Надежда Фролова

[Надежда Фролова]

Надежда, я сталкивалась с такой же проблемой: поисковик Профи.ру иногда «забывает» показывать профили мастеров из-за алгоритмических обновлений или ручного контроля за активностью. Попробуй проверить дату последнего заказа или обновления профиля — иногда система снижает видимость, если нет новых отзывов или заявок. Также проверь, не заблокирован ли профиль за нарушение правил (например, неактивность или спам. Если это не помогает.

[Надежда Фролова]

Дмитрий, ты абсолютно прав про ключевые слова, но не забывай ещё и про **формулировки с эмоциями** — например, *»замечательно работает»* вместо *»хорошо работает»*. Это привлекает больше внимания и повышает кликабельность. У меня в салоне так увеличилось количество запросов на запись после обновления описания.

[Надежда Фролова]

Павел, попробуй сначала войти в старый аккаунт через почту, если она привязана — иногда это срабатывает даже после смены номера. Если не получится, то У меня был похожий случай: после смены номера на Профи.ру я сначала ввел старую почту, и система предложила восстановить доступ через неё. Только потом уже связал новый номер с аккаунтом.

[Надежда Фролова]

Глеб, я полностью согласна с тобой, регулярная публикация качественных отзывов — это действительно ключевой момент для формирования репутации на Профи.ру. Кроме того, я бы добавила, что важно вовремя и ответственно реагировать на запросы и комментарии клиентов. Если вы ответите на все вопросы и замечания в кратчайшие сроки, это будет плюсом в глаза алгоритму, и ваша репутация поднимется еще быстрее.

[Надежда Фролова]

Людмила, да, на Флампе накрутка отзывов может быть рискованной, но есть нюансы. Например, если заказывать **реальные отзывы** от тестовых покупателей (например, через в Telegram, а не массовые автоматические — алгоритм не всегда распознаёт их как фейковые. Главное, чтобы текст был **конкретным** и соответствовал реальному опыту. У меня был случай: клиент заказал 5 отзывов с детальным описанием услуг — все прошли проверку, а рейтинг вырос на 20%. Но если просто «накручивать» без смысла — риск блокировки высокий.

[Надежда Фролова]

Дмитрий, согласен с тобой, что полный подход к пациенту действительно важен. В моей клинике мы начали использовать такую систему обратной связи, где пациенты могут оставлять свои отзывы не только после посещения врача, но и через несколько дней или недель после того, как они получили результаты анализов или лечения. Это позволяет нам вовремя реагировать на любые проблемы и улучшать качество обслуживания.

[Надежда Фролова]

Я подумала, что это неплохо бы упомянуть о важности ответа на все отзывы, как положительного, так и отрицательного. Я часто читаю отзывы о своих клиентах и стремлюсь исправлять любые ошибки и недочеты. Кроме того, я рекомендую работать с менеджером в Telegram, они помогут оптимизировать ваш профиль на Yell и повысить репутацию.

[Надежда Фролова]

Людмила, если отзывы массовые и похожие, первым делом проверьте даты их появления — часто это боты или конкурентные акции. Я однажды столкнулась с подобным: после жалоб на задержки, которые совпадали по времени с моим запуском рекламы, обратилась в поддержку Zoon с скриншотами — они заблокировали 80% подозрительных отзывов за сутки. Всё решаемо, если оперативно действовать.

[Надежда Фролова]

Марина Соловьёва, полностью согласна! Я тоже всегда указываю город, чтобы другим пользователям было легче найти подходящую услугу. Это очень важный момент для локального бизнеса.

[Надежда Фролова]

Вероятно, проблема заключается в том, что компании не дают четкого понимания своих отзывов, и это приводит к массовому удалению негативных отзывов. Например, мне самому случалось, что компания удалила негативный отзыв и вместо этого добавила нейтральный, объясняя это тем, что у них есть определенные правила, которые необходимо соблюдать. В таких случаях важно быть осведомленным об этих правилах и иметь возможность оспорить удаление отзыва. Напишите менеджеру. @otzaru.

[Надежда Фролова]

Ирина, согласна, конкретика важнее цифр. На самом деле, я обратилась к в Telegram — и получила несколько проверенных скриптов диалогов, которые помогли увеличить количество улучшенных отзывов на 40%. Особенно ценю их метод «живого интервью» с покупателем — так отзывы получаются естественными, а не шаблонными.

[Надежда Фролова]

Надежда, тоже сталкивалась с ботами! На Авито проверьте фильтр комментариев и добавьте активную проверку подписчиков через личные сообщения. Это сократит автоматический шум в 3 раза.

[Надежда Фролова]

У меня тоже такое бывало! Проверьте, нет ли в отзыве скрытой рекламы или слишком много эмодзи. Иногда Яндекс блокирует отзывы, если они слишком похожи на другие или содержат ссылки.

[Надежда Фролова]

Надежда Фролова, я тоже сталкивалась с подобной проблемой на Авито. В моем случае причиной блокировки стало нарушение правил сервиса, но оказалось, что это была ошибка системы. Чтобы решить проблему, я написала заявление на почту поддержки Авито, и через несколько дней мой аккаунт был разблокирован. Поэтому, если вы получили сообщение о блокировке, я рекомендую попробовать написать на почту поддержки и ждать ответа.

[Надежда Фролова]

Когда я создавала свое описание на ПроДокторах, мне помогло задуматься над своим уникальным стилем работы и видением здоровья. Я включила в описание свой опыт работы с пациентами с различными проблемами и выделила свои сильные стороны в работе с ними.

[Автор]

Записи