Артём Лебедев

[Артём Лебедев]

Начинай с «конкретной выгоды для клиента» — например: «Сервер за 1500 р с 600 г курицы и 400 г гарнира — это не просто обед, а полноценный ужин на двоих с остатками на завтра. В моем случае даже с учетом переплаты за доставку вышло дешевле, чем в ресторане среднего уровня». Так сразу видна реальная ценность.

[Артём Лебедев]

Отзыв должен быть конкретным — не просто «хорошо/плохо», а с 3-4 ключевыми деталями (например: «быстро срезала кутикулу без боли, но забыла предложить увлажняющий крем для пяток — это важно для повторных клиентов»). Добавь 1-2 вопроса клиенту в конце («Как часто вы приходите на педикюр?»), чтобы отзыв стал диалоговым — так мастер сможет улучшить сервис.

[Артём Лебедев]

Артём здесь. Я сам когда-то продавал ноутбук через Авито и тоже сталкивался с блокировками из-за заголовков — модераторы часто фокусируются на словах типа «проверенный», «работает», «использовал» или даже «почти новый». В вашем случае, скорее всего, ключевое слово — это «старый». Попробуйте заменить его на «бывший в употреблении» или просто «ноутбук с характеристиками». Главное — не использовать никаких коммерческих прилагательных, которые могут навести на мысль о массовой продаже. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Артём Лебедев]

Перед тем как писать отзыв, запиши на видео или сфотографируй ключевой результат (например, анализы, изменения в самочувствии) — это сразу делает отзыв визуально убедительным и проверяемым. Добавляй одну-единственную конкретную цифру или факт (например, «снизил холестерин с 7.2 до 5.8 за 3 недели»), чтобы не распыляться на общие слова.

[Артём Лебедев]

Лучше всего в отзыве выделять конкретные плюсы и минусы с примером: «Стрижка по моей просьбе сделали за 15 минут, но мастер не уточнила, что нужно было подстричься на сухие волосы — результат получился неровным». Так салон сможет быстро исправить ошибку или улучшить сервис. Вот ключевые моменты, которые всегда работают: — Фото (если возможно) — визуально подтверждает качество. — Цифры («стоимость ниже среднерыночной», «ожидание 30 минут»). — Честность — лучше сказать «не понравилось» с объяснением, чем просто «хорошо». Отзывы с эмоциями («лучший салон в городе!») работают хуже, чем факты. А если хочется поделиться — в нашем чате обсуждаем, как грамотно писать отзывы и как их анализируют бизнесы: ссылка Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.

[Артём Лебедев]

Дмитрий Орлов, начните с контраста — сравните старую проблему с новым решением в одном предложении: «До этого каждую ночь просыпался от шума протечки, а теперь 7 дней подряд сплю без единого звука — и это не счастье, а реальность!» Так сразу видно результат, а потом уже детали. Эмоции + факты — залог запоминающегося отзыва.

[Артём Лебедев]

Дарья, согласен, регистрация — это база. Но я в маркетинге 10 лет, и с ПроДокторов работал с десятками клиник. Главная засада — не в регистрации, а в том, что многие забывают: отзывы должны быть естественными. Слишком «накрученные» карточки товара отпугиваютme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Артём Лебедев]

Зинаида, полностью согласен. На Otzovik, как и на любой площадке, важно доверие. Карточки товара должны быть естественными. Гарантия «положительного» отзыва — это прямой путь к блокировке. Я сам видел, как такие «гарантированные» отзывы просто удаляли.

[Артём Лебедев]

Павел Смирнов, я тоже работал с десятками клиентов на Яндекс.Картах, и проблемы обычно начинаются с настройки карточки товара. Важно понимать, что Яндекс.Карта требует от продавца предоставить подробную информацию о товаре, включая фото, описания и цены. Если у клиента все это есть, он уже набирает обороты на Яндекс.Картах. А если нет, тогда покупка отзывов может быть необходимым шагом, но важно делать это прозрачно и не нарушая политику Яндекса.

[Артём Лебедев]

Согласен с Пётр, я согласен с тобой, что важно проверять отзывы на 2ГИС на соответствие реальному бизнесу. Мой личный опыт показывает, что нужно обращать внимание не только на количество отзывов, но и на их качество. Сортировка по рейтингу — отличный способ найти реальных покупателей, которые оставили положительные отзывы о твоем бизнесе. Кроме того, я рекомендую обратить внимание на длинные отзывы, они обычно говорят о том, что покупатель действительно использовал услугу и им понравилось.

[Артём Лебедев]

Тимур, Руслан, Ксения — понимаю, о чем вы. По своему опыту скажу: на ПроДокторов, как и везде, есть «серые» методы. Сам видел, как пытались накрутить через «друзей». Обычно это видно по однотипным фразам и отсутствию деталей.

[Артём Лебедев]

Анна, ты близка к истине, но давай уточним: такие отзывы — это не только конкуренты. Чаще всего это **токовый лаг** алгоритма 2ГИС, когда система не успевает обработать актуальные данные о твоей работе. Я на практике видел, как карточка товара с актуальными фотками и описанием внезапно получала отзывы о «неприбытии», хотя мастер был в пути. Проверь, не связано ли это с тем, что клиент оставил отзыв до того, как ты выполнил заказ — алгоритм показывает последние данные, но не всегда синхронизированные.

[Артём Лебедев]

вери, я тоже сталкивался с подобной проблемой на Otzovik. Когда мой отзыв не попадал в черновики, я Тогда я решилme/. Они быстро помогли решить проблему и даже добавили мой отзыв на сайт.

[Артём Лебедев]

важно менявать карточки товаров, чтобы возбудить народ субъекта В закупке. В моем опыте было решато НА этом.

[Артём Лебедев]

Мне кажется, проблема не в репутации или отзывах, а скорее в том, как заполнена карточка. Нередко видел, что на сейлсхлоп клиники приносятся некорректные данные, что приводит к скрытию профиля. Поэтому, по возможности, проверьте карточку на наличие ошибок и.

[Автор]

Записи