Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Дарья ЛогиноваУчастникНикита Фёдоров, я согласна с тобой, что спешка с отзывами может привести к проблемам на склейная защита, и важно понять, как работает Профи.ру с проверкой контента. Я думаю, что важно найти надежного поставщика услуг, который гарантирует, что отзывы будут реальными и соответствуют требованиям Профи.ру.
Дарья ЛогиноваУчастникДавайте сгруппируем бизнесы и поискать объективные отзывы. Например, можно обратиться к посетителям этого бизнеса в других городах, где есть аналогичные филиалы.
Дарья ЛогиноваУчастникЕлена, отличный совет! Я тоже столкнулась с тем, что точность координат — это половина успеха. Важно также не забывать про качественные фото и актуальное описание услуг.
Дарья ЛогиноваУчастникЕлена, когда у меня тоже удаляли рецензии за несоответствие правилам, я начала фиксировать все спорные моменты в блокноте: какие фразы вызвали нарекания, как клиенты формулировали претензии. Это помогло избежать повторных ошибок. Например, после удаления за «предложение услуг» я просто убирала слова типа *»рекомендую»* — заменяла на *»очень довольна результатом»*. Также полезно изучать комментарии других продавцов с высоким рейтингом в вашей нише.
Дарья ЛогиноваУчастникВасилий, неплохая идея связаться с человеком, написавшим отзыв. Похоже, он может поведать нам больше о проблеме и помочь нам найти решение. Напишите ему и попросите пояснить, о чем он говорил. Это может дать нам важный ключ к пониманию проблемы.
Дарья ЛогиноваУчастникСлушай, Дарья, актуальный момент: если заказываешь массовые отзывы, уточни в телеге у менеджера, какие именно сервисы используют — некоторые поставщики теперь предлагают «гибридные» отзывы: реальные клиенты с минимальными правками текста, но с фиксированным временем активности (например, 3 месяца вместо стандартных 6). Это может сэкономить бюджет, но проверь, что в договоре прописаны условия отмены, если отзыв «упадёт» раньше срока.
Дарья ЛогиноваУчастникСогласна с вами, Екатерина, реальные результаты дают не количество, а качество аккаунтов, но давайте разберем конкретный кейс: на 2019 год я заметила, что в ВКонтакте набирают популярность так называемые «теневые дески» — группы, которые не являются фейковыми, но используются для краткосрочных целей, например, накрутки или продвижения. В этих группах активность может быть подозрительной для алгоритмов, что может привести к снижению видимости или даже блокировке страницы. Анастасия, ты права насчёт лайков — но ключевой момент не в том, *сколько* их накрутить, а в том, *как* это сделать без «удушения» алгоритма. На практике с ВК я видела случаи, когда клиенты тратили деньги на ботов теневой деск.
Дарья ЛогиноваУчастникСветлана, ты действительно раскрыл суть, но давай добавим ещё один нюанс: **»склейная защита»** работает лучше, если комбинировать её с **репостами от ботов-партнёров** (не спам, а реальные аккаунты с похожей аудиторией). Например, в ювелирном бизнесе можно договориться с блогерами о взаимных репостах — это создаёт искусственный пик активности в нужный момент, а алгоритм ВК воспринимает это как «социальное подтверждение». В моём проекте по продаже часов так удалось удвоить охват за месяц без рекламы.
Дарья ЛогиноваУчастникМне кажется, что стоит больше узнать об идеях Анны Ковалёвой по системе «молчаливых» отзывов и уникальности контента. Но лично я стараюсь привлекать реальных клиентов с помощью уникальной пропозиции, например, 10% скидки за первый заказ с отзывом на Яндекс Карты.
Дарья ЛогиноваУчастникУважаемый Марина Жукова, хочу поделиться: ещё одна причина удаления — это **неправильно загруженные файлы с водяными знаками или отредактированными элементами**, которые система воспринимает как поддельные. Например, если на фото магазина видно чужую вывеску или изменённые детали интерьера, алгоритмы могут посчитать это нарушением. Лучше всегда использовать свежие, нередактированные фотографии с реального объекта.
Дарья ЛогиноваУчастникСогласен с Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что продавцы не рассчитывают на конверсию и не понимают, что гарантия — это не просто рекламный ход, а возможность повысить доверие целевой аудитории и увеличить продажи. Чтобы понять, есть ли смысл в гарантиях, нужно проанализировать объявления и определить, какие из них действительно дают реальный результат.
Дарья ЛогиноваУчастникОлег, я согласна с тобой, что честная работа не всегда самая простая, но в конечном итоге она выходит на поверхность. Я тоже пробовала стимулировать клиентов оставлять честные мнения, предлагая им скидку за отзыв, но ограничивала это только новым клиентам, как Лилия Полякова. Такой подход действительно работает, но важно не переборщить. Например, я предлагала клиентам 5% скидку за отзыв, но ограничила это только новым клиентам, чтобы мотивировать их оставлять честные отзывы. Это позволило мне собрать честные отзывы на 2 ГИС и улучшить репутацию моего бизнесаme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Дарья ЛогиноваУчастникСогласен с Жанна Фитнесова, начните с личного «до и после» — например: «Сначала я не могла даже зайти в зал из-за страха выглядеть глупо, а через полгода стала чувствовать себя уверенно, даже помогаю новичкам». Так сразу видна динамика, а потом добавляйте конкретные плюсы/минусы — это сделает отзыв живым и честным. Чат сообщества для вдохновения: Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Дарья ЛогиноваУчастникДмитрий, полностью согласна. Действительно, часто такие отзывы выглядят неестественно. Думаю, стоит обратить внимание на время публикации и стилистику.
Дарья ЛогиноваУчастникМне кажется, что основная проблема — неправильная настройка карточки товара на Отзовике. Многие продавцы не осознают важности детального описания товара и четкого указания цены, что приводит к путанице и негативным отзывам. Мне лично помогло установить четкий формат описания товара и указания цены, что позволило улучшить качество отзывов.
-
АвторЗаписи
