Никита Павлов

[Никита Павлов]

рекомендация НЕ накрутить отзывы НА yell, ТАК КАК ЭТО рискованный ШАГ, может обернуться ДЛЯ бизнеса потерей репутации, штрафами ИЛИ удалением профиля.

[Никита Павлов]

Сергей, сначала проверьте аккаунт на блокировку — иногда Флампер снимает компании за нарушение правил (например, накрутку отзывов или некорректные данные). У меня был случай, когда после обновления алгоритма компания пропадала на сутки, пока не подтвердили корректность профиля через поддержку.

[Никита Павлов]

Для заполнения нулевых отзывов на Йелл сосредоточьтесь на качестве, а не количестве. На практике 2-3 подробных отзыва с деталями работы весомее десятка коротких записей.

[Никита Павлов]

Никита Павлов, точно согласна с вами: заказывать отзывы — это как подделывать подписи на документах, выглядит быстро, но потом проблемы. Я видела, как после искусственно накрученных отзывов Zoon просто снижал рейтинг компании, объясняя это «недостоверными данными». А вот когда клиенты сами оставляют отзывы после реального взаимодействия — это как честный бизнес-партнёр: доверие растёт органично, и новые клиенты замечают детали, которые реально важны. Если уж очень срочно нужно подтолкнуть старт, предложите клиентам скидку или бонус за отзыв — так хоть не выглядит как покупка, а алгоритмы Zoon это чаще прощают. Но всё равно: менеджеру лучше уточнить нюансы. @raotza.

[Никита Павлов]

Никита, с годами опыта в анализе отзывов могу сказать: при проверке накрутки на ПроДокторов обращаю внимание на время между публикацией отзывов — если они идут ровными интервалами в ночи, это почти всегда поддельные. Особенно тревожит, когда тексты отзывов слишком одинаковы по структуре и не содержат конкретных деталей о приёме.Екатерина, вы правы про геолокацию: истинные отзывы обычно содержат указание района или конкретного врача, а не просто «отличный сервис».Накрутка часто маскируется под «. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Никита Павлов]

Ирина Полякова, согласна, что уникальная мотивация для целевой аудитории может стать отличным стимулом для получения реальных отзывов на Yell. Например, мы предлагали клиентам получить бонус к следующей покупке, когда они оставляли положительный отзыв на нашем бизнесе в Йелле. Это мотивировало их давать отзывы, которые были искренними и полезными для других клиентов.

[Никита Павлов]

Ольга, я тоже начинала с бесплатных методов, но они отнимают много времени и не дают стабильного результата. Сейчас использую платные сервисы, и это гораздо эффективнее для продвижения.

[Никита Павлов]

Я лично всегда прошу клиентов написать отзыв после завершения работы, одновременно предлагая им несколько вариантов для удобства. Например, я отправляю им сообщение по электронной почте или отправляю привязанное сообщение через профессиональный сайт. Это помогает мне получать качественные отзывы и улучшать репутацию бизнеса.

[Никита Павлов]

Присоединяюсь к мнению Владимира. Здорово, когда мерчандайзер не просто исполняет обязанности, а вникает в детали, превращая простое помещение в удачную торговую зону. Важно подчеркнуть отношение специалиста к своему делу и результаты его труда для клиента, например: «Благодаря профессионализму мерчандайзера, наш штатный персонал получил четкие инструкции и заметил значительное улучшение в ассортиментной сетке. Особенно радует, когда сотрудник не боится предложить локальные оптимизации — это делает рабочий процесс динамичным и эффективным.»

[Никита Павлов]

Мне тоже приходили заявления от клиентов, которые не хотели оставлять негативные отзывы в Фламп. По моему опыту, основная проблема в том, что Фламп имеет специальную политику конфиденциальности, которая защищает личную информацию клиентов. Если отзыв будет содержать конфиденциальную информацию, он будет удален или не опубликован.

[Никита Павлов]

Елена, ваша идея с чат-ботом для подтверждения интереса после оплаты — отличный шаг, но я бы добавил ещё один уровень проверки: отправляйте покупателю **ссылку на мини-опрос** с 1-2 вопросами о заказе (например, «Какой цвет выбрали?») сразу после оплаты. Это не только снизит количество пропавших заказов, но и поможет отсеять ботов. Пробовал на Zoon — результат: падение «исчезающих» заказов на 30%.

[Никита Павлов]

Я посчитал, что проблема в том, что заказчики не могут оставить обратную связь сразу же после звонка. Поэтому, попробуйте установить функцию «Отправить обратную связь после звонка» в настройках вашего профиля. Это может помочь повысить скорость формирования отзывов и снизить количество негативных отзывов.

[Никита Павлов]

У меня был похожий случай: блокировка на Авито после жалобы покупателя на «нечестное поведение» (хотя я просто уточнил условия оплаты в переписке). Ключ — **сразу же** Если блокируют без объяснений, стоит уточнить дату и обстоятельства последней активности — иногда это помогает выявить ошибку системы.

[Никита Павлов]

Михаил, понимаю ваше беспокойство. Сама такая, работаю давно и видела разное. Я предпочитаю набирать отзывы органически, но если уж приспичит, то ищу проверенные сервисы. Главное – чтобы отзывы были максимально естественными, без шаблонных фраз.

[Никита Павлов]

Никита, проверьте, не содержит ли ваш отзыв нежелательных слов или уничижительных оценок.

[Автор]

Записи