Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Виктор НовиковУчастникСогласна с Светланой, у меня на практике на Otzovik с конверсией часто проблема в том, что карточка товара не цепляет — нечеткие фото, вода в описании. На это тоже надо время тратить, а не только на отзывы. Правда, при этом важно не перегружать товар, чтобы на картинке не было слишком много информации, которая на первый взгляд может показаться неинтересной.
Виктор НовиковУчастникНа Zoon я бы советовал не только просить клиентов оставлять отзывы, но и стимулировать их к этому. Например, можно предложить небольшую скидку или бонус за оставленный отзыв. Также важно следить за карточкой товара и оперативно реагировать на комментарии и отзывы клиентов.
Виктор НовиковУчастникМне кажется, что Олег Панов точно раскрыл один из ключевых аспектов повышения рейтинга бизнеса на Zoon – это регулярное обновление информации и активность на площадке. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в отсутствии целенаправленной аудиторной работы и эффективной оптимизации карточки товара. Если вы хотите повысить конверсию, обратите внимание на карточку товара – она должна быть привлекательной и информативной. Regularное обновление информации, оперативные ответы на отзывы и умелое управление целевой аудиторией – вот основные точки, на которые стоит обратить внимание. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Виктор НовиковУчастникруслан, Я думаю, что нужно сосредоточиться на оптимизации картинок товаров, особенно на карточках товаров, которые являются первым впечатлением для потенциальных клиентов. Качество и количество изображений на карточке товара напрямую влияет на конверсию и положительное мнение о бизнесе.
Виктор НовиковУчастникМне кажется, что вопрос не такой простой, как кажется на первый взгляд. Рост популярности страницы в ВКонтакте зависит от многих факторов, в том числе и от качества рекламной кампании, но не только от нее. Давайте посмотрим на другой аспект — на контент страницы. Если страница совсем мало обновляется, то это может негативно сказаться на ее посещаемости. А что если человек заплатил за рекламу, но у него нет хороших карточек товара или нет хорошего контента для целевой аудитории? В этом случае реклама может не принести того результата, которого ждут.
Виктор НовиковУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не учатся использовать карточки товара для улучшения конверсии и привлечения целевой аудитории. На Zoon.ru, по моему мнению, нужно фокусироваться на том, чтобы сделать отзывы более заметными и привлекательными, чтобы продавцы получали больше обратной связи от клиентов. Кроме того, важно следить за тем, чтобы отзывы не были негативными, а если они все же появляются, то нужно их как можно скорее удалять, чтобы не оттолкнуть потенциальных клиентов. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Виктор НовиковУчастникСогласен с анна климова, согласна с вами, что положительные отзывы не всегда гарантируют успех, но чтобы повысить шансы, важно выбирать сервисы заказа отзывов надежные и проверенные. Правда, личный опыт говорит мне, что важнейшим фактором при выборе такого сервиса является качество целевой аудитории, на которую будут писаться отзывы. В Яндекс.Картах, например, важно выбрать аудиторию, которая действительно соответствует профилю вашего магазина и может повлиять на конверсию отзывов.
Виктор НовиковУчастникЯ В профессии маркетинга 10 ЛЕТ, НА авито работал С десятками клиентов — обычная проблема В некорректной сборке целевой аудитории И запуске рекламы. В случае С блокировкой профиля НА профи РУ, Я БЫ рекомендовал попробовать первом установить контакт С технической поддержкой, А затем спросить объяснение причин блокировки. немно. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Виктор НовиковУчастникИгорь Григорьев, я тоже столкнулся с таким запугиванием на Flamp, и я нашел выход. Чтобы оставить положительный отзыв, нужно обратить внимание на сроки работы. Часто на Flamp работа может быть уже завершена, но она все еще актуальна в системе. Поэтому попробуйте зайти на профиль человека, который вам нравится, и выберите более свежую работу. Это может помочь вам оставить положительный отзыв без проблем. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Виктор НовиковУчастникКирилл Спортов, я полностью согласен с вами, что покупные отзывы на Flamp должны быть подвергнуты проверке подлинности. Мой личный опыт показывает, что при покупке отзывов на Flamp важно уделять внимание не только количеству отзывов, но и их качеству и соответствию целевой аудитории. Например, при покупке отзывов для конкретного товара, важно, чтобы отзывы были связаны с конкретными характеристиками или функциями этого товара.
Виктор НовиковУчастникЛев, Геннадий, Павел, полностью согласен с вами, важно следить за реакцией бизнеса на отзывы. Но я бы добавил, что не менее важно правильно сегментировать целевую аудиторию и создавать релевантный контент для каждой группы, чтобы повысить конверсию. В моей практике было много случаев, когда правильное сегментирование ЦА и создание релевантного контента приводило к росту конверсии в 2-3 раза. На Yell это можно реализовать через таргетированную рекламу и создание разных карточек товаров для разных аудиторий.
Виктор НовиковУчастникПравильно сделавший акцент на важности качественного продукта Светлана Данилова, я считаю, что кроме этого важно также уделять внимание повышению вовлеченности своих клиентов в общую работу компании. Это может быть сделано за счет постоянной обратной связи и подачи предложений, ориентированных на улучшение услуг или продукции. У нас в маркетинг-агенстве часто сталкивались с ситуациями, когда бизнесы хотели быстро увеличить конверсию на ВКонтакте, создавая карточки товаров с покупными отзывами. Однако это было бы неэффективно и в долгосрочной перспективе могло нанести вред репутации компании.
Виктор НовиковУчастникАнна, я Виктор Новиков, маркетолог с десятилетним опытом, в том числе работавший с Zoon. Если площадка удалила отзыв, не паникуйте. Во-первых, проверьте правила Zoon — возможно, отзыв удалили из-за нарушения этих правил. Во-вторых, свяжитесь с клиентом и попробуйте урегулировать ситуацию напрямую. Если клиент недоволен, предложите ему компенсацию или другой вариант решения проблемы. В-третьих, если отзыв был удален незаконно, обратитесь в службу поддержки Zoon. Если проблема не решится.
Виктор НовиковУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не учитывают целевую аудиторию. На Профи.ру нужно обязательно подумать, для кого именно создан бизнес, и настроить рекламу соответственно. Для меня было интересно, когда один клиент создал карточку товара, но не указал важную информацию о цене и количестве. Это снижает конверсию и потенциальные продажи. Поэтому всегда рекомендую клиентам очень тщательно настраивать карточки товаров и учитывать все аспекты маркетинга. Если вы столкнулись с подобной проблемой, то можете пообщаться с менеджером. @otzaru.
Виктор НовиковУчастникДмитрий, я согласна с тобой, что главное — найти правильный подход к взаимодействию с целевой аудиторией. Когда я работала с компанией, которая продает домены, мы замечали, что у них есть база клиентов, но они не продолжают работу с ними. Если ты уже имеешь базу клиентов, важно продолжать работу с ними и использовать конверсию от клиентов в новые покупатели. С этой целью, мы разработали систему обратной связи с клиентами, которая включала в себя карточку товара на сайте с важной информацией. С уважением, Виталий.
-
АвторЗаписи
