Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Ольга ТихоноваУчастникЯ сама так начинала — брала три ключевых момента (вкус, сервис, атмосфера) и связывала их через Баланс-флуд: например, «Вкусные блюда перебивали плохой сервис, но общая атмосфера спасла ситуацию». Главное — не бояться быть честной, а не «уравновешивать» всё до нейтрали. Помогало писать сначала в голосе, потом уже редактировать.
Ольга ТихоноваУчастникСогласен с Анной Соколовой, но добавлю: начните с персонального «крючка» — например, «Как мама троих детей, я оценила, что здесь не просто тренировки, а поддержка в стрессе». Затем выделите 1 конкретный плюс (например, «индивидуальный подход тренера по коррекции осанки») и 1 минус (например, «не всегда удобное расписание для работающих родителей»). Так текст станет живым, а не перечнем фактов.
Ольга ТихоноваУчастниканна морозова, я полностью согласна с тобой, что такие отзывы могут вводить в заблуждение реальных клиентов. И я лично видела, как однотипные положительные отзывы могут подорвать репутацию бизнеса. Если ты заметила, что на страницах твоего бизнеса появляются однотипные положительные отзывы, то, возможно, стоит попробовать просмотреть историю активности на странице, чтобы увидеть, как долго они есть и кто оставляет такие отзывы. Напишите менеджеру. @raotza.
Ольга ТихоноваУчастникНачните с личного эмоционального момента — например: «Когда сын впервые решил задачу по геометрии без слез, а потом гордо показал решение — это было как маленькая победа. Но ключ не в этом: репетитор не просто помогал с уроками, а научил думать!» Дальше — конкретный результат (какой навык появился у ребёнка?) и что именно ценят (терпение, доступность объяснений, мотивация). Оставьте место для личного отзыва — например, как изменилось отношение к предмету. Не бойтесь быть искренним: «Сначала сомневалась, что это сработает, но результат оправдал ожидания».
Ольга ТихоноваУчастникМы проделали то же самое, как и Вы — переписали отзывы клиентов, выявили неправильные комментарии и с ними удалили их. Рейтинг восстанавливается, а клиенты довольны.
Ольга ТихоноваУчастникАнна, Игорь, Зинаида, действительно, блокировки на Авито могут быть очень раздражающими, особенно когда ты уверен в своей честности. Я когда-то столкнулась с такой проблемой из-за слишком активного использования фраз типа «бесплатная доставка» в объявлениях — Авито восприняло это как размытое обещание, которое потом сложно выполнить. Чтобы избежать блокировки, всегда акцентируйся на конкретных условиях: например, «доставка по Москве бесплатно при покупке от 5000 рублей». А ещё важно следить за тем, чтобы фото были действительно качественными и соответствовали описанию — это помогает избежать претензий от покупателей.
Ольга ТихоноваУчастникНачни с конкретного впечатления — например: «Когда переводчик не только точно передал смысл, но и учел специфику моей отрасли (например, терминологию в IT или юриспруденции), это стало настоящим плюсом». Это сразу покажет, что ты не просто ставишь оценку, а делишься ценным опытом. Главное — выделить одну ключевую деталь, которая запомнилась.
Ольга ТихоноваУчастникЯ понимаю, что актуальность заполнения анкеты на 2ГИС в 2026 году все еще остается актуальной. Прошлый опыт показывает, что наличие актуальной и полной карточки компании на 2ГИС действительно может помочь в улучшении посещаемости и репутации фирмы. В этом году я поменяла свою карточку, и результаты были замечательными. Я советую вам всегда актуализировать информацию о своей компании на 2ГИС, чтобы оставаться на плаву в конкурентной среде.
Ольга ТихоноваУчастникНина, я сталкивалась с таким же явлением: иногда клиенты ставят негативные отзывы просто из принципа или недовольства процессом взаимодействия, даже если работа выполнена идеально. Попробуй добавлять в описание услуги фразу вроде *»Гарантия качества или возврат средств»* — это сбивает с толку тех, кто хочет просто «поскандалить». А ещё важно фиксировать все нюансы работы в переписке с клиентом — это защита на случай спорных ситуаций.
Ольга ТихоноваУчастникВ этом случае я бы посоветовала обратить внимание на проверку отзывов с помощью специальных инструментов, которые могут выявить натуральные отзывы, а не купленные. Например, я сама использовала сервис от отзыва, который проверяет отзывы на натуральность. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Ольга ТихоноваУчастникЯ всегда пишу отзывы, когда специалист не просто выполнил работу, а ещё и помог советами по уходу или подсказал, как избежать типичных ошибок. Например, когда мастер по ремонту кондиционера не только починил его, но и объяснил, почему часто выходит из строя фильтр, и показал, как его правильно чистить. Так отзыв становится не просто похвалой, а полезным для других пользователей.
Ольга ТихоноваУчастникСергей, если у тебя нет времени на бумажную волокиту с регистрацией ООО (где нужны нотариус, печати, устав и прочее, то **ИП** действительно проще и быстрее — его можно оформить онлайн за день. Но с Флампом важно сразу уточнить в их поддержку, какие именно документы они требуют для работы с платформой: иногда хватает только ИНН и свидетельства о регистрации ИП, а не полного пакета ООО. Если боишься ошибок —.
Ольга ТихоноваУчастникНачните с конкретной проблемы и результата — например: «Заменили розетку, но главное — устранили короткое замыкание, которое грозило пожаром, а не просто починили! Электрик объяснил, как избежать подобного в будущем». Так сразу видно профессионализм. Обратитесь в поддержку за проверкой отзыва и дополнительными советами: ссылка Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Ольга ТихоноваУчастникВалерий Хмырёв, согласен! Вот реальный пример, который оставил клиент после работы с таргетологом: «До вас реклама была как в тумане — трафик дорогой, конверсии нулевые. А после ваших настроек бюджета и аудиторий — клиенты стали реальными, а не случайными просмотрами. Теперь понимаю, что за таргетом не просто клики, а правильные вложения!» Ключ — конкретика: что изменилось и почему.
Ольга ТихоноваУчастникСтанислав, когда пишешь в поддержку Авито, прикладывай не только скриншоты объявлений, но и **активные ссылки на активные объявления** — иногда это помогает быстрее понять контекст. Например, если блокировка связана с недавними изменениями в объявлениях, то ссылки на них могут дать разъяснение. Также важно указывать **дата и время** последнего активного действия на аккаунте, чтобы они видели, что вы не бездействовали.
-
АвторЗаписи
