Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Анастасия ЦветковаУчастникРуслан, Андрей, вы правы про разбивку на аккаунты. Добавлю: важно использовать естественные формулировки в отзывах и чередовать типы запросов — сначала про качество работы, потом про сроки, потом про коммуникацию. Это создает правильный фейковый профиль. Алексей, интересно ваш метод с паузами — смотрел бы на реальные цифры активности за неделю.
Анастасия ЦветковаУчастниксоветы, базирущиеся НА моем личном опыте, могут помочь ВАМ повысить рейтинг НА дубльгис БЕЗ накрутки отзывов. Я рекомендую уделать внимание НА качество услуг, чтобы клиенты были спасибочныи.
Анастасия ЦветковаУчастникСережа, я согласна с вами, это действительно проблема на Flamp, но я не думаю, что это означает, что у компании нет возможности повлиять на ситуацию. Например, они могут установить проверку подлинности отзывов или введение платного бонуса за создание отзывов от реальных клиентов. Это не решит проблему полностью, но может помочь уменьшить количество фейковых отзывов.
Анастасия ЦветковаУчастникЕвгения Баранова, согласна с вами, важна активная работа с техподдержкой. У меня личный опыт: когда появились проблемы с отзывами на Yell, менеджера я спросила в Telegram, и быстро нашли решение — были удалены фейковые отзывы и запрещен доступ к нашему бизнесу для этого злоумышленника. Главное — не опускать руки и сразу фиксировать нарушения.
Анастасия ЦветковаУчастникЯ согласна с Ксенией Павловой, что длительно поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов действительно важно. Однако я также хотела бы добавить, что для повышения репутации бизнеса на Zoon необходимо постоянно мониторить и анализировать отзывы, выявлять проблемные точки и внедрять корректировки. Это позволяет не только решать текущие проблемы, но и предвидеть потенциальные риски и принимать соответствующие меры.
Анастасия ЦветковаУчастникАлександр, я понимаю ваше беспокойство. В подобных ситуациях я советую напрямую обращаться к менеджеру, который поможет вам восстановить видимость профиля и получить обратную связь. Например.
Анастасия ЦветковаУчастникМаксим, я тоже чищу профили, но лучше просить реальных клиентов оставить фидбек после покупки — так нет риска банаme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Анастасия ЦветковаУчастникЛюдмила, верно, но добавлю: фото товара при дневном свете снижают число возвратов и растят рейтинг. Я так за месяц подняла доверие покупателей заметно.
Анастасия ЦветковаУчастникДевочки, я тоже задавалась этим вопросом. Главное — качественно выполнять заказы, всегда просить оставить отзыв. А еще, мне помогло активное участие в сообществе, там можно найти полезные советы.
Анастасия ЦветковаУчастникМне кажется, что проблема не в чём-то конкретном, а скорее в отсутствии стратегии. В группе обязательно должны быть посредники или лидеры, которые будут мотивировать и вовлекать других в обсуждение, создавать новые посты, привлекать новых участников. Это можно реализовать через живой чат сообщества, например, где люди делятся находками и опытом, помогают друг другу.
Анастасия ЦветковаУчастникИрина, Наталья, полностью вас понимаю! У нас тоже был такой период, когда рейтинг Zoon начал проседать. Помогло регулярное добавление свежих фото и ответы на все отзывы, даже негативные.
Анастасия ЦветковаУчастникМарина, я тоже сталкивалась с подобным! Чаще всего причина кроется в неправильно выбранной категории или услуге в самой карточке компании. Проверьте, точно ли всё соответствует профилю вашей деятельности. А ещеme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Анастасия ЦветковаУчастникСогласен с Ксения Лаврова, прямой контакт с менеджером экономит нервы.
Анастасия ЦветковаУчастникАлексей, такая ситуация, к сожалению, не редкость. Я бы посоветовала четко придерживаться условий договора. Если обновление дизайна уже входит в 15 000 руб не вносите никаких доп. платежей.
Анастасия ЦветковаУчастникСогласна с Светлана, согласна насчёт скриншотов. У меня восстановили за 3 дня, когда приложила выгрузку из архива профиля и уточнила даты удаления. Напишите менеджеру. @raotza.
-
АвторЗаписи
