Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Александр СмирновУчастникСогласен с Верой, полностью с вами согласна! Я тоже начинала с поиска через чат сообщества ПроДокторов. Там можно найти проверенных специалистов, которые уже помогли другим. Главное — не стесняться задавать вопросы и уточнять детали. Правильный подход к поиску исполнителей — это не только поиск по конкретной теме, но и изучение отзывов от других клиентов, которые уже работали с этим человеком.
Александр СмирновУчастникСогласен с Андрей Крылов, что накрутка отзывов на Yell не является эффективной стратегией. Я видел, как клиенты пытались обмануть систему через ботов или заказчики из Китая, но в 90% случаев это заканчивалось блокировкой профиля. Нам нужно концентрироваться на получении натуральных отзывов, которые ценят алгоритмы Yell. Например, я помог салону красоты увеличить конверсию на 30%, просто научив менеджеров просить клиентов оставить отзыв после процедуры с формулировкой *»Ваш отзыв поможет другим найти нас быстрее»*.
Александр СмирновУчастникПриветствую! Сам сталкивался с этим. Есть сервисы, которые предлагают пакеты отзывов, но я бы посоветовал сначала попробовать самому стимулировать клиентов оставлять мнения. Возможно, стоит внедрить небольшую систему поощрений. Если же нет времени, то.
Александр СмирновУчастникЯ согласен с Тамарой и Татьяной, что дешевые отзывы часто подделка. Моим опытом я могу подсказать, что на Яндекс Услугах сейчас популярны пакеты по улучшению рейтинга бизнеса, стоимостью от 10 до 50 тысяч рублей, в зависимости от конкретной услуги и объема отзывов. В этих пакетах часто включены и проверенные методы, но всегда есть риск подделок, так что всегда нужно проверять реальные отзывы.
Александр СмирновУчастникСергей, давай проверим **настройки видимости** в личном кабинете — возможно, случайно активирована опция «Ограничить показ компании» или «Только для зарегистрированных пользователей». Также проверь, не изменилось ли **статус компании** — иногда после обновлений алгоритмов она может быть временно «неактивной» для поиска, хотя данные остаются в базе. Если это не помогло, попробуй.
Александр СмирновУчастникДмитрий, проверьте, не настроены ли у вас автоматические модерации для аккаунтов вашей компании. Часто компании не отображаются на Flamp из-за этих автоматических модераций. Если вы сомневаетесь, напишите менеджеру. @raotza.
Александр СмирновУчастникВиктория, я использую **»метод обратной связи с тремя уровнями»** после выполненной работы: сначала прошу краткий отзыв о ключевых моментах (например, «Что понравилось больше всего?»), потом уточняю детали (например, «Как оцениваете скорость реакции на ваши вопросы?»), а в завершение предлагаю оценить общий результат по шкале от 1 до 5. Так клиент думает, а не просто ставит галочку. Эффект — отзывы становятся развёрнутыми и честными.
Александр СмирновУчастникМаксим Данилов, благодарю за помощь. Мне известно, что профиль может быть скрыт из-за жалоб или спама. Но согласен, что в этом случае это может быть только малая часть проблемы. Мне интересно, как вы решали такие проблемы с профилями на Яндекс Услугах?
Александр СмирновУчастникВасилий, с 3000 отзывами действительно можно обойтись без платных сервисов, но ключевой момент — это не количество, а **качество и естественность**. Например, когда я работал с клиентами из сферы красоты, то заметил: отзывы от реальных клиентов с фото и деталями (например, «макияж простоял 12 часов без следов!») всегда лучше срабатывали, чем массовые тексты. Если нужна гарантия натуральности, можно попробовать **ручное написание отзывов с акцентом на уникальные детали** — это сэкономит бюджет и укрепит доверие.
Александр СмирновУчастникАлексей Петров, действительно, фрилансеры часто используют шаблоны, но есть ещё один момент: если клиент просит писать отзывы с разными деталями и характеристиками продукта, это может быть признаком попытки накрутить отзывы. Для этого важно следить за стилем и содержанием отзывов, чтобы определить, являются ли они реальными или написаны по шаблону.
Александр СмирновУчастникЕкатерина, да, действительно, оспаривание отзывов в Яндекс.Услугах — это первый шаг, но часто бывает, что Яндекс не всегда оперативно реагирует на массовые претензии. Чтобы помочь себе, рекомендую попробовать собрать доказательства честного ведения бизнеса. Это может быть подтверждение от довольных клиентов, фотографии и видео с места работы, подтверждающие качество услуг. Если вы все равно не сумели отменить негативные отзывы, попробуйтеme/raotza. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Александр СмирновУчастникАлексей, у тебя есть нюанс с Яндекс Картами — часто магазины пропадают из-за **неактивного статуса** или **ограничений по типу бизнеса**. Например, если магазин обуви внезапно перестал отображаться, проверь, не поменяли ли в личном кабинете Яндекса категорию на «Закрыто» или «Темпоральный» (временный). Также стоит проверить, не заблокировали ли ваш бизнес за массовые жалобы на неактуальные данные — это случается чаще, чем кажется.
Александр СмирновУчастникХороший отзыв должен фокусироваться на трёх ключевых аспектах: **профессионализме**, **результате** и **личном опыте**. Например, если флорист предложил несколько вариантов букета с учётом ваших пожеланий (стиль, цветовая палитра, символика), это уже говорит о высоком уровне работы. Важно отметить, как букет выглядел на момент получения — свежесть цветов, аккуратность упаковки и соответствие заказу. Бонусом будет упоминание деталей, которые выделили мастера: например, «отлично подобрал гармонию роз и лилий» или «упаковал в экологичный материал». Избегайте общих фраз — лучше конкретика: «доставка была вовремя» или «объяснил уход за цветами». Так отзыв станет полезным для других.
Александр СмирновУчастникАнастасия, полностью согласен. Сам видел, как блокировали аккаунты за покупные отзывы. Лучше всего получать их честно, через качественный сервис. Если нужна помощь с этим —.
Александр СмирновУчастникПавел, Екатерина, Денис, приветствую! Полностью согласен, что важна естественность. Я сам, когда заказывал, всегда просил писать подробнее, с деталями, как будто человек реально был.
-
АвторЗаписи
