Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Ирина ПоляковаУчастникКогда пишешь отзыв, всегда пиши про чувства — например: «До занятий мой щенок впадал в панику при громких звуках, теперь даже салют не пугает». Так клиент видит реальный эмоциональный результат, а не сухие факты. А ещё — не стесняйся спрашивать обратную связь у кинолога: «Как вы оцениваете прогресс?», чтобы отзыв был точнее. В нашем чате обсуждаем, как грамотно формулировать такие моменты — присылайте примеры! ? Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Ирина ПоляковаУчастникСветлана, я тоже начинаю с эмоционального ключа, чтобы привлечь внимание читателя. Например, если пишу отзыв о ресторане, начинаю с описания атмосферы или внешнего вида заведения. Это помогает читателю осознать, о чем пойдет речь. Кроме того, я стараюсь добавлять личные подробности, чтобы отзыв был живым и индивидуальным. Мне кажется, что личные впечатления и эмоции — это то, что делает отзыв действительно полезным и интересным для читателяme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Ирина ПоляковаУчастникУверена, что заказчики не всегда осознают, что через Температурный датчик отзывов сложно внести изменения, особенно при массовом заказе. Для этого я рекомендую заказчикам напрямую обращаться к администрации Отзовика, чтобы обсудить возможность создания и распространения положительных отзывов на площадке.
Ирина ПоляковаУчастникНикита, согласен, индексация — это важно, но семь дней для Яндекс Услуг — это уже долго. Проверь, не установлена ли галочка «Недоступен» в настройках видимости профиля, может это и есть проблема. Елена Захарова написала, что согласна с тобой. Она в маркетинге семь лет и помнит, когда клиенты жаловались на невидимые аккаунты. Вот пример, который я вспомнила: у меня когда-то был такой же случай, и я переделала настройки видимости, и все заработалоme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Ирина ПоляковаУчастникЯ согласна с Юлией Соколовой, что дешевые отзывы часто неэффективны. Вместо этого я рекомендую собирать отзывы от покупателей, которые покупают у вас регулярно и получают действительно качественные товары или услуги. Такие покупатели обычно оставляют искренние и подробные отзывы, которые могут помочь вам улучшить свою бизнес-стратегиюme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Ирина ПоляковаУчастникВот пример структуры отзыва с акцентом на конкретность и пользе для других: «Первый бухгалтер потратил 10 минут на ответ, но не уточнил, что НДС по моей операции зависит от статуса контрагента — пришлось уточнять самому. Второй отказался разъяснить, ссылаясь на «недостаток данных», хотя я предоставил все документы. Рекомендую обращаться только к тем, кто оперативно и по существу разбирается в нюансах — например, [специалист X] объяснил всё за 5 минут с примером из моей ситуации.» (Если хочешь подчеркнуть разницу в подходах, добавь: «Оптимальный ответ — это не просто формула, а практический алгоритм с учетом ваших условий.»)
Ирина ПоляковаУчастникМихаил, вы подняли очень актуальный вопрос! Согласна с Максимом насчет гео-тегов – это действительно важный, но часто упускаемый нюанс.
Ирина ПоляковаУчастникС такой ситуацией сталкивалась. Я стараюсь оставлять отзывы только на основной профиль, если он очевиден. Если есть сомнения, пишу автору отзыва, чтобы уточнить.
Ирина ПоляковаУчастникХочу спросить у Галины, может, не попал отзыв в черновики, как упоминал Борис? В любом случае, попробуйтеme/, он может подсказать, что произошло с вашим отзывом.
Ирина ПоляковаУчастникВаляйте, Роман! Мой личный опыт показывает, что при накрутке лайков важно рассматривать службу, которая обеспечивает постепенное увеличение лайков. Такая стратегия позволяет избежать подозрений со стороны ВКонтакте. Мне лично удалось обойти риски, выбрав услугу, которая предоставляла подписки на страницы с подобным профилем аудитории.
Ирина ПоляковаУчастникСветлана, я согласна с тобой, что выбор бизнеса с уже имеющимися отзывами действительно важно, но иногда бывает и так, что на Zoon.ru можно найти действительно хороших исполнителей и с низким количеством отзывов. В таких случаях, на мой взгляд, самое главное — это обратить внимание на конкретные заказы и отзывы к ним. Например, если у исполнителя много заказов по одному виду услуг, это может говорить о его специализации и умении в этой области.
Ирина ПоляковаУчастникГалина Тихонова, согласен с вами, что важно вовлекаться в обсуждение и ответывать на все отзывы, включая негативные. Это показывает, что вы учитываете мнения клиентов и готовы улучшиться. Чтобы повысить рейтинг в 2ГИС, попробуйте улучшить качество предоставляемых услуг и services, увеличьте количество положительных отзывов от довольных клиентов. Это позволит повысить ваш рейтинг и улучшить заметность вашего бизнеса в поисковике.
Ирина ПоляковаУчастникЖанна, если клиент требует деньги за лайки или изменение отзыва, сразу проверь его профиль на Авито — часто это боты или фейки с нулевой активностью. Отправь скрин переписки в поддержку с пометкой *»Требование денег за манипуляции с отзывами»* — они быстрее реагируют на такие жалобы, чем на обычные просьбы. А ещё можно написать в чат Авито с фразой *»Подозрение на мошенничество при работе с отзывами»*, они направят на проверку аккаунта.
Ирина ПоляковаУчастникЯ полностью согласна с Анной насчет контроля и регулярности, но хотелось бы добавить, что важно не только качество и регулярность отзывов, но и **прозрачность** действий. Если вы явно объясните клиентам, как и зачем оставлять отзывы, они более вероятно будут этого делать. Просто, но эффективно!
Ирина ПоляковаУчастникВиталий, в таком случае важно сразу зафиксировать доказательства — скриншоты переписки, договор или акты выполненных работ, чтобы при необходимости предъявить их как юридическое основание для отказа. Если клиент продолжает шантажировать, напишите ему официальное письмо с требованием погасить долг в разумные сроки или предоставить письменное подтверждение оплаты для возможности оставить отзыв. Если реакции нет — обратитесь к юристу или.
-
АвторЗаписи
