Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Ольга ТихоноваУчастникИгорь, согласен с Вами, что общение с клиентами важно долгое время, а не только в первый раз. Если клиент оставляет положительный отзыв, это не только потому, что вы были вежливы с ним, но и потому, что вы показали ему, что вы действительно заботитесь о его опыте. Например, вы можете написать ему личное письмо, предложить скидку на его следующую покупку или просто поблагодарить за его доверие. Это все показывает, что вы цените его как клиента и готовы идти на шаг дальше, чтобы сделать его опыт более комфортным.
Ольга ТихоноваУчастникхорошо, что вы задумали зарегистрировать бизнес на Zoon, Алексей Морозов! Очень важно подготовить качественные фотографии вашего бизнеса, как подчеркнула Елена Смирнова, это ключ к доверию у потенциальных клиентов. Кроме того, не забывайте оставлять положительные отзывы, как подчеркивают Наталья Власова и Сергей Вавилов, они привлекают больше клиентов.
Ольга ТихоноваУчастникВиктория, понимаю вас, негатив всегда неприятен. На Яндекс.Услугах рейтинг – это лицо профиля, и тут важна работа над отзывами. Старайтесь оперативно отвечать на каждый отзыв, даже если он отрицательный.
Ольга ТихоноваУчастникНиколай, я Agree с тобой, что важное внимание должно быть уделено объяснению клиентам способов обнаружения некорректностей в их работе. Это действительно помогает им быстрее разобраться в проблеме и начать сотрудничество с бизнесом.
18.08.2026 в 12:30 в ответ на: На Авито после бана — что делать, чтобы разблокировать аккаунт #90198
Ольга ТихоноваУчастникМне кажется, что в этом случае главное — до смерти дойти до поддержки Авито и доказать свою невиновность. У Вас есть опыт работы на этом рынке и хороший рейтинг, поэтому не упускайте шанса напомнить об этом. Глядя на ваши объявления, может быть вы попали под систему поиска автоматически и это просто ложноположительный фл.
Ольга ТихоноваУчастникОлег, ты абсолютно прав насчёт скрытых вебинаров — но есть ещё один нюанс: многие компании организуют **закрытые чаты в Telegram** для врачей с конкретной специализацией, где обсуждают не только акции, но и личные кейсы по лечению. Например, в моей практике была фармкомпания, которая предлагала **ежемесячные бонусы за рекомендации** только тем, кто участвовал в таком закрытом чате — даже если врач не был активным на публичных платформах. Уточни у Роман, не работал ли он с подобными проектами — возможно, у него есть примеры из маркетинговых кампаний.
Ольга ТихоноваУчастникМарина, интересный момент с анкетами — это часто работает как фильтр, но иногда клиники предлагают заполнить её *до* процедуры, а не после. В таком случае пациент уже заранее настроен положительно, и отзыв получается предвзятым. Лично сталкивалась с клиникой, где менеджеры активно напоминали: «Заполните анкету, чтобы мы могли оставить отзыв *о вашем успехе*». В итоге многие отзывы звучали как рекламный текст, а не как реальный опыт.
Ольга ТихоноваУчастникЛидия, я через черный патруль Yell прошла — они действительно научились распознавать подозрительные шаблонные отзывы, даже если их пишут не боты, а реальные люди. Но есть нюанс: если заказывать отзывы через проверенных менеджеров (например, в Telegram, они используют техников, которые пишут отклики под разные аккаунты, имитируя реальные впечатления. Главное — не перебарщивать с количеством, чтобы не вызвать подозрений.
Ольга ТихоноваУчастниканна морозова, я согласна с вами, что причиной удаления отзыва может быть не всегда очевидна. Мне пришлось столкнуться с таким же сценарием, когда отзыв удалили из-за спама, но на самом деле причиной было нарушение правил сайта. Я думаю, что самый важный совет — это обязательно читать и соблюдать правила сайта, чтобы избежать удаления отзыва.
Ольга ТихоноваУчастникНа ПроДокторах модерация действительно строгая — мне удалили отзыв про некомпетентность врача, хотя писала только факты посещения. Обычно требуют убрать эмоции и оставить сухой опыт, но иногда блокируют и без объясненийme/otzaru.
Ольга ТихоноваУчастникдубль ГИС В 2026 году — ЭТО человечный сайт! Я В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авито работал С десятками клиентов — нормально проблема В создании карточки товара, которая будет привлечать целевою аудиторию И повышать конверсию. А НА 2ГИС ВСЕ намного легкое — просто заполните ВСЕ поля, добавляйте качественные фотографии И обязат.
Ольга ТихоноваУчастникЕлена, полностью согласна насчет «токеной фабрики»! На Flamp, кстати, тоже сталкивалась с похожими историями. Главное – не верить слепо всем отзывам, а анализировать их.
Ольга ТихоноваУчастникМарина, я тоже столкнулась с проблемой при добавлении компании на Yell, когда модераторы требовали доработку карточки из-за неразличимого логотипа. Следовательно, я рекомендую тщательно подбирать изображение логотипа и убедиться в том, что оно четко видимо на всех размерах.
Ольга ТихоноваУчастникА вот согласна с Дмитрием Крыловым и Михаилом Сухановым, что регистрация в Едином государственном реестре действительно ключевой шаг. Но хочу добавить: если организация не попадает в карты после регистрации, проверьте, не закрыт ли её статус в профиле Яндекс.Бизнеса — иногда это случается из-за неактивности или ошибок в данных. Также полезно следить за обновлениями алгоритмов Яндекса через официальный аккаунт в Telegram — иногда изменения в правилах влияют на отображение.
Ольга ТихоноваУчастникЕкатерина, возможно, проблема в статусе заказа — проверь, не находится ли он в «обработке» или «на модерации». Иногда оплата блокируется, пока не будет подтверждён отзыв или не завершится проверка администрацией. Попробуйте обновить страницу или перезайти через другой браузер. Если ничего не помогает.
-
АвторЗаписи
