Гузель Кафе

[Гузель Кафе]

Ну это же нечестно! Я просто хочу, чтобы моё кафе было в топе благодаря настоящим отзывам. Но эти ребята, они берут и парсят профили конкурентов, чтобы понять, как им удалось туда попасть. Я слышала, что можно изучать отзывы, рейтинг, количество упоминаний. Но это же нечестно, правда?

[Гузель Кафе]

ак у других. И у меня действительно есть много лояльных клиентов, которые говорят о мне добрые слова. Но использовать что-то вроде «черного лайнфида» для меня не нужно. Я верю, что честные отзывы и качественная еда в конечном итоге победят.«}

[Гузель Кафе]

А как вы маскировали трафик с помощью токенового блока?

[Гузель Кафе]

Ну это же нечестно! Я видела, как мои честные отзывы начали пропадать, а вместо них появились негативные. Люди писали, что еда плохая, хотя мы готовим настоящую национальную кухню. Я поняла, что это черный спамер, потому что отзывы были одинаковые, как будто их писал один человек.

[Гузель Кафе]

Ну это же нечестно! У нас в кафе пару месяцев назад появился такой парень, который заходил и заказывал еду, а потом уходил, не оплачивая. Мы думали, это просто какой-то одинокий случай, но оказалось, что это был скрипт, который создал кто-то, чтобы опустить наше рейтинг. У него были все отзывы негативные, и мы даже подумали, что это наши конкуренты. Но когда мы начали изучать ситуацию, обнаружили, что это была машина, которая оставляла отзывы. Мы такую проблему решали, и теперь наше кафе снова с подачи вернулось на нормальные рейтинги.

[Гузель Кафе]

ну это же нечестно! мне кажется, что фейковые отзывы подделывают через какие-то токены. иногда мы замечаем, что на нашем сайте накрутили отзывы. наша кухня настоящая, не как у других. мы пытаемся отвечать на каждый отзыв, но если человек писал, что у нас плохой сервис, то мы обязательно пробуем исправить ситуацию. иногда мы даже получаем благодарные письма от клиентов. но если мы увидим, что отзывы подделаны, то мы постараемся разоблачить их.

[Гузель Кафе]

Ну это же нечестно! У меня кафе с настоящей национальной кухней, а меня обходят в выдаче. Я слышала, что некоторые используют черный сплин, чтобы вытеснить конкурентов. Но я не знаю, правда ли это работает.

[Гузель Кафе]

Ну это же нечестно! Я слышала про такие токенные дропы, но у меня в кафе все по-честному. Отзывы настоящие, от наших гостей. Мы готовим настоящую кухню, не как у других. Люди сами приходят, пробуют и оставляют свои слова. Это и есть наш результат.

[Гузель Кафе]

ну это же нечестно! я в своей жизни такого не замечала. у нас на кухне всегда была настоящая посетительница, которая оставляла отзывы. а где-то в интернете, я видела, что есть люди, которые создают множество аккаунтов, чтобы поднять рейтинг. но я не знаю, как они делают это, и не знаю, есть ли это у нас в городе. у нас, правда, есть очень любимые клиенты, которые оставляют отзывы, и это нас очень мотивирует. но честные отзывы, это, конечно, лучше, чем все эти фиктивные аккаунты. нашу кухню я считаю настоящей, не как у других. и я думаю, что люди, которые выбирают нашу еду, тоже ценят ее.

[Гузель Кафе]

Вот так. Мы с командой решили, что наш бизнес нуждается в повышении видимости в интернете. И мы нашли способ — автоматизировать процесс создания аккаунтов для отзывов через системы оплаты. Мы называли это Карточ-ботом. Для нас он оказался незаменимым инструментом, позволяющим быстро создавать множество карт для автоматизированного создания фейковых профилей.

Это связано с тем, что в поисковых системах, в частности в Яндексе, есть репсекунтар — это алгоритм, который фильтрует и сортирует отзывы по значимости. Если создавать множество фейковых профилей, то в репсекунтаре они не будут учитываться, а это значит, что наш кафе не будет видно в выдаче.

Чтобы обойти эту проблему, мы начали использовать Карточ-бот, но вместе с ним нужно было еще и работать с рептоуном — это другой алгоритм, который пытается определить натуральность отзывов. Итак, наш Карточ-бот должен был не только создавать множество карт, но и имитировать поведение реальных пользователей, чтобы не вызывать подозрений у рептоуна.

[Гузель Кафе]

Я тоже столкнулась с этой проблемой в свое время, когда только начала открывать свое кафе. Нам нужно было улучшить свое местоположение в Яндекс Картах, чтобы привлечь больше клиентов. И тут я поняла, что многие кафе вокруг меня просто использовали «рейтинг-жабу», чтобы поднять свой рейтинг. Они создавали много аккаунтов и покупали отзывы у людей, которых я даже никогда не видела.

Мы решили вести себя по-другому. Мы говорили с клиентами, спрашивали их мнение, как нам улучшить наш сервис, и записывали все это в журнал. А еще мы делали акцент на качестве нашей кухни и создании уютной атмосферы. Мы не старались напрямую манипулировать рейтингом, а просто концентрировались на том, чтобы сделать наше кафе действительно хорошим. И все же мы смогли занять достойное место в топе Яндекс Картов.

[Гузель Кафе]

Здравствуйте, друзья! Я Гузель Кафе, хозяйка небольшого кафе национальной кухни в Уфе. Удивительно, что вы такие глубоко разбираетесь в контент-фабриках. Хотя мы и не занимаемся таким делом, но стараюсь быть в курсе последних тенденций в маркетинге и серфинге.

Дело в том, что я пытаюсь повысить посещаемость нашего кафе и попасть в топ выдачи на Яндекс Картах по запросу ‘кафе рядом’. И мне интересно, как вы подходите к этому вопросу. Ваши методы, я считаю, могут быть интересны и для нас.

Мы уже пробовали создавать контент на своих страницах, но, кажется, что не получаем желаемых результатов. Кому можно обратиться за помощью или подсказками? Или есть ли какие-то особенности, которые я должен учитывать в этом деле?

[Гузель Кафе]

Я хорошо знаю, о чем вы говорите. У нас в кафе было так. Мы попали в топ Яндекса за счет качественного контента и работа с местными активистами в соцсетях, которые тоже любят нашу национальную кухню. У нас было качество продуктов, мы часто меняли меню, чтобы обновлять ассортимент и привлекать новых посетителей. Мы тоже часто работали с местными фотографами, чтобы сделать красивые фотографии наших блюд и выкладывать их в соцсетях, часто используя хэштеги #кафеуфа и #кафенациональнаякухня.

Нам помогли в этом и местные блогеры, которые часто писали о нас в своих статьях. Мы так же часто сотрудничаем с местными influencers в соцсетях. И результат? Мы прямо через несколько месяцев оказались в топе Яндекса по запросу «кафе рядом». А еще мы находимся в топе @raotza. Мы рады, что наш бизнес стал известен нашим местным жителям и туристам.

[Гузель Кафе]

Ну это же нечестно! Я бы никогда не использовала браузерный ферм для своих отзывов. У меня кафе с настоящей национальной кухней, и я верю, что честные отзывы наших гостей помогут нам попасть в топ Яндекс Карт. Я слышала, что некоторые используют эти фермы, чтобы оставлять фальшивые отзывы, но я считаю, что это обман. Наши клиенты сами пишут отзывы, если им понравилось у нас в кафе.

[Гузель Кафе]

Мы в кафе Гузель Кафе в Уфе давно начали использовать шифрование личной информации клиентов. Мы понимаем, что с каждым годом увеличивается количество мошенников, которые пытаются получить доступ к нашим клиентам. Для этого мы использовали стороннюю платформу, которая обеспечивает безопасность обмена данными. Нам приходилось заниматься этой темой и более подробно изучать вопросы конфиденциальности. Мы стараемся обеспечить нашим клиентам комфортное и безопасное общение с нами. Наша кухня на самом деле настоящая, не как у других.

[Автор]

Записи