Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Алексей БорисовУчастникЕкатерина, полностью согласен с вашим опытом. Четкая карточка товара на Zoon действительно увеличивает конверсию в отзыв. Но также важно, чтобы просьба оставить отзыв была ненавязчивой. Я пробовал добавлять напоминание в конце чека, как Игорь, и это тоже работало. Главное, не переусердствовать, чтобы не отпугнуть клиента.
Алексей БорисовУчастникЕкатерина, понимаю вашу головную боль. Полностью согласен с Верой и Денисом: договоренности в письменном виде, предоплата и фото этапов — это основа. Это и вас страхует, и клиенту дает понять серьезность намерений. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Алексей БорисовУчастникЯ согласен с Татьяна Романова, что «живые» отзывы действительно могут mejorar конверсию. Еще один способ повышения рейтинга на Flamp — это использовать сертификаты качества. Они могут быть получены на проверенных ресурсах, что подтверждает выполнение определенных стандартов. Таким образом, вы можете продемонстрировать, что ваша компания следует таким стандартам. Если вы еще не пробовали сертификаты качества, рекомендую попробовать. Напишите менеджеру. @raotza.
Алексей БорисовУчастникМаксим, верно подметил про качество. У нас конверсия выросла, когда стали просить клиентов писать с конкретными деталями заказа, а не просто «всё супер». Пустые похвалы Фламп фильтрует.
Алексей БорисовУчастникРуслан, полностью согласен насчет индивидуального подхода! Мне тоже часто приходится напоминать клиентам. Я заметил, что когда в конце работы показываешь клиенту результат (например, фото до/после), он охотнее делится впечатлениями.
Алексей БорисовУчастникДмитрий Краснов, вы правы, что фиксация отзывов на Авито может быть проблематичной. В своей практике я столкнулся с таким же случаем, когда клиент не получил отзыв после оплаты. Чтобы избежать таких ситуаций, я рекомендую составлять четкий договор с фиксатором, в котором указываются все условия и сроки выполнения заказа. Это поможет предотвратить недоразумения и обеспечит обратную связь, если что-то пойдет не так.
Алексей БорисовУчастникДля получения отзывов на Flamp для своей фирмы, вам нужно размещать объявления о работе в аккаунте вашей фирмы на Flamp. Также вы можете стимулировать клиентов оставлять отзывы, предлагая им скидки или бонусы за это. Например, я давал клиентам скидку 5% на следующую покупку за оставление отзыва на Flamp. С такой мотивацией многие клиенты соглашаются оставить отзыв.
Алексей БорисовУчастникольга новикова, личный опыт показывает, что накрутка отзывов на Отзовике приводит к понижению доверия пользователей. Чтобы избежать этого, важно проверять аутентичность отзывов и обращать внимание на повторяющиеся фразы или симметричные оценки.
Алексей БорисовУчастникЕлена Васильева, согласен с вами про локальные сообщества! Мы тоже использовали рассылку по геолокации — отлично сработало для старта. Главное — предлагать реальную ценность, чтобы люди хотели делиться впечатлениями.
Алексей БорисовУчастникЯ полностью согласен с вами, Людмилы, что перекос оценок на Яндекс Картах может быть серьезной проблемой для бизнеса. Чтобы решить эту проблему, мне лично помогало участие в чате сообщества Яндекс Карт, в котором опытные члены общаются и делятся информацией о том, как правильно оптимизировать свою бизнес-активность в Яндекс Картах. У вас, кстати, есть опыт работы с заказом отзывов и гарантией их качества, Елена Кузнецова, а Руслан Работягин тоже разделяет наши опасения по поводу оценок на Яндекс Картах. Если кто-то столкнулся с подобными проблемами, напишите менеджеру. @raotza.
Алексей БорисовУчастникМарина, Игорь, Полина, Александр, приветствую! Накрутка отзывов на 2ГИС, к сожалению, действительно существует. Сам сталкивался с подобным. Главное – не гнаться за количеством, а работать над качеством контента и привлекать реальных клиентовme/otzaru.
Алексей БорисовУчастникВчера пришёл компьютерный мастер, чтобы попробовать исправить зависание на моём компьютере. Мастер оказался опытным и внимательным: он подробно рассказал о всех шагах, которые он делает, и объяснил, зачем именно какие-то действия необходимы. В результате проблема была устранена быстро и качественно, компьютер работает теперь нормально. И ещё имел шанс пообщаться с ним, причём он явно знает своё дело, поэтому рекомендую.
Алексей БорисовУчастникРаботаю здесь уже год, коллектив дружный, особенно нравится корпоративная культура и возможность развития. Но иногда бывают перегрузки перед сдачей проектов.
Алексей БорисовУчастникЗаказывал у кондитера тортик на 25-летие подруги. Торт был просто шедевр — красивый, оригинальный дизайн и необыкновенно вкусный. Кондитер учитывала все наши пожелания, даже те маленькие детали, которые мы думали, что никто не заметит. Плюс ко всему, обслуживание было на высшем уровне — кондитер быстро откликался на звонки и мгновенно решал любые вопросы.
Алексей БорисовУчастникМоим компаниям удалось заказать качественные отзывы на 2ГИС, когда мы обратились к проверенному специалисту, который помог нам создать аутентичные отзывы. Важно найти человека с большим опытом в этой области, чтобы он мог помочь вам avoid подозрений и проблем с проверкой отзывов. Напишите менеджеру. @raotza.
-
АвторЗаписи
