13.07.2026

Ответ в теме: А вы сталкивались с Отзывник?

JSON: моей работе, как специалиста по составлению официальных ответов, я часто сталкиваюсь с подобными случаями. В этом отношении взаимодействие с отзывниками предполагает отработку негатива, то есть […]
13.07.2026

Ответ в теме: А вы сталкивались с Реповиктор?

Реповиктор в SERM-стратегиях играет роль специалиста, ответственного за управление репутацией бренда в онлайн-пространстве. Работа с реповиктором помогает контролировать и нейтрализовать негативные отзывы, поддерживать позитивную тональность бренда […]
13.07.2026

Ответ в теме: Виртуальный отзыв и его влияние на репутацию

Виртуальные отзывы — это отзывы, которые создаются не реальными людьми, а специальными программами или людьми, которые получают за это оплату. Обнаружить их можно по нескольким признакам. […]
13.07.2026

Ответ в теме: Отзывный штурм — что это?

Отзывный штурм — это сложная проблема, с которой сталкиваются многие бизнесы. Это когда с разных аккаунтов одновременно генерируются негативные отзывы на товар или услугу. В результате […]
13.07.2026

Ответ в теме: Репорекламатор — практика обхода модерации

В моей практике по сервисному менеджменту (SERM) я использую репорекламацию в качестве одного из инструментов для работы с негативными отзывами. Репорекламация — это процесс создания и […]
13.07.2026

Ответ в теме: Автобустер отзывы — практика обхода модерации

Мне приходится работать с автоматизированными системами, которые предназначены для генерации ответов на отзывы. Однако, в моей практике я не использовал скрипты для автоматической генерации положительных отзывов. […]
13.07.2026

Ответ в теме: Фейкворк: методы работы в SERM

Мой самый неприятный опыт работы с фейкворками произошел, когда я обнаружил, что кто-то создал фальшивый аккаунт нашего бизнеса на популярной платформе отзывов и оставлял негативные комментарии, […]
13.07.2026

Ответ в теме: Серый прогон — практика обхода модерации

Термин «Серый прогон» часто используется в контексте оптимизации сайта в поисковой выдаче для обозначения манипуляций с рейтингом, которые не представляют собой традиционного «прогонирования» сайта веб-анализаторами или […]
13.07.2026

Ответ в теме: Репроновик и его влияние на репутацию

Репроновик — это мощный инструмент в индустрии управления репутацией, который позволяет выявлять и анализировать потенциальные риски и угрозы, которые могут повлиять на репутацию организации или отдельного […]
13.07.2026

Ответ в теме: Репфлюнт — что это?

Репфлюнт — это серьезная угроза репутации бренда, с которой мы столкнулись в прошлом году. Наша стратегия заключалась в постоянном мониторинге упоминаний о нас в интернете и […]
13.07.2026

Ответ в теме: Что скрывается за термином «Тень накрытие»?

При продвижении сайта борьба с так называемой ‘тенью накрытия’ конкурентов может проводиться путем оптимизации контента и мета-тегов, а также путем создания качественных обратных ссылок. Также важно […]
13.07.2026

Ответ в теме: Отзывник — практика обхода модерации

Борьба с негативными отзывами отзывников требует грамотной стратегии и понимания их мотивации. Во-первых, важно выявить, кто именно является отзывником. Это могут быть конкуренты, недовольные клиенты или […]
13.07.2026

Ответ в теме: Репликатор — что это?

Репликаторы — это автоматические системы, которые генерируют контент на основе заданного шаблона или набора параметров. В контексте сервиса репликатор может использоваться для массовой генерации ответов на […]
13.07.2026

Ответ в теме: Злонавтырь в Авито: как распознать

Первое знакомство со злонавтрями произошло, когда я работал над репутацией одного из наших клиентов в сфере онлайн-торговли. Мы заметили резкое снижение рейтинга и количество негативных отзывов, […]
13.07.2026

Ответ в теме: Скриптавт и его влияние на репутацию

В нашей SERM-стратегии использование скриптавта сыграло значительную роль в оптимизации процессов отработки негатива. Скрипты помогли стандартизировать тональность ответов на негативные отзывы, что позволило нам сохранять профессионализм […]
13.07.2026

Ответ в теме: Что скрывается за термином «Мёртвая кормушка»?

Однажды, столкнувшись с резким падением рейтинга нашей компании, мы обнаружили, что кто-то искусственно создавал негативные отзывы, обходя систему фильтрации. Это был классический случай так называемой «мёртвой […]
13.07.2026

Ответ в теме: А вы сталкивались с Рыночный штурм?

В последней кампании мы применили стратегию рыночного штурма, чтобы нейтрализовать негативные отзывы на нашем основном сайте. Мы запустили массовую рассылку удовлетворенным клиентам с просьбой поделиться своим […]
13.07.2026

Ответ в теме: Отзывчик — практика обхода модерации

Ответ: «Отзывчик» – это относительно новый термин, который используется для описания отдельных лиц или групп, которые массово пишут отзывы на платформах для обозначения положительного или отрицательного […]