Виктория Куликова

[Виктория Куликова]

Я считаю, что заказ реальных отзывов на ПроДокторах можно обеспечить с помощью специалистов, работающих напрямую с заказчиком и создавая уникальные отзывы. Действительно, на протяжении года я работала с менеджером, который специализируется на этом и в результате получала действительно качественные результаты.

[Виктория Куликова]

лагуня, МОЙ достойник! Мне лично удалось добавить фирму в каталог Flamp, когда я четко описал ее деятельность в разделе «Описание бизнеса». В разделе «Сотрудники» добавьте контактные данные основного директора фирмы или предпринимателя, а также список ключевых специалистов. В разделе «Навыки и услуги» добавьте услуги, которые предоставляет компания. В разделе «Фото и видео» добавьте фотографии и видео, демонстрирующие деятельность фирмы.

[Виктория Куликова]

Виктория, сначала пройдите регистрацию на Yell через официальный сайт — там важно выбрать категорию бизнеса максимально точно (например, не «ресторан», а «русская кухня в [ваш город]»). После регистрации не забудьте загрузить **фото с логотипом** и **фото интерьера/процесса работы** — они увеличивают доверие на 30% по данным аналитики платформы. А ещё уточните в описании, какие услуги вы предлагаете *конкретно* (например, «выпечка на заказ» вместо просто «кондитерские изделия»).

[Виктория Куликова]

Я советую рассмотреть возможность добавления компании на Yell после того, как уже существующая карточка будет актуализирована. Это поможет избежать конфликтов и обеспечить точную информацию для клиентов.

[Виктория Куликова]

Роман, я бы добавила проверку на **геолокацию отзывов** — если в профиле заведён бизнес в Москве, а отзывы массово с Краснодара или других регионов без реальных посещений, это явный сигнал к накрутке. Также полезно отслеживать **время создания отзывов**: если они появляются в нерабочие часы или в моменты пиковой активности конкурентов, это подозрительно.

[Виктория Куликова]

Я бы посоветовала проверить уникальность текста и описания компании, а также наличие актуальных контактов и рабочего сайта. Обычно, если компания не отображается в результатах, проблема кроется именно в этих аспектах.

[Виктория Куликова]

Анастасия, ваш совет про контент очень дельный. Я в своей практике часто через Парсинг профилей нахожу целевую аудиторию, чтобы мотивировать их делиться мнением. Попробуйте предлагать бонус за честный отзыв.

[Виктория Куликова]

Мне тоже случалось сталкиваться с удалением отзывов без объяснения причин на Zoon. В моем случае помогло вести активную переписку с администрацией, подробно описывая свое мнение и приводя конкретные примеры, почему отзыв был удален. Иногда бывает полезно прикреплять скриншоты переписки, как подсказала Марина Попова. Если вы все еще не понимаете, почему отзыв был удален, попробуйте задать конкретный вопрос, например, что именно было нарушено в правилах. Это может помочь получить более точный ответ от администрации.

[Виктория Куликова]

Я попробовала заказать накрутку отзывов на Яндекс Услугах и получила цены от 800 до 3000 рублей за 10-20 реальных отзывов. Есть сервисы, которые предлагают намеренно плохие отзывы за меньшие деньги, но реальные отзывы стоят дороже.

[Виктория Куликова]

Денис, когда я сталкивался с этой проблемой, то заметил, что фикеры часто используют не только текст, но и геолокацию покупателей — оставляют отзывы якобы из соседних регионов, где у тебя вообще нет клиентов. Это легко проверить по карте на профиле: если отзывы сгруппированы в одном городе, где ты не работаешь, — вероятность подделки высокая. Я начал блокировать такие профили сразу после обнаружения.

[Виктория Куликова]

Ольга, Сергей, понимаю ваши опасения. Мы с мужем тоже сталкивались с предложениями «поднять» рейтинг. В итоге решили, что честность и реальная работа с пациентами — лучшая стратегия.

[Виктория Куликова]

Наверное, стоит рассмотреть фактор покупки отзывов. У меня был опыт, когда компания купила положительные отзывы на Отзовике, чтобы повысить свою репутацию. Однако в итоге это привело к деградации ее реальной репутации и потерям клиентов.

[Виктория Куликова]

Я думаю, что частично ответственны за эту проблему сами пользователи, которые часто вносят в отзывы рекламные ссылки или оскорбительные комментарии. Вместе с этим, важно обратить внимание на автоматизированную проверку на спам, которая может сбить с толку и удалять положительные отзывы. Светлане Федоровой напрашивается вопрос: не было ли случаи, когда модераторы ошибались при проверке?

[Виктория Куликова]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они пытаются манипулировать отзывами, а это прямой запрет на 2ГИС. Если у компании уже есть свой сервис отзывов, то можно попытаться поощрить клиентов оставлять отзывы на 2ГИС, выделяя их в отдельном разделе на сайте или в почтовых рассылках. Предлагаю настроить QR-код со ссылкой на профиль 2ГИС, разместить его в офлайн-точках. Также можно предложить небольшие бонусы за честный отзыв, но без прямого стимулирования положительного.

[Виктория Куликова]

Денис, Игорь, Роман, я, как человек с опытом, могу сказать: платные отзывы — это как временный костыль. Да, могут дать всплеск, но настоящий рост — это качественный сервис и настоящие, честные отзывы.

[Автор]

Записи