Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Георгий ПановУчастникВот пример живого отзыва: «Когда сын впервые боялся оставаться без меня, она не просто утешала — придумывала игры с мягкими игрушками, чтобы он чувствовал себя увереннее. Важно, что всегда находила время для личного разговора, когда нужно было объяснить что-то родителям. Спасибо за терпение и заботу!» — коротко, но с конкретными примерами.
Георгий ПановУчастникОтзывы живые — делись реальными деталями! Например: «Бронировали через них тур в Турцию — всё бы хорошо, если бы не задержка с визой из-за ошибки в документах. Но оператор оперативно всё исправил, даже помогли с перепиской в консульство. В итоге поездка удалась, но теперь знаю — всегда проверяй паспортные данные дважды!» Так честно и понятно, а ещё видно, что думаешь не только о плюсах.
Георгий ПановУчастникАлина Щукина, согласен с тобой. Проверьте, есть ли в списке необходимых документов для регистрации бизнеса на 2ГИС выписка из егрюл или ИНН. Я видела подобную проблему у одного из моих клиентов, и устранение этой проблемы быстро увеличило его рейтинг и показал его компанию в каталоге. Если проблема не решится, напишите менеджеру. @raotza.
Георгий ПановУчастникДенис, согласен с тобой, проверка геолокации автора отзыва действительно помогает выявить поддельные отзывы. Однако я лично видел случаи, когда геолокация отображалась неверно или была мошеннически изменена. Поэтому я рекомендую также обращать внимание на историю деятельности пользователя, количество его отзывов и общее поведение. Это все вместе поможет выявить поддельные отзывы.
Георгий ПановУчастникХорошо, что вы все нашли свои варианты. Я тоже сталкивался с этой проблемой и нашел проверенных исполнителей для отзывов на Профи.ру. Они часто сотрудничают в сообществе в Telegram — . Вам также советуют обратиться к опытным менеджерам в данном сообществе.
Георгий ПановУчастникДмитрий, я согласен с тобой, что честность важна. В моей компании мы тоже уделяем большое внимание качеству и честности отзывов. Мы пытаемся убедиться, что все отзывы на 2ГИС являются реальными и не содержат фейковых оценок. Кроме того, мы всегда открыты для обратной связи и готовы исправить свои ошибки. Мы верим, что только так мы можем построить доверие к нашей компании.
Георгий ПановУчастникМихаил Антонов, такая ситуация и правда бывает. На мой взгляд, дело в алгоритмах модерации, которые могут ошибаться. Иногда помогает.
Георгий ПановУчастникСветлана, ты абсолютно права насчёт фальшивых отзывов — это как подкладывать подножку под честных игроков. Я сам сталкивался с тем, как некоторые компании на Flamp заказывают отзывы у сторонних сервисов, и это не просто «пару слов» — это целые сценарии, где пишут про «уникальные решения» и «лучший сервис в городе», хотя клиент там даже не был. Вот что помогает распознать: смотри на даты отзывов — если все написаны в один день или месяц, это уже тревожный звоночек.
Георгий ПановУчастникМарина, скорее всего, это маркетинговая хитрость — часто отели добавляют «добавленные услуги» (клиники, спа-салоны) для увеличения среднего чека гостей. Уточните у руководства отеля, платят ли они за это партнерские отчисления или это просто реклама. Аналогично было с одним из наших клиентов-отелей: добавили фитнес-центр без уведомления, но потом выяснилось, что это просто продвижение партнерской сети. Проверьте контракты на наличие пунктов о дополнительных услугах.
Георгий ПановУчастникА вот хорошим решением бы было обратиться к экспертам из чата, где собрались опытные владельцы бизнесов и маркетологи, которые делятся своими знаниями и подсказками. Например, на практике часто помогает не только количество отзывов, но и их **аутентичность**: реальные фото, детали посещения, а не шаблонные тексты. Если покупаете отзывы, проверьте, чтобы они оставлялись с разных устройств и аккаунтов — Яндекс Карты это быстро выявляет.
Георгий ПановУчастникКсения, Михаил, полностью согласен. Сам когда-то думал, что покупка отзывов — это быстрый путь к успеху. Но потом столкнулся с тем, что даже через сомнительных Репмейкер‘ов удавалось получить лишь временный эффект. Лучше наладить работу с реальными клиентами.
Георгий ПановУчастникНаш опыт показывает, что заказывать отзывы напрямую, как на Zoon, не всегда эффективно и даже может быть неэтично. Многие платформы теперь используют AI для обнаружения поддельных отзывов, поэтому существует риск получить блокировку аккаунта. Лучше рассмотреть сотрудничество с уже проверенными поставщиками услуг, которые предоставляют натуральные отзывы в нужных местах.
Георгий ПановУчастникМихаил, полностью согласен насчет тестирования. Я всегда начинаю с малого, чтобы увидеть, как сервис работает с реальными клиентами. Не стоит сразу вкладываться в большие объемы.
Георгий ПановУчастникПавел, ты абсолютно прав насчёт анализа карточки товара — это ключевой момент. Я сам заметил, что на Yell часто проблемы начинаются не с накрутки, а с нечёткой визуальной подачей услуги. Например, если фото размытые или описание не отвечает на основные вопросы клиента («что я получаю?»), то даже реальные отзывы будут слабыми — люди просто не захотят тратить время. Лучше сначала оптимизировать карточку так, чтобы она сама стала «призывом к действию». А если уже есть блокировки, то разбираться с Yell через их официальную поддержку — они часто идут на компромиссы, если видишь, что работаешь честно. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Георгий ПановУчастникКсения, Елена и Денис уже великолепно разложили сути работы мерчандайзера. Мне бы хотелось добавить, что когда вы пишете отзыв, обратите внимание на конкретные детали, которые вы оцениваете. Например, можно упомянуть качество их работы, их способность понимать потребности клиентов, а также способность реализовывать свои задачи. Например: «Благодарю за качественную работу, которая всегда была организована и прибыльной. Вы действительно понимали наши потребности и всегда находили способ реализовать их, что особенно проявлялось в ваших идеальных композициях на полках». Такой стиль отзыва покажет ваше признание работы мерчандайзера и поможет другим потенциальным клиентам понять, на что им можно рассчитывать. Хорошей работы!
-
АвторЗаписи
