Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Александр СмирновУчастникМы постоянно мониторим и анализируем отзывы, чтобы вовремя реагировать на замечания и предложения клиентов. Для повышения рейтинга важно не только обновлять информацию, но и учитывать потребности клиентов. Я бы посоветовал регулярно добавлять свежие фото наших услуг и обновлять отзывы на нашем сайте, где клиенты могут оставлять свои мнения. Важно вовремя реагировать на отзывы, чтобы показать клиентам, что мы ценим их мнение и готовы улучшить нашу работу.
Александр СмирновУчастникольга, я всегда подчеркиваю, что покупка отзывов на 2ГИС не решает основную задачу — увеличение конверсии и привлечения клиентов. С точки зрения эффективности, лучше направить силы на улучшение качества сервиса или продукта и на создание контента, который будет действительно интересен клиентам. Я лично знаю множество бизнесов, которые добились успеха именно таким путем. Например, один из моих знакомых, владелец небольшого кафе, вместо того, чтобы покупать отзывы, сфокусировался на создании качественной кухни и на создании дружественной атмосферы в кафе. Это привело к тому, что клиенты начали оставлять положительные отзывы и рецензии по собакеme/otzaru.
Александр СмирновУчастникКирилл Спортов, понимаю вас. Сам сталкивался с подобным. Алгоритмы Flamp действительно стали умнее. Если отзыв кажется неестественным, его могут понизить или вовсе удалить. Это и к лучшему, на мой взгляд.
Александр СмирновУчастникверно сказанно, павел крылов, О предлагаемих вариантах стимуляции честных отзывов. Я хочу поделаться своим личным опытом: когда мы обеспечивали клиентам удобную обратную связь, то получали более объемные и достоверные отзывы.
Александр СмирновУчастникРасскажи про свои ощущения от первого кусочка: «Первый кусок был как облачко сладкого неба — бисквит таял во рту, а ягоды добавляли кислинку, которая оттеняла крем так, что хочется ещё. Даже фотки не передают, как вкусно!» Главное — эмоции и детали, которые запомнились Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Александр СмирновУчастникирина, екатерина, михаил, я тоже сталкивался с таким сценарием. Проверяйте, все ли актуально в профиле бизнеса. Мелкие нарушения в описании или фото могут привести к скрытию профиля.
Александр СмирновУчастникПример 1: «Наталья — настоящая находка! С ней моя дочь (5 лет) не просто в безопасности, а счастлива: играет, учится и даже делится своими успехами. Она с пониманием подходит к каждому ребёнку, а родителям — просто спасение: свободное время и уверенность.» Пример 2: «Анастасия — это не няня, а воспитательница. Мои дети (3 и 4 года) стали увереннее, активнее, а я — спокойнее. Она превращает обычный день в увлекательное приключение с полезными навыками.»
Александр СмирновУчастникКлассика жанра — опять хвалебная ода о каком-то шиномонтаже. «Колесо Мастера» — всегда на высоте? Правда, я слишком пренебрежительно отношусь к тем, кто слишком охотно пишет о своих замечательных опытах. По крайней мере, у меня была возможность прочитать пару постов о других шиномонтажах в городе. Например, тему «Пример отзыва о плиточнике — шаблон» видно, что пост писал нормальный человек, не диктант с диктофона. Итак, если мне придется выбирать между двумя шиномонтажами, я бы непременно выбрал тот, который меня не залягал с лишними услугами, как Галина Тихонова. Звучит привлекательно, да?
Александр СмирновУчастникЕлена, я тоже столкнулся с таким проблемой, когда заказывал ремонт в прошлом году. Мне кажется, что проверка даты регистрации и количества выполненных заказов — это первый шаг, но нужно еще и проверять, есть ли у заказчика на портале хотя бы один отзыв от другого мастера. Это позволит оценить надежность и профессионализм мастера, который пишет отзыв. Например, если у заказчика нет ни одного отзыва от другого мастера, то его отзыв можно считать фейковым.
Александр СмирновУчастникСветлана, я согласен с тобой, что алгоритмы на Авито могут быть непредсказуемыми. Однако, я рекомендую сосредоточиться не на удалении негативных отзывов, а на том, чтобы их использовать как часть маркетинга. Например, если у тебя есть негативный отзыв, а ты нашла ошибку в товаре, это возможность показать потенциальным клиентам, что ты готовы исправить свои ошибки и улучшить качество товара. Это может даже повысить доверие к тебе на площадке. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Александр СмирновУчастникАлина, у меня был случай, когда продавец на Авито предлагал «отзывы за деньги» через личные сообщения — якобы от «довольных покупателей». Но после покупки оказалось, что это были боты с одинаковыми фразами, которые массово оставляли отзывы на десятках объявлений. Проверяли через анализ дат и IP-адресов — все совпадало. Теперь перед покупкой всегда смотрю на реальные фото с подписями в отзывах и даты размещения.
Александр СмирновУчастникЯ полностью согласен с Людмилой, что вымог ИЗ проблем очень реальный. Моя жена, которая работает в маркетинге, часто сталкивалась с подобными ситуациями. Она говорит, что алгоритмы 2ГИС действительно сканируют отзывы на актуальность, особенно если компания активно отвечает на них. Поэтому, возможно, стоит попробовать актуализировать профиль компании и ответить на все отзывы, даже если они негативные. Возможно, это поможет 2ГИС считать профиль актуальным и не удалять негативные отзывы. Напишите менеджеру. @raotza.
Александр СмирновУчастникхорошо, что вы задумались о безопасности покупки отзывов на Профи. Я рекомендую проверять отзывы на предмет натуральности их содержания, а также обращаться напрямую к продавцу для обсуждения условий работы. Напишите менеджеру. @raotza.
Александр СмирновУчастникМарина Соловьёва, Галина Степанова, полностью согласен! У меня тоже новая стратегия — стимулирую оставлять отзывы реальных покупателей. Для этого часто обращаюсь за помощью к в Telegram. Они помогают найти проверенных исполнителей.
Александр СмирновУчастникХочу поделиться своим опытом с компьютерным мастером. Мне нужно было быстро найти решение проблемы с моим ноутбуком — жесткий диск не открывался. Я нашел мастера, который предоставил услуги по диагностике и ремонту. Быстро и профессионально провел диагностику, выявил причину неисправности и быстро восстановил работу жесткого диска. В итоге я доволен результатом и рекомендую этого мастера всем, кто нуждается в быстром и качественном решении проблемы. Мастер точно знает, что делает, и не старается обмануть. Это ключевое преимущество подобных мастеров, которые берутся за каждый случай, не стесняясь показать свою квалификацию и навыки.
-
АвторЗаписи
