Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Гузель КафеУчастникНу это же нечестно! Я видела, как мои честные отзывы начали пропадать, а вместо них появились негативные. Люди писали, что еда плохая, хотя мы готовим настоящую национальную кухню. Я поняла, что это черный спамер, потому что отзывы были одинаковые, как будто их писал один человек.
Гузель КафеУчастникНу это же нечестно! У нас в кафе пару месяцев назад появился такой парень, который заходил и заказывал еду, а потом уходил, не оплачивая. Мы думали, это просто какой-то одинокий случай, но оказалось, что это был скрипт, который создал кто-то, чтобы опустить наше рейтинг. У него были все отзывы негативные, и мы даже подумали, что это наши конкуренты. Но когда мы начали изучать ситуацию, обнаружили, что это была машина, которая оставляла отзывы. Мы такую проблему решали, и теперь наше кафе снова с подачи вернулось на нормальные рейтинги.
Гузель КафеУчастникну это же нечестно! мне кажется, что фейковые отзывы подделывают через какие-то токены. иногда мы замечаем, что на нашем сайте накрутили отзывы. наша кухня настоящая, не как у других. мы пытаемся отвечать на каждый отзыв, но если человек писал, что у нас плохой сервис, то мы обязательно пробуем исправить ситуацию. иногда мы даже получаем благодарные письма от клиентов. но если мы увидим, что отзывы подделаны, то мы постараемся разоблачить их.
Гузель КафеУчастникНу это же нечестно! У меня кафе с настоящей национальной кухней, а меня обходят в выдаче. Я слышала, что некоторые используют черный сплин, чтобы вытеснить конкурентов. Но я не знаю, правда ли это работает.
Гузель КафеУчастникНу это же нечестно! Я слышала про такие токенные дропы, но у меня в кафе все по-честному. Отзывы настоящие, от наших гостей. Мы готовим настоящую кухню, не как у других. Люди сами приходят, пробуют и оставляют свои слова. Это и есть наш результат.
Гузель КафеУчастникну это же нечестно! я в своей жизни такого не замечала. у нас на кухне всегда была настоящая посетительница, которая оставляла отзывы. а где-то в интернете, я видела, что есть люди, которые создают множество аккаунтов, чтобы поднять рейтинг. но я не знаю, как они делают это, и не знаю, есть ли это у нас в городе. у нас, правда, есть очень любимые клиенты, которые оставляют отзывы, и это нас очень мотивирует. но честные отзывы, это, конечно, лучше, чем все эти фиктивные аккаунты. нашу кухню я считаю настоящей, не как у других. и я думаю, что люди, которые выбирают нашу еду, тоже ценят ее.
Гузель КафеУчастникВот так. Мы с командой решили, что наш бизнес нуждается в повышении видимости в интернете. И мы нашли способ — автоматизировать процесс создания аккаунтов для отзывов через системы оплаты. Мы называли это Карточ-ботом. Для нас он оказался незаменимым инструментом, позволяющим быстро создавать множество карт для автоматизированного создания фейковых профилей.
Это связано с тем, что в поисковых системах, в частности в Яндексе, есть репсекунтар — это алгоритм, который фильтрует и сортирует отзывы по значимости. Если создавать множество фейковых профилей, то в репсекунтаре они не будут учитываться, а это значит, что наш кафе не будет видно в выдаче.
Чтобы обойти эту проблему, мы начали использовать Карточ-бот, но вместе с ним нужно было еще и работать с рептоуном — это другой алгоритм, который пытается определить натуральность отзывов. Итак, наш Карточ-бот должен был не только создавать множество карт, но и имитировать поведение реальных пользователей, чтобы не вызывать подозрений у рептоуна.
Гузель КафеУчастникЯ тоже столкнулась с этой проблемой в свое время, когда только начала открывать свое кафе. Нам нужно было улучшить свое местоположение в Яндекс Картах, чтобы привлечь больше клиентов. И тут я поняла, что многие кафе вокруг меня просто использовали «рейтинг-жабу», чтобы поднять свой рейтинг. Они создавали много аккаунтов и покупали отзывы у людей, которых я даже никогда не видела.
Мы решили вести себя по-другому. Мы говорили с клиентами, спрашивали их мнение, как нам улучшить наш сервис, и записывали все это в журнал. А еще мы делали акцент на качестве нашей кухни и создании уютной атмосферы. Мы не старались напрямую манипулировать рейтингом, а просто концентрировались на том, чтобы сделать наше кафе действительно хорошим. И все же мы смогли занять достойное место в топе Яндекс Картов.
Гузель КафеУчастникЗдравствуйте, друзья! Я Гузель Кафе, хозяйка небольшого кафе национальной кухни в Уфе. Удивительно, что вы такие глубоко разбираетесь в контент-фабриках. Хотя мы и не занимаемся таким делом, но стараюсь быть в курсе последних тенденций в маркетинге и серфинге.
Дело в том, что я пытаюсь повысить посещаемость нашего кафе и попасть в топ выдачи на Яндекс Картах по запросу ‘кафе рядом’. И мне интересно, как вы подходите к этому вопросу. Ваши методы, я считаю, могут быть интересны и для нас.
Мы уже пробовали создавать контент на своих страницах, но, кажется, что не получаем желаемых результатов. Кому можно обратиться за помощью или подсказками? Или есть ли какие-то особенности, которые я должен учитывать в этом деле?
Гузель КафеУчастникЯ хорошо знаю, о чем вы говорите. У нас в кафе было так. Мы попали в топ Яндекса за счет качественного контента и работа с местными активистами в соцсетях, которые тоже любят нашу национальную кухню. У нас было качество продуктов, мы часто меняли меню, чтобы обновлять ассортимент и привлекать новых посетителей. Мы тоже часто работали с местными фотографами, чтобы сделать красивые фотографии наших блюд и выкладывать их в соцсетях, часто используя хэштеги #кафеуфа и #кафенациональнаякухня.
Нам помогли в этом и местные блогеры, которые часто писали о нас в своих статьях. Мы так же часто сотрудничаем с местными influencers в соцсетях. И результат? Мы прямо через несколько месяцев оказались в топе Яндекса по запросу «кафе рядом». А еще мы находимся в топе @raotza. Мы рады, что наш бизнес стал известен нашим местным жителям и туристам.
Гузель КафеУчастникНу это же нечестно! Я бы никогда не использовала браузерный ферм для своих отзывов. У меня кафе с настоящей национальной кухней, и я верю, что честные отзывы наших гостей помогут нам попасть в топ Яндекс Карт. Я слышала, что некоторые используют эти фермы, чтобы оставлять фальшивые отзывы, но я считаю, что это обман. Наши клиенты сами пишут отзывы, если им понравилось у нас в кафе.
Гузель КафеУчастникМы в кафе Гузель Кафе в Уфе давно начали использовать шифрование личной информации клиентов. Мы понимаем, что с каждым годом увеличивается количество мошенников, которые пытаются получить доступ к нашим клиентам. Для этого мы использовали стороннюю платформу, которая обеспечивает безопасность обмена данными. Нам приходилось заниматься этой темой и более подробно изучать вопросы конфиденциальности. Мы стараемся обеспечить нашим клиентам комфортное и безопасное общение с нами. Наша кухня на самом деле настоящая, не как у других.
Гузель КафеУчастникДевочки, я так рада поделиться своим опытом! В моем кафе «Гузель Кафе» у нас были проблемы с попаданием в топ выдачи на Яндекс Картах по запросу «кафе рядом». Мы старались повышать качество обслуживания, но результата все равно не было. А потом я нашла этот трюк — сделать искусственные отзывы на Яндекс Гиде. И все равно, как я поняла, что это не мошенничество, а нормальный способ повышать рейтинг. Давайте назовем его так, как в обиходе говорят — «пуш».
Дело в том, что если на Яндекс Гиде есть 10-20 положительных отзывов, а на других онлайн-платформах (а они есть, и на @otzaru, и на Google Мапс, и на многих других) — совсем немного, то система начинает подозревать, что это мошенничество. Но если создать большой поток положительных отзывов на разных площадках, система начинает считать, что у тебя много довольных клиентов.
Итак, я вместе с моим сотрудником создали аккаунты на разных онлайн-платформах и начали оставлять положительные отзывы. Мы использовали разные телефонные номера, адреса электронной почты и даже имена, но все это было связано между собой. И быстро у нас появилось более 50 положительных отзывов на разных площадках. И после этого мы начали увидеть результаты — наше кафе появилось в топе выдачи на Яндекс Картах по запросу «кафе рядом».
Это был такой шок для меня, я не могла понять, как это получилось так быстро! И только потом я поняла, что все дело в том, что мы создали большой поток положительных отзывов на разных площадках.
Гузель КафеУчастникУ нас в Уфе я нашла самый эффективный способ сделать свою выдачу в Яндекс.Картах в топе по запросу «кафе рядом». Я понимаю, что это не самый простой способ, но он действительно работает.
Начнем с того, что на @raotza/@otzaru нашего сотрудник периодически пишет положительные отзывы о нашем кафе, рассказывая о блюдах, обслуживании и т.п. Это делается под своим реальным никнеймом, но без каких-либо подводных камней или спама.
Затем я прошу клиентов, которые чувствовали себя у нас комфортно, написать отзывы на наших страницах в соцсетях. Например, после заказа блюд на нашем сайте я обязательно спрашиваю клиента о его опыте и благодарю за отзыв на нашем странице в Facebook.
Неплохо помогает и предложение о бесплатном чаепитии на следующий раз, если клиент оставит положительный отзыв о нас. У нас есть своя база лояльности и все это помогает нам поднять рейтинг и выдачу в Яндекс.Картах. В принципе, это все просто и естественно, а главное — работать нужно не спамить, а по-человечески.
Гузель КафеУчастникНу это же нечестно! Я слышала про черный сплит, но в моем кафе мы делаем все по-честному. Наши гости оставляют настоящие отзывы, а мы готовим настоящую кухню. Не нужно гнаться за рейтингами неправильными способами.
-
АвторЗаписи
