Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Зоя ФилимоноваУчастникЕкатерина, согласна что отзывы должны быть естественными и качественнымиme/ для получения профессиональной помощиme/ Я считаю важным использовать проверенные источники и советуюme/ для консультации.
Зоя ФилимоноваУчастникВместо покупки отзывов старайтесь улучшить качество работы и привлекать клиентов через рефералов или рекомендации коллег. Настоящие отзывы важнее всего.
Зоя ФилимоноваУчастникЮлия, я тоже столкнулась недавно с трудностями на Профи.ру. Вам стоит обратиться напрямую в службу поддержки илиme/ для ускорения решения проблемы.
Зоя ФилимоноваУчастникДмитрий, согласен, это серьезная проблема. Пользователи теряют доверие к системе отзывов. Надо донести до администрации Профи ру о таких случаях.
Зоя ФилимоноваУчастникАлександр, согласен, опросы на 2ГИС полезны для понимания клиентской базы. Также важно активно участвовать в сообществе и отвечать на отзывы — это помогает создать позитивный имидж компании. Например, мы регулярно проводим акции, что стимулирует клиентов оставлять положительные отзывы.
Зоя ФилимоноваУчастникНина, интересный подход создавать привлекательные карточки товара на 2ГИС для сбора отзывов. Я бы ещё добавила систему личных сообщений через Бот-форум после визита клиентам с предложением написать отзыв или задать вопрос.
Зоя ФилимоноваУчастникРасскажи про реальную задачу, которая была решена — например, как разработчик помог срочно запустить фичу, которая принесла +20% конверсии. Конкретика всегда сильнее общих слов. Добавляй скриншоты или краткие цифры (например, «время обработки запросов упало с 500 до 150 мс»), но без лишних деталей. Это сразу делает отзыв весомым.
Зоя ФилимоноваУчастникСогласен с Ксения Лаврова, хорошее описание должно быть живым. Например: «Когда он оперативно исправил критический баг в проекте за пару часов вместо обещанных дней, я был поражён его профессионализмом».
Зоя ФилимоноваУчастникОставляй отзывы по шаблону «Что получил/не получил» — например: «Мастер аккуратно срезал кутикулу, но не предложил уход для сухих пяток. В следующий раз уточню, что нужны дополнительные процедуры». Так отзыв будет честным, но не обидным. Главное — фокусируйся на конкретных действиях, а не на личных качествах мастера.
Зоя ФилимоноваУчастникСогласен с Ольга Тихонова, когда он сказал ‘вам даже не нужно платить’, то я просто ахнул: оказывается, все так просто Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Зоя ФилимоноваУчастникСогласен с Вера Соловьёва, но добавь к фото небольшой текст прямо на нём — например, ручкой на листе с меню: «Здесь мы выпили за счастье, а видеограф поймал этот миг». Так отзыв становится живым, как настоящая история.
Зоя ФилимоноваУчастникОлег Николаев, согласна, алгоритмы площадки — это отдельная песня. Но иногда даже самые честные отзывы могут быть «съедены», если их публикуют слишком уж одномоментно. Лучше всего, если есть возможность, распределять их по времени.
Зоя ФилимоноваУчастникЗоя, я бы добавила: если у вас сервис с частыми выездами (например, ремонтные бригады или курьерские службы), можете предложить клиентам небольшую скидку на следующий заказ за оставленный отзыв. Главное — честно отмечать, что это не обязательное условие, а просто приятный бонус. Так отзывы будут естественнее, а клиенты останутся довольны.
Зоя ФилимоноваУчастникЕкатерина, я тоже согласна с тобой, что напоминать клиентам о отзывах необходимо не только после завершения работы, но и во время выполнения проекта. Это может помочь сформировать положительные впечатления и повысить шанс на получение положительного отзыва. Например, я часто напоминаю клиентам о возможности оставить отзыв после каждого этапа работы. Это позволяет им оценить мой профессиональный уровень и понимание их потребностей на ходу.
Зоя ФилимоноваУчастникДмитрий, я считаю, что в подобных ситуациях важно оставить объективный отзыв, который поможет другим пользователям Авито принять обоснованное решение. В случае, когда исполнитель не выполнил свои обещания, я бы оставил отзыв с указанием конкретных фактов, которые подтверждали обман или неверное описание услуги. Например: «Не рекомендую этого исполнителя, поскольку он не выполнил свои обещания по установке фонаря. На сумму 1000 рублей я не получил качественной услуги».
-
АвторЗаписи
