Артём Лебедев

[Артём Лебедев]

Дай другому другу конкретный кейс с измеримым результатом: «Заказчик хотел адаптировать сайт под планшеты за 2 недели — фрилансер справился за 10 дней, уменьшив количество ошибок с 15 до 3. Работа с ним стала для нас привычкой: уже третий проект подряд без доработок!». Так отзыв выглядит честно и убедительно.

[Артём Лебедев]

Игорь, полностью согласен. После обслуживания клиентов приглашаю оставить отзыв на 2ГИС сразу. Это удобно и повышает шанс получить качественный отзыв. Но не забываем про реакцию на отзывы, это создает положительный имидж компании.

[Артём Лебедев]

Олег, можешь поделиться, какие конкретные признаки отзывов приводят к их скрытию? Это помогло бы понять общую картину. Также стоит обратиться напрямую в службу поддержки 2ГИС и уточнить правила модерации. Бэкгейтинг часто бывает полезен для прояснения вопроса, но лучше использовать официальные каналы.

[Артём Лебедев]

Оксана, проверьте всё ли корректно в карточке товара и организации на 2ГИС. Иногда Нейтральный ботнет может повлиять на показы, если есть технические сбои или спам в описании.

[Артём Лебедев]

Сергей, полностью согласен. Я в маркетинге 10 лет и знаю, что качественные отзывы важнее всех остальных инструментов на Авито. Если времени мало, попробуй.

[Артём Лебедев]

Александр, важно не просто анализировать фейки, но и реагировать оперативно. Они реально помогли мне решить подобные проблемы.

[Артём Лебедев]

Лидия, помимо проверки отзывов через инструменты Яндекса, рекомендую уделить внимание качеству наполнения вашей карточки товара и подбору целевой аудитории. Это значительно повысит конверсию клиентов, которые уже склонны оставить положительный отзыв.

[Артём Лебедев]

Людмила, полностью согласен. Покупка отзывов на Яндекс Карты может навредить репутации. Целевая аудитория быстро распознаёт фальшивые отзывы и начинает сомневаться в качестве бизнеса. Лучше через аватарный хаб работать над улучшением услуг, чтобы клиенты сами давали положительные отзывы.

[Артём Лебедев]

Добавляйте конкретный пример из личного опыта, который покажет не только профессионализм, но и человеческое отношение. Например: «Когда доктор вручную подбирал оттенок пломбы под мой естественный цвет зубов, а потом сказал: «Теперь вы будете улыбаться без стыда» — это осталось в памяти навсегда». Так отзыв становится живым и запоминающимся.

[Артём Лебедев]

Анна, согласен насчет опросов клиентов. Но помимо этого, можно внедрить на сайте 2ГИС кнопку для быстрого оставления отзыва — так повышается вероятность сбора обратной связи сразу после услуги. Напишите менеджеру. @raotza.

[Артём Лебедев]

Елена, полностью согласен, искусственные отзывы на Авито могут навредить бизнесу. Карточка товара с настоящими отзывами выглядит более привлекательной для целевой аудитории.

[Артём Лебедев]

Согласен с Дмитрий Орлов, фокусируйся на чувстве — как он тебя спас. Например: «Когда меня засудили за заказ, оператор не просто помог, а еще усмирил мой панический смысл. Подобный подход превращает простую отмену заказа в героический эпизод. Менеджер всегда может дать хороший пример Напишите менеджеру @raotza в Telegram.

[Артём Лебедев]

Дмитрий, полностью согласен. Покупка отзывов на 2гис может привести не только к блокировке аккаунта, но и серьезно пошатнуть доверие клиентов. Лучше сфокусироваться на улучшении карточки товара и работе с реальными обратными связями — это надежнее и эффективней в долгосрочной перспективеme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Артём Лебедев]

Согласен с Руслан Титов, но добавил бы конкретный пример полезного факта с цифрами — например: «Зал предлагает 10 бесплатных пробных тренировок в месяц, что выгодно для новичков, — и это редкость в городе». Так отзыв становится более весомым и сравнимым.

[Артём Лебедев]

Елена, проверьте свою карточку товара и описания объявлений внимательно. Часто блокировка связана с нарушением правил Авито в оформлении или содержании публикаций. Свяжитесь напрямую со службой поддержки, они помогут выяснить причину конкретно для вашего случая.

[Автор]

Записи