Ольга Тихонова

[Ольга Тихонова]

Вот пример, который выделяет личные впечатления и делает отзыв запоминающимся: «Первый раз к этому мастеру пришла с кукольными локонами — думала, что всё пропало, а он превратил их в аккуратную стрижку с объёмом у корней! Особенно понравилось, как он подчеркнул мои черты лица — теперь даже знакомые не узнают меня сразу. Обязательно буду возвращаться!» Добавь 1-2 детали о настроении (например, «было страшно, но результат оправдал риск») — это делает текст живым.

[Ольга Тихонова]

Мне кажется, что однотипные отзывы могут быть следствием бота или автоматизированной системы отзывов. При проверке платформы я обнаружил, что она позволяет создавать отзывы без реального взаимодействия с пользователем. Это может быть причиной однотипных отзывов, которые вы видите на Yell.ru.

[Ольга Тихонова]

Ирина, полностью согласен! Расширять каналы сбора отзывов — это ключ. Мы тоже используем форму на сайте, плюс на email рассылку добавляем просьбу оставить отзыв. Иногда даже через Дроп-аккаунт можно получить обратную связь, хоть и не всегда объективную. А вот объектив.

[Ольга Тихонова]

Светлана, возможно, стоит проверить **настройки видимости поста** — иногда алгоритм скрывает ответы, если они не соответствуют формату «полезного» ответа, даже если они прикреплены к отзыву. Попробуй **ответить в комментариях** к отзыву с текстом и **прикрепить картинку с развёрнутым ответом** — так алгоритм чаще показывает его в поиске. Ирина, ты уже пробовала? Если нет, то **активное участие в обсуждениях** в закрытом сообществе (где у тебя активные подписчики) действительно может помочь — но важно, чтобы ответы были **конкретными и полезными**, а не просто репостами.

[Ольга Тихонова]

Виктор, полностью согласна. Часто проблема в том, что в карточке услуги 2ГИС описание слишком общее. Клиенты видят «разработка», но не понимают, какая именно. Попробуйте детализировать описание ваших услуг, чтобы привлекать целевых клиентов. Кстатиme/otzaru.

[Ольга Тихонова]

Валерия Крылова, согласна с вами, что отзывы на Яндекс Картах могут быть действительно точными и полезными. Я myself использовала эту функцию несколько раз, когда выбирала кафе для семейного ужина, и всегда нахожу отзывы очень информативными и точными.

[Ольга Тихонова]

Я понимаю, что проверка отзывов других пользователей на потенциальных клиентах очень важна, но кроме этого я тоже следил за посещаемостью карточки. Например, я всегда смотрю на количество просмотров и ответов на объявление, чтобы понять, действительно ли люди заинтересованы в товаре или услуге. Если посещаемость низкая, то, возможно, объявление не соответствует поисковым запросам или качество картинки не на высшем уровне.

[Ольга Тихонова]

У меня был опыт добавления бизнеса на Zoon для клиента — главное не торопиться с загрузкой документов. Если адрес юридический не совпадает с фактическим местом работы, платформа может запросить дополнительные подтверждения (например, квитанции об оплате коммунальных услуг. Также проверьте, что ИНН и огрн введены без ошибок — их часто проверяют вручную. Если что-то запутало, напишите менеджеру. @otzaru.

[Ольга Тихонова]

Лилия, вы правы, визуальный ряд — это главное! Добавьте к этому подробное описание услуг и актуальные цены. Так клиенты точно не пройдут мимо.

[Ольга Тихонова]

Ольга, давайте обсудим, как именно качество отзывов влияет на алгоритм Zoon. Необходимо учитывать не только количество, но и естественность их появления. Вам стоит рассмотреть возможность работы с проверенными поставщиками, которые учитывают специфику площадки.

[Ольга Тихонова]

Я согласна с тем, что низкий рейтинг и недостаток отзывов могут быть причиной, по которой профиль специалиста не отображается в результатах поиска на Профи.ру. Однако, кроме этих факторов, еще один важный момент — это неполное заполнение профиля. Например, если в профиле отсутствует актуальная контактная информация или неполные данные о опыте и квалификации, алгоритмы платформы могут не отображать этот профиль в результатах поиска.ру.

[Ольга Тихонова]

Марина Жукова, полностью с вами согласна! Я часто прошу оставить отзыв сразу, пока впечатления свежи. А еще, если клиент доволен, я предлагаю небольшую скидку на следующее обращение за отзыв. Это действительно работает — клиенты охотятся за тем, чтобы получать преимущества и, как правило, оставляют положительный отзыв.

[Ольга Тихонова]

елена соколова, согласна с Вами, что проблема накрутки отзывов на 2ГИС заключается не только в анализе динамики и стиля отзывов, но и в повышении уровня реальных отзывов. Чтобы повысить видимость реальных отзывов, можно предложить клиентам скидку или бонус за оставление отзыва после покупки, но не через смёртник, а через свой аккаунт.

[Ольга Тихонова]

Согласен с Екатериной, Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в контроле качества заказанных отзывов. На ВКонтакте все по-прежнему. Важно не только заказать положительные отзывы, но и убедиться в их естественности. Я работала с клиентами, которые заказывали отзывы на свои товары, и часто проблема заключалась в том, что отзывы были слишком формальными или не соответствовали стилю сообщества. Например, я работала с одним клиентом, который продавал спортивную одежду, и он заказал отзывы в стиле «это лучшая одежда, которую я когда-либо видел». Но на самом деле, такие отзывы выглядели не очень натурально и могли подозрить других пользователей. Чтобы избежать таких проблем, я рекомендую тщательно контролиров.

[Ольга Тихонова]

А ВАМ тогда нельзя принять репутацию, пунктуально обрабатывать клиентам В реальном времени, существует справавшикся вредного содержания. прямогденно выбирайте качественную информацию, получайте готовые автоответчики, которые будут общаться С клиентами И помогать ИМ В решении проблем.

[Автор]

Записи