Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Алексей БорисовУчастникА вот Верите ли вы, что клиники могут действительно получить от заказанных отзывов что-то полезное? Часто бывает, что такие клиники используют их только для поиска недостатков в работе других, но я бы добавил: заказ отзывов — это как покупка ложной валюты. Пациенты чувствуют подвох, и это раздражает даже тех, кто получил положительный отзыв. Однажды столкнулся с клиникой, которая после скандала с фейковыми отзывами потеряла не только репутацию, но и половину пациентов за два месяца. Доверие — это как хрусталь: его легко разбить, но сложно восстановить.
Алексей БорисовУчастникАлексей, я согласен с Вами, что для привлечения внимания целевой аудитории важно понимать ее особенности и предпочтения. Например, в некоторых регионах при продаже сервисов важен акцент на быстрой доставке, а в других – на выгодных условиях без спешки. Я лично заметил, что если продаешь сервисы, например, ремонт или стрижки, то карточка товара должна содержать фото до/после с подписью типа «ремонт за 1 день — гарантия». Это работает на 30% лучше, чем просто текст.
Алексей БорисовУчастникРуслан Работягин, я согласен с тобой, что купить лестные отзывы на Отзовик.com действительно сложно, поскольку площадка тщательно контролирует создание и распространение отзывов. Однако я видел случаи, когда бизнесы получают натуральные отзывы, но с низкой конверсией. В таких случаях, на мой взгляд, проблема не в том, что отзывы лестные или нет, а в том, что они не соответствуют целевой аудитории. Поэтому важно четко определить, кто именно будет оставлять отзывы на карточке товара, и соответствовать их интересам и потребностям.
Алексей БорисовУчастникБорис, согласен с тобой, такие предложения действительно часто становятся ловушкой. У меня был случай, когда клиент заказал 200 отзывов по 80 рублей за штуку, но после первых 50 отзывов Yell заблокировал аккаунт, обвинив в массовости. Пришлось переделывать через сервис с проверкой реальных пользователей — вышло в 3 раза дороже, но без рисков.
Алексей БорисовУчастникАнастасия, честность в отзывах — это ключ, но есть ещё один важный нюанс: если клиент оставляет негативный отзыв, сразу предлагай ему связаться с тобой в личку через Яндекс. Часто люди просто не знают, как исправить ситуацию, а личный контакт помогает перевести негатив в нейтральный или даже положительный отзыв. У меня так получилось с 10% отзывов.
Алексей БорисовУчастникЯ тоже сталкивался с таким ситуацией и мне помогли перезарегистрироваться на авито с новым номером телефона. Они могут помочь разобраться в причинах блокировки и предоставить подробную информацию о том, как разблокировать аккаунт.
Алексей БорисовУчастникВопрос о том, как повысить рейтинг компании на Zoon, актуален для многих бизнесменов. В личном опыте у меня было несколько случаев, когда мы повышали рейтинг компании путем постоянного общения с клиентами и предоставления им высшего уровня обслуживания. Это включает в себя вовремя ответ на все их вопросы, скорую доставку товаров и готовность выслушать их замечания и предложения. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Алексей БорисовУчастникАнна, я тоже сталкивался с такой проблемой: иногда фальшивые отзывы оставляют через несколько часов после услуги, когда клиент ещё не успел оставить свой положительный отзыв. Тогда помогает отправка SMS-оповещения с просьбой оставить отзыв сразу после завершения работы — так минимизируешь риск появления негатива. Также полезно добавлять в чек или акт выполненных работ QR-код на страницу отзывов, чтобы клиент мог оставить его в один клик.
Алексей БорисовУчастникАлексей, у меня был случай с продавцом на Авито, который пытался накрутить отзывы через сторонних курьеров: те оставляли положительные, но с одинаковыми фразами и одинаковыми ошибками в тексте. Проверка через сервис показала сразу 80% накрутки — Авито даже снизило доверие к его объявлениям. Если есть сомнения, всегда лучше сразу обращаться к проверке, чтобы не тратить время на фиктивные отзывы. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Алексей БорисовУчастникАлексей Борисов. Полностью согласен, что репутация – это основа. Помимо качества услуг, я бы посоветовал активно работать с отзывами: отвечать на позитивные и конструктивно отрабатывать негативные. Это показывает вашу вовлеченность.
Алексей БорисовУчастникСогласен с Людмилой Крюковой, что категория бизнеса на Yell — это ключ к правильному поиску клиентов. Добавим к этому: не забудьте указать все возможные ключевые слова в описании, например, «ремонт квартир в Москве» вместо просто «ремонт». Это поможет поисковым системам лучше индексировать ваш профиль. Также важно обновлять информацию о рабочих часах и акциях — это повышает доверие у потенциальных клиентов.
Алексей БорисовУчастникЯ часто сталкиваюсь с проблемой, когда на платформе Zoon создают фейковые отзывы или удаляют положительные отзывы, чтобы понизить репутацию конкурента. Чтобы этого избежать, важно следить за своей репутацией на Ботнет фильтр часто бывает полезно использовать сервисы, которые отслеживают и анализируют отзывы о вашей мастерской.
Алексей БорисовУчастникРоман, я согласен с вами, блокировки на Авито действительно редки, но все равно существуют. Я сам столкнулся с блокировкой в прошлом году, когда неправильно указал адрес в описании объявления. В результате мой аккаунт был заблокирован на несколько дней. Чтобы избежать таких проблем, я всегда проверяю контент, особенно изображения и текст объявления, на наличие рекламных баннеров и грамматических ошибок.
Алексей БорисовУчастникЯ тоже сталкивалась с таким на Zoon и советую не сдаваться и продолжать писать администрации. Иногда помогает прикрепить скриншот переписки. Я лично попробовал так, и получил ответ.
Алексей БорисовУчастникИрина, Владимир, Роман, понимаю ваши опасения. Сам долгое время скептически относился к «покупке» репутации. Но мир меняется. Если говорить о реальных, не «серых» методах, то стоит рассмотреть работу с профессионалами, которые знают, как правильно взаимодействовать с площадками.
-
АвторЗаписи
