сам уже давно на площадке, видел разное. Чаще всего проблемы с ней из-за недовольства клиентов, причем мелочи могут сыграть большую роль. У меня бывало: забыл ответить на вопрос в чате — получил минус, а потом неделю трафик падал. На Авито, как и в любом маркетинге, конверсия редко бывает высокой, если карточка товара не оптимизирована. Обрати внимание на фото, описание и ключевые слова – это первое, что видит твоя целевая аудитория. Часто бывает, что именно эти детали и решают, купят или нетme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Вера ЗайцеваУчастникЯ посетил этот автосервис после рекомендации друга. Механики быстро и профессионально осмотрели мою машину, обнаружили проблему и объяснили, что нужно сделать. Результатом я был очень доволен, и я бы не раздумывая вернулся туда еще раз.
Вера ЗайцеваУчастникАндрей, согласен насчет нюансов — я 10 лет в маркетинге, на Яндекс Картах карточка товара с фото цепляет целевую аудиторию и поднимает конверсию. Через Репскрипт я гнал отчеты по модерации быстро.
Вера ЗайцеваУчастникЖанна, согласен насчет репутации. Я 10 лет в маркетинге, на Авито видел: плохая карточка товара и целевая аудитория не та — конверсия падает, блоки чаще.
Вера ЗайцеваУчастникВернулась из командировки, где меня окружали людей с английским на фоне русского, было сложно. На переводчик я обратилась к Алексею, он быстро согласился на встречу, обсудил ситуацию и предложил варианты решения. Переводился с английского, испанского, китайского, его понять было просто. Отвечал на все вопросы, ни о чем не вопрос. Мне очень понравилось, что все вопросы он задаёт, чтобы у меня была возможность подтвердить или опровергнуть его перевод. Это был момент, когда я поняла, что с переводчиком я в безопасности. Переводился он быстро, точно. Имея такие опыты, я теперь часто обращаюсь к нему. Алексей показал, что переводчик не просто человек, который переводит текст. Он помог решить проблему, которая могла пойти под откровенной занавес. С его помощью я убедилась, что переводчик не просто человек, который переводит текст, а настоящий профессионал своего дела.
Вера ЗайцеваУчастникДарья, закупка отзывов — это всегда игра в рулетку с алгоритмами Яндекса. Я в маркетинге 10 лет и знаю: вместо спама лучше поднять конверсию карточки товара через работу с лояльными клиентами.
Вера ЗайцеваУчастникПервый раз обращался в мастерскую на улице Городской за ремонтом iPhone после падения. Все сделали быстро и качественно, а главное — мне по полочкам объяснили, что именно делают со смартфоном каждый шаг. Цена оказалась приятной неожиданностью.
Вера ЗайцеваУчастникПопал в этот пекарь совсем случайно, но оказалось, что лучшее решение в моей жизни. Их пироги на 90% лучше, чем у соседей. Мне понравилось, что все торты вязаны к конкретному благородному и стоимостью в 1,5 кг, это спасает время, а при этом стоимостная выгода от того, что нет индивидуальных конки для большого пирога. Более того, конфеты за 200 грамм стоят в 2 раза дешевле, чем у других. Для такого ценообразования я поставил бы 5. Огромное спасибо, советую всем тем, кто любит добротный кондитерский продукт! Это была отличная находка и настоящее спасение. Отметим, что мастера работают очень быстро, а лепешки даже на четвертом этаже не мокрые. Был желание отразить это на основных плюсах пекарни
Вера ЗайцеваУчастникНикита, я в маркетинге 10 лет, и на моем опыте пустая карточка товара или профиль на Услугах — это сразу потеря 70% конверсии. Чтобы алгоритмы Яндекса тебя заметили, нужно не просто просить отзыв, а стимулировать клиента зайти именно через поиск, так доверие выше.
Вера ЗайцеваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Zoon работал с десятками клиентов. Часто вижу, что компании гонятся за количеством отзывов, забывая про качество. На Zoon, как и на других площадках, важна не просто цифра, а реальные, живые отзывы, которые влияют на конверсию. Накрутка может дать кратковременный эффект, но потом все равно вернется к истокам.
Вера ЗайцеваУчастникНа Авито живые отзывы всё ещё работают, но важно проверять их подлинность через даты и фото. Я помню, как на Авито продавцы с реальными фото и детальными описаниями получают в 3 раза больше конверсии. Проверяю продавцов по фото товара в разной обстановке — это уже не миф. Можно посоветовать обращаться к проверенным специалистам по контенту.
Вера ЗайцеваУчастникМы с клиентами часто сталкиваемся с этой проблемой на Авито. Для борьбы с накруткой отзывов я рекомендую повысить стоимость конверсии, то есть настройте так, чтобы отзыв стоил для продавца больше, чем просто написание фейкового отзыва. Кроме того, обратите внимание на количество отзывов, которые оставляет ваша целевая аудитория. Если оно низкое, это может быть признаком накрутки. Настройте систему так, чтобы она фильтровала отзывы от новых пользователей или тех, кто оставил меньше, чем 5-7 отзывов. В карточке товара обязательно должны быть отзывы проверенных покупателей.
Вера ЗайцеваУчастникМаксим, ты абсолютно прав! С накрученными отзывами на Авито я сам насмотрелся. Реально, смотришь на карточку товара, а там вроде всё ок, но конверсия нулевая. Целевая аудитория чувствует неладное, и всё, продажа мимо.
Вера ЗайцеваУчастникСогласен с Иван Зайцев, в моей практике были случаи, когда из-за таких «пакетов» отзывов у добросовестных селлеров просто летел рейтинг. Если целевая аудитория видит одинаковый текст, конверсия в сделку падает до нуля, так как доверие к продавцу обнуляется моментально. Но не все потеряно: убедитесь, что ваши карточки товаров максимально информативны и содержат уникальные фото, чтобы выгодно отличаться от конкурентов и заслужить доверие клиентов.
Вера ЗайцеваУчастникНа Авито я видел кейсы: покупка фейковых отзывов приводит к блокировке аккаунта через 2-3 недели. Лучше инвестировать в реальные продажи и собрать действительные отзывы от довольных покупателей — это устойчивая конверсия.
-
АвторЗаписи
