Руслан Андреев

[Руслан Андреев]

Согласен с Наталья Лебедева, но добавь конкретный эмоциональный акцент — например: «Теперь каждый раз, выходя на участок, чувствуешь себя на отдыхе, как будто попал в сказочный уголок!». Так отзыв станет живым и запоминающимся.

[Руслан Андреев]

Начни с конкретного результата, который запомнился: «Мастер сделал маникюр за 30 минут — в 2 раза быстрее, чем обещал, а гель не отслоился даже на 10-й день». Добавляй 1-2 детали о процессе: «Но шлифовка была грубоватой — на пальцах остались микротрещины, хотя мастер сказал, что использует аппарат с алмазной фрезой». Главное — сравни с ожиданиями и уточни, что важно для клиента (цена, время, болевые ощущения).

[Руслан Андреев]

Начни с личного эмоционального поворота, например: «Сначала думал, что фитнес — это лишь для фанатов, но клуб дал мне не только силу, а уверенность в себе.»

[Руслан Андреев]

Сначала напиши 3 ключевые фразы на листочке: что удивило (например, «нежнейший шоколадный торт с карамельной глазурью»), что выделилось (например, «вкусные бисквиты без сухого комка»), а что оставило след (например, «заказ доставили ровно в срок, упаковали как в ресторане»). Потом соедини их в логичный текст, как в истории. А если боишься затянуть — задай вопрос в отзыве: «Подскажите, как часто вы делаете такие торты? У нас скоро корпоратив, и хочу заказать на 30 человек». Так и отзыв получится живым, и кондитер ответит на реальные вопросы. — если нужна помощь с текстом или примером — пишите в личку, помогу сформулировать. Ссылка: Напишите менеджеру @raotza в Telegram.

[Руслан Андреев]

При описании работы повара отметь его профессионализм и креативность. Например, вместо «вкусный салат» лучше написать «выразительная гармония вкусов и текстур».

[Руслан Андреев]

Вижу, тема актуальная. Я тоже замечал такое, и часто эти «положительные» отзывы выглядят неестественно. Со временем площадка их чистит, и эффект выходит обратный. Лучше работать над качеством продукта, а отзывы писать реальные.

[Руслан Андреев]

Я согласен с Денисом, Филиппом и Александром, что качественное обслуживание и сотрудничество с клиентами намного важнее купленных отзывов. Моим опытом подтверждаю, что даже если у бизнеса много положительных отзывов, но качество обслуживания оставляет желать лучшего, клиенты все равно будут разочаровываться.

[Руслан Андреев]

Хорошее обсуждение! Олег, я согласен с тобой, что предложение бонусов за оставленные отзывы на Яндекс Карты может быть эффективным инструментом для привлечения положительных отзывов. Например, в нашем бизнесе мы предложили бонусы нашим сотрудникам за оставленные отзывы на Яндекс Карты, и это действительно привело к увеличению количества положительных отзывов.

[Руслан Андреев]

вера, я полностью согласен с тобой, покупка отзывов на Профи.ру — это риск, который может иметь негативные последствия. Но помимо этого, важно учитывать и качество конверсии отзывов. Ключевое отличие от покупки отзывов на других площадках заключается в том, что на Профи.ру заказчик может выбрать конкретных клиентов для отзыва. Например, клиент может заказать отзыв от 5 человек, но при этом указать, что отзывы должны быть только от тех, кто использовал услугу в прошлом году. Это значит, что заказчик получает отзывы только от людей, которые действительно знают об услуге и могут поделиться своими опытом.

[Руслан Андреев]

Я думаю, что в первую очередь нужно проверить правильность заполнения всей информации при создании бизнес-рейтинга в 2 ГИС, возможно, есть неполадки или нет правильной информации. Мне самому такое случалось, когда я забыл заполнить необходимые поля. Обычно после исправления ошибок все начинается работать. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Руслан Андреев]

Согласен с Ольга Тихонова, Ольга Ивановна! Конкретно по бухгалтерии важно фиксировать не только время, но и направление ошибки — например: «Специалист #2 потратил 20 минут на отказ, не уточнив, что моя ситуация выходит за рамки его компетенции (например, нестандартный НДС по УСН+ЕНВД)». Так читатель сразу поймёт, где кроется риск. А ещё — добавляйте альтернативу: «В итоге помог другой специалист за 10 минут, разъяснив, что НДС не применяется при УСН, но с оговоркой на местные льготы».

[Руслан Андреев]

Михаил Суханов, полностью согласен с тобой, но хочу добавить: часто начинающие сталкиваются с ошибками при выборе категорий для товара — Flamp требует максимально точную классификацию, иначе карточка может уйти в «серые зоны» поиска. Например, продавец указывает «одежда», а нужно выбрать «одежда для детей 2-7 лет» — это увеличивает видимость на 30-40% в целевой аудитории. Проверяйте актуальные коды ОКЗ (Общероссийский классификатор) — они обновляются раз в полгода.

[Руслан Андреев]

Марина, понимаю вашу ситуацию, сам проходил через такое. Главное – не паниковать. Первое, что я делаю в таких случаях – проверяю сам товар/услугу на наличие слабых мест, чтобы исключить возможность объективной критикиme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Руслан Андреев]

Марина, Роман, золотые слова про сервис и напоминания! От себя добавлю: предлагайте клиентам оставить отзыв не только после визита, но и в момент, когда они получили максимальную пользу от вашей услуги. И да, Роман, ваш опыт с Яндекс Картами очень ценен!

[Руслан Андреев]

Я попробовал вход на профессиональном портале с разных браузеров, и оказалось, что аккаунт не обнаруживается в одном из них. Возможно, проблема кроется в конфигурации браузера, и стоит попробовать очистить историю и сохраненные данные.

[Автор]

Записи