Иван Петров

[Иван Петров]

Мы проходим по Токенному засеванию часто бывает сложно определить, где искать реальных отзывов, но я лично знаю несколько менеджеров, которые могут помочь. Например. Токенное засевание.

[Иван Петров]

Мне приходилось сталкиваться с этой проблемой неоднократно. Первым делом проверяйте, есть ли уведомление о причине блокировки в почте или смс. Но если причина не ясна, попробуйте задуматься: могли ли вы случайно нарушить какие-либо правила? Например, опубликовать объявление с двумя товарами, которые в принципе не совместимы. Такое случалось и у меня. Если не помогло.

[Иван Петров]

Дмитрию Орлову: Во-первых, хочу согласиться с вами, что проблема в неполном или неправильном заполнении раздела информации в профиле и отсутствии актуальной информации в нем действительно распространена. Я работал с Яндекс Услугами и сталкивался с этой проблемой в одной из моих клиентских компаний, где профиль не отображался из-за неоконченного раздела «Услуги» и отсутствия актуальной информации о клиенте. Нам пришлось изменить профиль и добавить актуальную информацию о клиенте, чтобы он отображался на Яндекс Услугах.

[Иван Петров]

Сергей Смирнов, я считаю, что проблема заключается не только в понимании сотрудниками центра, что такое натуральные отзывы. Обычно, компании не используют Яндекс Карты правильно, поэтому не получают отзывы. В первую очередь, нужно проанализировать свой бизнес и понять, какие именно услуги или товары привлекают больше клиентов. После этого, можно начать сотрудничать с местным PR-агентством, чтобы улучшить репутацию бизнеса и получить натуральные отзывы на Яндекс Картах.

[Иван Петров]

Согласен с Егором, многие продавцы относятся к покупателям как к своим заклинателям, постоянно писненноя в качестве ответа на критические комментарии, что обоснованно, но часто приводит к плохим репутациям. Прав, но с этим нужно бороться, обратив внимание на то, что на Авито важно расставить правильные приоритеты и не тратить время на переписку с потенциально негативными покупателями.

[Иван Петров]

Геннадий, я с тобой согласен, служба поддержки Профи-ру первый шаг. Но знаешь, я через дымкач-бот проходил, так вот, там часто бывает, что накрутка связана с определенными товарами или услугами. Нужно проверить карточки товаров, возможно, там есть что-то подозрительное.

[Иван Петров]

Мы говорим об Авито, но проблема актуальна и для других площадок. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов. Обычно проблема в том, что они не понимают, что накрутка отзывов может не привести к желаемому результату, а значит и не решит проблему низкой конверсии. Сначала нужно понять, как работает алгоритм Авито, что влияет на позицию карточки товара и как это все взаимосвязано.

[Иван Петров]

Дмитрий, как маркетолог с опытом работы в различных онлайн-площадках, я понимаю вашу проблему. В моей практике я столкнулся с похожей ситуацией на другом сайте. Там мы решили проблему, проанализировав целевую аудиторию и создав подробные карточки товаров, что помогло увеличить конверсию и улучшить репутацию. На ПроДокторах я бы порекомендовалme/raotza. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Иван Петров]

К Кирилл, понимаю, это неприятно. Я в маркетинге лет 8, и на площадках с отзывами такое бывает. Чаще всего дело в автоматическом фильтре, на него могли попасть ключевые слова, которые система посчитала подозрительными. Или кто-то из конкурентов мог нажать «не рекомендую», что тоже могло повлиять. Попробуй переформулировать некоторые моменты, убрать слишком специфические термины, если они есть. Если не поможет, напишите менеджеру. @raotza.

[Иван Петров]

Сергей, я в маркетинге 10 лет и на своем опыте видел, как технический сбой в геосервисах убивает бизнес. Чтобы повысить конверсия из просмотра в визит, нужно не просто удалять негатив, а работать с карточкачка товара через официальный запрос в поддержку, прикладывая чеки. Если завалили фейками, сразу собирайте доказательства посещения реальных клиентов. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Иван Петров]

Я в маркетинге более 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в определении целевой аудитории и правильной настройке карточки товара, чтобы добиться максимальной конверсии. Аналогично на ПроДокторов нужно четко понимать, кто это целевая аудитория, что их мотивирует, и настроить страницу так, чтобы она соответствовала этим потребностям и целям. Правильно настроенная карточка товара и понимание мотивации пациентов — это ключ к повышению конверсии и получения достоверных отзывов.

[Иван Петров]

Станислав, согласен, рекламные отзывы — это бич. Я сам больше 10 лет в маркетинге, и на площадках вроде Отзовика тоже работал. Часто проблема не в ботах, а в том, что автор пытается «продать» товар через карточку товара, а не просто поделиться опытом. Модераторы это быстро видят.

[Иван Петров]

Мне кажется, проблема здесь не в отзывах как таковых, а в том, как они влияют на вашу конверсию. Если негативные отзывы негативно влияют на вашу репутацию, то нужно сосредоточиться на увеличении количества положительных отзывов, чтобы компенсировать отрицательные. В моей практике я видел, что на Яндекс.Услугах эффективно работает стратегия поощрения клиентов оставлять отзывы после выполнения заказа. Например, можно предложить клиенту скидку на следующий заказ в случае положительного отзыва.

[Иван Петров]

Мне нравится идея создания отдельной страницы для отзывов на Flamp, но есть один нюанс. Чтобы это действительно эффективно повлияло на рейтинг, нужно обратить внимание на конверсию отзывов в конкретную целевую аудиторию. Итак, вопрос: какая целевая аудитория должна будет взаимодействовать с этой страницей отзывов, и что она будет видеть, чтобы действительно была заинтересована в написании отзыва? Например, можно создать карточку товара, которая будет привлекать внимание потенциальных покупателей и побуждать их оставлять отзывы о покупке на Flamp.

[Иван Петров]

Людмила, с вами полностью согласен. Я сам работал с и могу подтвердить, что они знают толк в отзывах на Yell. Но важно помнить, что конверсия отзывов в продажи напрямую зависит от качества карточки товара. Так что не забудьте проработать и этот аспект.

[Автор]

Записи