Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Андрей ПетровУчастникЛидия, я согласен с тобой, что покупка положительного отзыва на Авито без реальных продаж неэтично. Из личного опыта я советую обратиться к отзывам покупателей напрямую, через услуги Авито-Партнёр, или же задуматься над созданием действительно качественного продукта или услуги, которые будут побуждать клиентов оставлять положительные отзывы без каких-либо дополнительных действий.
Андрей ПетровУчастникМы уже обсуждали этот вопросme/otzaru. По мнению участников, сухой текст без конкретики может быть причиной отказа модерации. Мне лично приходилось сталкиваться с тем, что модераторы цеплялись к «купленным» отзывам, где мало информации о товаре или услуге.
Андрей ПетровУчастникПриветствую! Покупка отзывов на Yell, как и на других площадках, дело рискованное. Сам я такую практику не приветствую, предпочитаю работать над качеством и собирать реальные мнения клиентов. Если уж очень нужно поднять рейтинг, лучше обратиться к специалистам, напримерme/. Они могут подсказать, как сделать это максимально безопасно.
Андрей ПетровУчастникВиталий, я полностью согласен с твоей точкой зрения: накрутка не решение проблемы, а скорее временная выручка. Мне тоже приходилось сталкиваться с этой проблемой, но я нашел другой подход. Я начал фокусироваться на реальных клиентах, предлагая им индивидуальные решения и услуги, которые действительно им нужны. Это позволяет мне получать более натуральные и положительные отзывы, которые действительно ценятся на Яндекс.Услугах.
Андрей ПетровУчастникАнна, совершенно верно про часы и услуги — это частый триггер. А ещё, Дмитрий, я бы добавил к проверке фотографии. Иногда там могут быть старые снимки, которые не соответствуют текущему положению дел, и это тоже может вызвать негатив.
Андрей ПетровУчастникЯ согласен с Максимом Зайцевым, что качественная накрутка на Flamp действительно имеет свою цену. Например, у меня был случай, когда я заказывал накрутку под своего клиента, и цена за тысячу лайков была примерно 8 тысяч рублей. Стоимость, конечно, зависит от многих факторов, но это примерный диапазон цен.
Андрей ПетровУчастникИрина, у меня был случай с клиентом на Zoon — он запустил акцию «купи 3, получи 4-й бесплатно». Заранее собрал отзывы от 10 постоянных покупателей (они уже были в базе, просто активировал их в день акции). Через 2 часа после старта акции отзывы пошли как из рога изобилия — не массово, но органично, потому что люди активно делились опытом. Ключ — не предлагать деньги за отзыв, а мотивировать через реальную выгоду (например, скидку на следующий заказ).
Андрей ПетровУчастникПеред публикацией услуги на Яндекс.Услуги проверь, чтобы в описании не было рекламных фраз типа *»бесплатно»* или *»гарантируем»*. Это часто приводит к автоматической проверке и блокировке профиля. Также уточни, что фото должны быть высокого разрешения — плохие картинки снижают доверие и ранжирование. Если у тебя мало отзывов, добавь реальные примеры работ с клиентами, чтобы обойти временные ограничения по видимости.
Андрей ПетровУчастникСергей, да, алгоритм действительно сложно обмануть, но я заметил, что **заранее оставленные «предварительные» отзывы** в карточках с проставленным статусом «Продал» работают лучше, если они выглядят как реакция на реальные продажи. Например, в карточке с телефонами оставляли отзыв *»Отличный телефон, уже продал, но хотел оставить положительный отзыв»* — покупатели, видя активность, часто оставляли свои отзывы, не подозревая о подвохе. Главное — не переборщить с количеством таких карточек, иначе алгоритм начнёт подозревать.
Андрей ПетровУчастникСветлана, действительно, негативные отзывы — это один из способов повлиять на рейтинг, но важно учитывать, что 2ГИС может блокировать массовые негативные комментарии или даже временно ограничивать аккаунт. Если поставщик работает с крупными заказами, стоит также рассмотреть вариант **анонсированных проверок качества** через независимые сервисы, которые потом могут публично подтвердить проблемы. Например, заказчик может оставить отзыв с фотодоказательствами несоответствий, но без упоминания конкретной компании — так снизится риск блокировки.
Андрей ПетровУчастникВот мой трюк: сначала выпиши 3 ключевых момента — что понравилось, что разочаровало и одно уникальное наблюдение (например, «обслуживание с ходу узнало мою аллергию»). Потом свяжи их в 2-3 абзаца, как рассказ: «Первый раз в этом ресторане удивила скорость — заказ на столе через 15 минут, а не через час. Но вот соус к рыбе был слишком солёный, хотя на карте не указано. Плюс: официантка помнила мои предпочтения с прошлого визита — это редкость!» Так отзыв становится живым, а не перечнем.
Андрей ПетровУчастниквидно, что у тебя есть опыт с этой платформой. Напрашивается вопрос: не изменился ли ты сам с изменением собственных потребностей в рекламе? Например, изменения в ключевых словах или целевой аудитории?
Андрей ПетровУчастникНаталья, согласен насчет контента! Я бы еще добавил, что стоит экспериментировать с разными форматами: опросами, конкурсами, прямыми эфирами. Это здорово вовлекает аудиторию.
Андрей ПетровУчастникЯ всегда стараюсь оставлять положительный отзыв после получения услуги, и я думаю, что одним из секретов получения положительных отзывов является личный подход к клиенту. Например, я пытаюсь установить добрые отношения с клиентом и узнавать о его потребностях и предпочтениях. Это помогает мне понять, что он оценивает в моих услугах и что я могу сделать, чтобы улучшить его опыт. Кроме того, я всегда благодарю клиента за его время и внимание, что также помогает ему почувствовать ценность и важность нашей связи.
Андрей ПетровУчастникСледите за актуальностью информации в карточке товара, чтобы избежать ток-инфляции, но на 2ГИС стоит дополнительно **активно мониторить раздел «Прилипание»** — там часто скрываются фиктивные отзывы или боты. Проверяйте профиль пользователя, оставившего оценку: если аккаунт создан недавно, без истории или с подозрительными активностями, лучше сразу обращаться в поддержку — они могут заблокировать фейковый отзыв, пока он не повлиял на рейтинг.
-
АвторЗаписи
