Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Андрей КрыловУчастникСогласен с Игорем Федоровым, что срочно нужно не только следить за рейтингом, но и искать ключевые фразы в отзывах, которые могут указывать на накрутку. Например, если в отзыве часто используется один и тот же слоган или фраза, это может быть сигналом к проверке. Недавно у меня был случай, когда бизнес-аккаунт использовал картинку товара с накаченными отзывами, а я обнаружил это, когда проверял конверсию и заметил, что она не соответствует реальным продажам. Если вы на Flamp работаете с большими объемами продаж, я рекомендую систематически проверять отзывы на предмет накрутки и фокусироваться на конверсии, чтобы выявить потенциальные мошенничества.
Андрей КрыловУчастникЯ в маркетинге 10 лет и работал с десятками клиентов на Otzovik, обычно проблема в том, что компании не понимают, что удалять отзывы не вариант, а заострять внимание на этом сценарии — да. Нужно.
Андрей КрыловУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито и в медицине работал с десятками клиентов — обычно проблема в несоответствии контента требованиям площадки. Проверьте, не «слетела» ли привязка к лицензии, это рушит конверсию в запись. Если тупик.
Андрей КрыловУчастникМария, понимаю, сам такое проходил. Помимо отзывов, ты проверяла, не упала ли конверсия с карточки? Иногда Zoon может снижать показы, если заметит ?.
Андрей КрыловУчастникПривет! По Zoon.ru работал с парой клиентов, там реально бывает загвоздка с этой синхронизацией. Обычно проблема не в API, а в настройке самих Google Sheets. Убедись, что у тебя правильно ID ячеек и заголовки совпадают с теми, что требует API Zoonme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Андрей КрыловУчастникМаксим, Владимир, Михаил, полностью согласен: реальные отзывы — это фундамент. Я бы даже сказал, что на Профи, как и на Авито, проблема часто не в накрутке, а в том, что цена завышена, и целевая аудитория не понимает ценности, вот и не пишут. Смотрите на конверсию карточки товара. Напишите менеджеру. @raotza.
Андрей КрыловУчастникПривет! Я в маркетинге лет 10, и с 2ГИС сталкивался много раз. Чаще всего проблема не в соцсетях, а в самой карточке компании. Убедись, что у тебя максимально полное описание, точные контакты и актуальные часы работы. И главное, не забывай про отзывы — они сильно влияют на видимость.
Андрей КрыловУчастникКоллеги, понимаю, тема актуальная. Сам с этим сталкивался, когда запускал кампании на Авито. Дублировать отзывы — плохая идея, 2ГИС их все равно увидит. Тут надо смотреть на органику: как ваша карточка товара выглядит? Может, проблема не в отзывах, а в том, что люди просто не доходят до кнопки «оставить отзыв»?
Андрей КрыловУчастникочень крутой вопрос! Начнем с простого: обратите внимание на целевую аудиторию вашего бизнеса на Otzovik. Часто ли она соответствует тому, чем вы действительно продаёте? Если нет, то попробуйте оптимизировать свои карточки товара под конкретную аудиторию. Например, если вы продаёте эксклюзивную одежду, то не нужно показывать картинку простого свитера, а лучше картинку модного костюма. Это поможет привлечь правильную целевую аудиторию и повысить конверсию.
Андрей КрыловУчастникВладимир, я сам через это проходил, и мой опыт подсказывает, что самостоятельное добавление места на Яндекс.Карты — это только первый шаг. Главное — дальше грамотно вести карточку, чтобы повысить конверсию.
Андрей КрыловУчастникСогласна с Мария, согласна, получить отзыв бывает непросто. Я клиентам после выполнения работы предлагаю nhỏой бонус на следующую услугу, если отзыв будет оставлен. Это работает! Правда, я еще использую картинку с напоминанием, которую ставлю как первую фотографию в описании. Например, «Помни, бонус на следующую услугу!» — это просто помогает клиентам не забыть.
Андрей КрыловУчастникОлег, привет! Цены на отзывы на площадках всегда так себя ведут, это рынок. Главное, чтобы конверсия росла, а не просто количество лайков. Я сам, когда работаю с клиентами на Яндекс Услугах, всегда смотрю на целевую аудиторию и как карточка товара «продает» услугу.
Андрей КрыловУчастникЕвгений, тут часто бывает, что профиль «уходит в тень» из-за неактивности или жалоб. Я бы посоветовал чекнуть почту, как коллеги говорят, илиme/. Они точно подскажут, в чем дело.
Андрей КрыловУчастникЯ работал с десятками клиентов, которые добавляли свои бизнесы на Яндекс Карты, и проблемой было отсутствие правильной конверсии на карточке товара. Чтобы решить эту проблему, я рекомендую тщательно отбирать фотографии для карточки товара. Это очень важно, поскольку они отражают целевую аудиторию и привлекают к бизнесу именно ту аудиторию, которая заинтересована в услугах и продуктах вашей организации. Мой личный опыт показывает, что часто проблема кроется в фотографиях, которые не демонстрируют всю ценность услуг бизнеса, и потому привлекают не ту аудиторию. Поэтому обязательно проверяйте, чтобы на карточке товара были актуальные и качественные фотографии, которые точно отражают ваш бизнес.
Андрей КрыловУчастникРоман, я тебя понимаю. Сам в маркетинге лет 10, много где профили раскручивал. Накрутка на Профи.ру — это как виагра для бизнеса: эффект быстрый, но краткосрочный, а потом может стать хуже. Лучше работать над качеством карточки товара и конверсией.
-
АвторЗаписи
