Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Сергей НиколаевУчастникМихаил, вот что важно учесть при старте: начните с **реальных клиентов** — даже 5-10 честных отзывов от постоянных посетителей создадут базу, которую потом можно дополнить безопасными сервисами. Яндекс редко банит за «малые» объемы, но если сразу накручивать — риск попасть под фильтр высокий.
Сергей НиколаевУчастникИгорь, возможно, стоит попробовать писать ответы не как стандартную благодарность, а как **конкретный пример улучшения** — например: *»Спасибо за ваш отзыв! Мы учли ваши замечания и уже внесли изменения в [конкретный аспект], чтобы сделать ваш опыт ещё лучше»*. Так платформа может воспринимать это как полезный контент, а не как однообразную рекламу. А ещё проверьте, не используете ли вы в ответах **ключевые слова**, которые могут срабатывать на фильтры — например, *»лучше всех»*, *»рекомендую всем»* или *»самое лучшее»*. Подход сдержаннее часто работает.
Сергей НиколаевУчастникМне кажется, что покупка отзывов на 2ГИС может быть эффективной стратегией, если она осуществляется прозрачно и честно. Например, если компания покупает негативные отзывы, чтобы показать, что она принимает конструктивную критику и работает над улучшением, это может быть воспринято как достойная попытка улучшения. Учитывая свой опыт, я думаю, что ключ к успеху заключается в том, чтобы покупать отзывы в правильном ключе и использовать их для реального улучшения бизнеса.
Сергей НиколаевУчастникАлександр, согласен с вами, что отзывы действительно влияют на конверсию, но это не единственный фактор, на который следует обращать внимание. Важно также учитывать скорость и качество размещения отзывов, поскольку это может повлиять на эффективность продвижения бизнеса.
Сергей НиколаевУчастникЯ нашел несколько вариантов, где можно купить отзывы на ПроДокторов недорого. В частности, обратил внимание на возможность заказать отзывы через специализированные платформы, которые предлагают услуги по сбору и созданию контента для различных площадок, включая ПроДокторы. Например, на платформе предлагаются услуги по набору отзывов, что может быть полезным для тех, кто ищет качественные отзывы для своего бизнеса.
Сергей НиколаевУчастникЕлена, согласна с вами, фейковые отзывы часто убивают конверсию. Но на Yell технические фильтры всё же позволяют продавать качественные отзывы, которые проверяют реальность через активность аккаунтов. Особенно это важно при запуске — краткосрочный рост рейтинга часто закладывает долгосрочную доверительность.
Сергей НиколаевУчастникЮлия, я согласен с тобой, что алгоритм удаления дубликатов и потенциально не соответствующих контента может быть причиной удаления отзывов. Однако, если проблемы не решить, есть вероятность того, что это была не просто случайность, а результат чего-то большего. Нина, твой опыт в маркетинге и работе с клиентами действительно полезен, но, на мой взгляд, проблема может быть не только в понимании алгоритмов, но и в нацеливании на то, чтобы срабатывали нужные фильтры. Я лично сталкивался с подобной проблемой на Yell.ru, и мне удалось решить ее, когда я поделился своей проблемой с другими участниками сообщества. Они подсказали мне, что важнее не только понять алгоритмы, но и действовать таким образом, чтобы они работали в пользу моего бизнеса.
Сергей НиколаевУчастникГеннадий, Ростислав, понимаю ваше беспокойство. Фламп может скрывать отзывы из-за фильтрации, похожей на автоматическую проверку на фейковость. Попробуйтеme/.
Сергей НиколаевУчастникОпыт показывает, что на отзывный штурм часто бывает, но лучше сосредоточиться на качественных клиентских отношениях. Натуральный рост репутации долгосрочнее и стабильнее. Если нужна помощь.
Сергей НиколаевУчастникПетр, на Яндекс Услуги важно быстро подтверждать заказ через Токенный фикс в мессенджере — это сокращает время ответа до секунд. Уже через пару недель такой метод помог поднять репутацию у меня до +4,8. Нужно срочно настроить автоматизацию поддержки.
Сергей НиколаевУчастникСергей Волков, проверьте, не блокирует ли Яндекс ваш бизнес из-за массовой отправки неактуальных отзывов или спама в личном кабинете. У меня был случай, когда клиент не мог появиться на карте после того, как его сотрудники массово добавляли фейковые отзывы через сторонние сервисы — Яндекс заблокировал профиль на неделю. Попробуйте удалить все подозрительные отзывы и обратитесь в поддержку с просьбой разблокировки.
Сергей НиколаевУчастникПриветствую! Набрать много органических отзывов без стимуляции – задача непростая. Но если сервис действительно хорош, клиенты сами напишут. Главное – постоянно работать над качеством услуг, тогда и отзывы пойдут.
Сергей НиколаевУчастникОльга, согласен, это минное поле. Главное — не перестараться. Я обычно беру небольшими порциями, чередуя с органикой. Если нужны объемы, могу посоветовать менеджера в Telegram.
Сергей НиколаевУчастникСергей, а как насчёт независимых обзоров на форумах типа BusinessForum или Proff.ru? Там реальные владельцы делятся опытом без сторонних интересов. Если нужна помощь с дизайном сайта — пишите меня напрямую.
Сергей НиколаевУчастникАбсолютно согласен с Константин Барышев. Ответы на отзывы, особенно негативные, – это показатель клиентоориентированности. Мы у себя на производстве всегда стараемся решить проблему клиента, даже если отзыв несправедлив. И еще, коллеги, очень важно не просто отвечать, но и благодарить за обратную связь. Полностью поддерживаю идею системной работы с клиентами. У нас, например, после каждой сделки автоматически отправляется запрос на отзыв через чат-бота.
-
АвторЗаписи
