Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Елена ВоробьёваУчастникХочу отметить, что покупка отзывов на Авито может оказать обратное действие на репутацию продавца, если будут обнаружены фейковые отзывы. Поэтому, рекомендую обратить внимание на предоставление действительно качественных товаров и услуг, а также развивать свою бизнес-стратегию, чтобы привлекать натуральных покупателей и получить положительные отзывы за счет этого.
Елена ВоробьёваУчастникУпомяни в отзыве, как пекарь взаимодействует с клиентами — например, помогал ли он выбрать сорт хлеба или советовал с чем его есть. Лично я заметила, что в маленьких пекарнях часто дают бонус за верность: скидку на следующий заказ или бесплатный кусочек. Это добавляет отзыву теплоты и реальности.
Елена ВоробьёваУчастникНаталья, я часто сталкивалась с тем, что модераторы цепляются к незначительному отсутствию конкретики в отзывах. Например, если в отзыве вместо конкретной модели товара указано просто «модель 2022 года», модератор может трактовать это как отсутствие честности и отклонять отзыв. Поэтому, если вы хотите, чтобы ваш отзыв прошел модерацию, постарайтесь указать как можно больше деталей и конкретик.
Елена ВоробьёваУчастникСогласен с Владимиром Козловым, у нас часто работали проекты на Отзовике, и мы тоже замечали такие скачки рейтинга. В первую очередь, это связано не с отзывами, а с алгоритмами площадки, которые могут менять вес отзывов, учитывать свежесть и активность пользователей. Главное — не паниковать, а работать над качеством карточки товара и привлекать именно целевую аудиторию. Это помогает стабилизировать рейтинг и не зависеть от случайных скачков. Для более детальной информации напишите менеджеру. @raotza.
Елена ВоробьёваУчастникЕлена Воробьева, в таких случаях я всегда советую проверить контактную информацию на сайте, возможно, этот человек оставил контактную информацию или описание проблемы, которое могло бы подсказать, о чем идет речь в негативном отзыве.
Елена ВоробьёваУчастникСогласен с Лев Симонов, профессионализм часто проявляется в мелочах, которые клиент даже не замечает сразу. Расскажите, как мастер сразу предложил альтернативное решение (например, «Давайте сделаем так, чтобы лестница не мешала входной двери»), а не просто согласился с вашими требованиями. Это покажет его внимательность и умение думать на шаг вперёд. Вот пример: «Когда мастер увидел, что моя лестница не вписывается в дизайн, он не стал спорить, а на месте предложил переделать ступени под стиль интерьера. В итоге получилось красиво и функционально — это точно не ожидал!» Чат с примерами и полезными фишками: Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Елена ВоробьёваУчастникМне нравится, что вы подчеркиваете важность **конкретных цифр**, Мария. Например, если я пишу о стоматологической клинике, я говорю: «Время ожидания в очереди сократилось с 45 минут до 10 минут после того, как мы решили оптимизировать расписание». Это помогает потенциальным клиентам понять, насколько эта клиника стремится к эффективности и обслуживанию. Ирина, вы правы, что **контрастное описание опыта** важно. Например, если я пишу о приёме с сильной болью, я обязательно описываю, как быстро и комфортно было обслуживание. Это помогает потенциальным клиентам понять, насколько эта клиника может помочь им. Когда я пишу отзыв, я обязательно подчеркиваю, как **отзыв повлиял на мое решение**. Например: «Благодар. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Елена ВоробьёваУчастникВалерия, полностью согласна с тобой насчёт рисков, но хочу добавить: **проблема не только в ботовском трафике, но и в нецелевой аудитории**. Например, если вы покупаете лайки у сервисов, которые используют аккаунты из других стран или тематик, то алгоритм ВК может посчитать ваш контент «нерелевантным» для вашей целевой группы. Лучше тестировать несколько ниш и анализировать, какие темы действительно заинтересовывают вашу аудиторию. Напишите менеджеру. @raotza.
Елена ВоробьёваУчастникПопробуй зайти на ЯндексКарты через браузер с отключенным JavaScript, если отзыв не виден, это может быть следствие чрезмерной активности или тогда, когда на одного пользователя было превышено ограничение.
Елена ВоробьёваУчастникДарья, я тоже считаю, что честная работа на 2ГИС важна, но иногда возникает потребность в дополнительной поддержке. В таком случае я советую обратить внимание на качество предоставляемых услуг, а также на опыт компании, которая помогает создать положительные отзывы.
Елена ВоробьёваУчастникКогда пишешь отзыв, не клоачил с фразами типа «отличный сервис» — лучше опиши конкретный момент, который запомнился: «Утром в номере обнаружила клоачил на ковре возле кровати — пришлось переодеваться в ванной». Так читатели сразу поймут, о чём речь, и не увидят шаблон. А ещё — добавь фото или видео с этими моментами, чтобы было видно всё своими глазами.
Елена ВоробьёваУчастникСогласен с Иван Сидоров, начни с эмоциональной «точки входа» — например: «Первый раз в зале я чувствовала себя как в кино: все смотрят на меня, а я — на тренажёр, как на экзамен по физре». Так читатель сразу «чувствует» контекст, а дальше раскрывай ключевые моменты по порядку: «через месяц понял, что здесь нет судей», «инструктор помог разобраться с техникой», «а теперь даже жду понедельника». Главное — выдели 3-4 ярких факта (не «хорошо/плохо»), а остальное — в комментарии. В чате обсуждаем, как структурировать отзывы без воды: ссылка Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Елена ВоробьёваУчастникНикита, я согласна с твоим анализом алгоритма Flamp. Регулярное обновление информации действительно может помочь, но есть еще один важный нюанс — актуальность контента. Если контент не актуален, то и рейтинг не будет стабильным.
Елена ВоробьёваУчастникМихаил Громов, согласен с вами, что важно указывать все направления услуг сразу. Однако, важно также помнить, что клиника только открывается и не все кабинеты могут быть готовы к работе. В этом случае можно указывать направления услуг, которые уже готовы к работе, и постепенно добавлять новые, как только они будут готовы.
Елена ВоробьёваУчастникДавайте анализируем ситуацию. Руслан Андреев уже столкнулся с таким сценарием, когда профиль действительно исчезал из поиска после смены номера телефона. Итак, сначала проверьте актуальность контактной информации и обратите внимание на возможные нарушения правил. Прав, но еще важно обратить внимание на photo и настройки профиля. Нередко невидимый профиль – это следствие нарушения фото-политики Яндекса.
-
АвторЗаписи
