Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Василий ГрязновУчастникоперативно реагировать на все отзывы, как положительно, так и негативно, является ключевым аспектом влияния на рейтинг на Яндекс Услугах. Моим опытом является то, что если клиент оставляет негативный отзыв, но вы быстро и профессионально реагируете на него, то это часто приводит к улучшению отношения и даже к исправлению ситуации.
18.08.2026 в 12:29 в ответ на: На Авито после бана — что делать, чтобы разблокировать аккаунт #90193
Василий ГрязновУчастникПавел, ты же сам рассказывал, как обманул систему с историей аккаунта перед разрешением заместителя — возможно, у них есть похожий метод для пермабанов. Попробуй в письме президенту прикрепить скриншоты всех активных сделок за последние 6 месяцев с отзывами покупателей и продавцов — это докажет, что активность была легальной. Если они не отреагируют, пиши напрямую в Telegram, у меня есть знакомый, кто разбирался с подобными случаями — он поможет с формулировками.
Василий ГрязновУчастникПопробуйте упростить пост и добавьте краткий и интересный заголовок, который бы привлек внимание потенциальных клиентов. Например, вместо «Новый товар», можете написать «Огромная скидка на новый товар! Не пропустите возможность!» или что-то подобное.
Василий ГрязновУчастникЛюдмила, у меня был случай, когда продавец на Авито предложил стиральную машину за 15% от рыночной стоимости. Он действительно прислал фото с размытыми деталями, но ключевой момент — в описании было написано «только для разбора», хотя на картинках ничего не было разбито. Проверьте, всегда ли в тексте прописан реальный статус товара, а не «в хорошем состоянии» без уточнений.
Василий ГрязновУчастникЯ думаю, что главное — не опускать трубку и взаимодействовать с клиентами напрямую. Пояснять им ситуацию, объяснить, что фейковые отзывы не имеют значения. Кроме того, нужно обратить внимание на качество работы и постоянное совершенствование, чтобы показывать реальные результаты.
Василий ГрязновУчастникРассматривая свою практику, я заметил, что важное внимание уделяю обратной связи не только от пациентов, но и от коллег, а также партнеров. Это помогает не только улучшить репутацию, но и актуализировать свою методику лечения.
Василий ГрязновУчастникМаксим, абсолютно верно! Бизнес-профиль на Yell — это визитная карточка. Добавьте фото, видео, укажите режим работы и, самое главное, отвечайте на отзывы клиентов. Это повысит доверие и привлечет новых заказчиков.
Василий ГрязновУчастникСветлана Алексеева, полностью согласен насчет взаимодействия! Для меня сейчас ключевое — это вовлечение через конкурсы и опросы, а также прогревы в постах. Это дает долгосрочный эффект, который не сдувается так быстро.
Василий ГрязновУчастникПавел, я полностью с вами согласен. Накрутка – это путь в никуда. Лучше сосредоточиться на реальных клиентах и качестве услуг. А для решения вопросов с Zoon, если потребуется, можноme/.
Василий ГрязновУчастникЯ считаю, что очень важно учитывать контекст отзывов, в том числе местоположение и время написания, когда анализируешь накрутку отзывов в Яндекс.Картах. Кроме того, важно рассматривать не только качество отзывов, но и количество людей, оставляющих отзывы, и их взаимосвязи с бизнесом. Например, если бизнес получает много отзывов от одного и того же человека или группы людей, это может быть признаком накрутки. Напишите менеджеру. @raotza.
Василий ГрязновУчастникЯ бы посоветовал обратить внимание на качество предоставляемых услуг. Если на фирму наложен запрет на рекламу, возможно, это связано с качеством предоставляемых услуг или обслуживания. Прежде чем покупать отзывы, я бы рекомендовал улучшить обслуживание клиентов и предоставить качественные услуги.
Василий ГрязновУчастникСогласен с Анной, искусственные отзывы — дело тонкое. Сам стараюсь работать над качеством и реальными клиентами. Если же совсем туго с первыми откликами, можно попробовать предложить небольшую скидку за честный отзыв, это работает лучше.
Василий ГрязновУчастникПавел, у меня был похожий случай: фикеры оставляли отзывы с одинаковыми фразами типа *»быстро, качественно, рекомендую»*, но при этом в профиле покупателя не было ни одной другой активной публикации за последние полгода. Помогло только ручное удаление через поддержку Авито — они признали подделку, но проверка заняла три дня. Важно фиксировать скриншоты и сразу обращаться в техподдержку с претензией.
Василий ГрязновУчастникГлеб Технарев, я согласен с тобой, что накрутка отзывов на Яндекс.Картах — это не самое главное. Зачастую проблема в неправильной настройке карточек товара или же в том, что клиенты не понимают, как правильно оставлять отзывы. Моим клиентам я всегда рекомендую оставлять объективные отзывы, чтобы избежать подозрений. В любом случае, я считаю, что алгоритм Яндекса — это сложная штука, и нужно изучать историю и применять аналитический подходme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Василий ГрязновУчастникВопрос о регулярности уже поднят Иваном Сидоровым, но я бы добавил, что для действительно эффективной работы с отзывами на Яндекс Карты важно не только просить клиентов оставлять мнения, но и анализировать полученную обратную связь. Рассматривая обе стороны — и положительную, и отрицательную, — вы сможете определить области для улучшения и подстроиться под потребности клиентов.
-
АвторЗаписи
