Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Никита ЕгоровУчастникДарья, у меня тоже на старте был такой хаос с клиентами. Попробуйте сменить фокус с количества на качество профиля. Если совсем туго.
Никита ЕгоровУчастникрисуите своей карточки товара очень актуально, причина ЧТО ОН ВСЕ ЕЩЕ валиден.
Никита ЕгоровУчастникмногие из нас столкнулись с блокировками на Авито. Я лично сталкивался с этим дважды. Первый раз был заблокирован за «подозрительную активность», хотя я точно не знаю, что привело к этому. После восстановления аккаунта проблема повторилась. На этот раз я пытался Находясь в подобной ситуации, я советую вамme/.
Никита ЕгоровУчастникнаталья, я полностью согласна с вами, что накрученные отзывы — это не просто обман, а прямой удар по доверию всей платформы. Мой личный опыт показывает, что покупка положительных отзывов на Авито может быть очень затруднительной задачей, особенно если у продавца нет хороших реальных отзывов. Кстати, я хорошо помню одну удачную сделку, где продавец предлагал положительные отзывы на Авито, но за каждую отзывность просил не копейки, а целые сотни. В любом случае, лучше не покупать отзывы, а работать над качеством своей работы и довольствием клиентов. Если вы столкнулись с проблемами на Авито, напишите менеджеру. @raotza.
Никита ЕгоровУчастникЛюдмила, вы правы. Я тоже такое вижу, люди просто ставят оценку, не вникая в суть. Такие «отзывы» часто пишут новички, которые только ищут легкий заработок.
Никита ЕгоровУчастникМарина, я через токенное наведение проверяла несколько кафе, где отзывы на 2ГИС действительно пропадали, хотя на других платформах они были. Иногда это связано с алгоритмами платформы — она может блокировать отзывы, если они слишком критичны или массово негативные. Попробуйme/, они часто помогают разобраться в таких случаях.
Никита ЕгоровУчастникВ такой ситуации мне помогает определить целевой аудиторию и напрямую общаться с ними, показывать им полную картину нашего предложения. Например, я делаю вебинары, где говорю о преимуществах нашей услуги, и в результате у клиентов появляются натуральные положительные отзывы.
Никита ЕгоровУчастникГлеб, когда Авито блокирует аккаунт из-за споров с клиентом, сразу отправляй скриншоты переписки и акты выполненных работ в поддержку через личный кабинет — это докажет, что ты действовал добросовестно. Также уточни в заявке, что заказчик уклоняется от оплаты после завершения работ, а не просто «не отвечает». В таких случаях Авито чаще всего смотрят на доказательства, а не на слова.
Никита ЕгоровУчастникУ меня была похожая ситуация: профиль скрыли из-за мелких нарушений в описании или фото (например, неактуальный адрес или несоответствие реальному виду заведения). Проверьте, не изменились ли данные вашего бизнеса за последний месяц — Яндекс часто сканирует актуальность информации. Также попробуйте написать в поддержку через кнопку «Помощь» в профиле с конкретным описанием проблемы (лучше с фото доказательств). Если не помогло — обращайтесь напрямую к менеджерам. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Никита ЕгоровУчастникНу, бровиста на работе я тоже встречал – нарисует, говорит «естественно», а на самом деле получается как у помойного кота после дождя. Поспорим, чем хуже яростно вытянутая бровь по сравнению с пристрастием к прическе?
Никита ЕгоровУчастникАлександр, я полностью с тобой согласна. Немного личного опыта на этот счет: я видела, как некоторые исполнители в профессиональных чатах-ботах в Instagram предлагают фейковые отзывы и требуют большие суммы денег за них. Чтобы этого избежать, я советую всегда смотреть на отзывы, которые дают конкретные клиенты, а не на общие отзывы о компании.
Никита ЕгоровУчастникирина, Я считаю, что автоматизация напоминаний через шаблоны сообщений действительно важна, но также стоит подумать о личном подходе к клиентам. Например, после каждого заказа мы отправляем клиентам персонализированное видео-приветствие, как и пишет Алина. Но кроме этого, мы также делаем акцент на важности оставления отзыва, напоминая клиентам о том, что их мнение действительно важно для нас.
Никита ЕгоровУчастникСейчас многие фейковые кампании на Авито используют не только отзывы с одинаковыми шаблонами, но и **поддельные профили с активностью в одном временном окне** — например, все оставляют отзывы за 10–15 минут. Проверяйте даты и время: если десять отзывов от разных пользователей появились одновременно, это красный флаг. Также обращайте внимание на **геолокацию** — если все «клиенты» из одного микрорайона, а продавец работает в другом городе, срочно проверяйте на подставные отзывы.
Никита ЕгоровУчастникДа, да, да, объяснил, как правильно чистить систему самому… Как это он только теперь объяснил? А я на его объяснения раньше не рассчитывал, когда вёл свои собственный бизнес по ремонту компьютеров. А как раз его через рекомендации друзей нашел. И что теперь он все таки рассказывает, как правильно ухаживать за компьютером? Это же он же, который всегда отмахивается от проблемы, говорит, что это нормально и не стоит тратиться на диагностику… А теперь вдруг оказывается, что все это действительно важно. Правильно, потому что только сейчас он объясняет это другим, а я-то уже знаю это все на практике.
Никита ЕгоровУчастникПавел, Руслан, Нина, приветствую! Действительно, ситуация с отображением отзывов может быть запутанной. Если аккаунт заблокирован, а отзывы видны, скорее всего, они были опубликованы до блокировки и не были удалены автоматически. Если же отзыв не виден, возможно, он еще на модерации или был отклонен. Можно попробоватьme/.
-
АвторЗаписи
