Ирина Зайцева

[Ирина Зайцева]

Руслан, полностью согласна. Я тоже видела, как компании пытались «подправить» рейтинг, а в итоге получили только бан. Лучше вкладываться в работу с лояльными клиентами, чтобы они оставляли честные оценки.

[Ирина Зайцева]

хорошо, что вы обратили внимание на важность четкого ТЗ. В подобных случаях я часто советую клиентам составлять «сценарий работы» или «описание ожиданий», чтобы визуально представить, что они хотят видеть в результатах. Это может помочь избежать споров и облегчить процесс создания логотипа.

[Ирина Зайцева]

Согласен с Игорь Васечкин, что не всегда стоит ждать долго. Если нужен быстрый результат, то действительно стоит рассмотреть Telegram. Я сам обращался к в Telegram, там ребята работают оперативно. Например, я заказывал отзывы на Flamp через менеджера в Telegram.

[Ирина Зайцева]

Никита, я тоже столкнулась с этой проблемой, когда работала с одной клиникой. Пациенты часто путают «золотые» рейтинги с действительно хорошими специалистами. В действительности, конверсия реальных пациентов у этих врачей часто низкая, а это говорит о том, что они не совсем грамотно работают со своим клиентской базой. Чтобы найти действительно хороших специалистов, лучше обращаться к независимым оценкам или просматривать отзывы с критическим взглядом.

[Ирина Зайцева]

Я считаю, что покупка рейтинга на ПроДокторах может быть рискованной, и как специалист в этой области, могу утверждать, что существует много вариантов увеличения рейтинга без покупки отзывов. Например, одна из моих коллег с большим успехом использовала услуги такси для встреч с пациентами в удобное для них время, что привело к значительному росту лояльности и положительных отзывов.

[Ирина Зайцева]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в неверном определении целевой аудитории. На Профи.ру черный кластер — это не только отзывы, но и **неправильно составленные описания**, которые отпугивают потенциальных покупателей. Например, если продаёшь детские вещи, уточните возраст, материал и преимущества — просто «детская одежда» не работает. Проверьте, какие запросы вводят в поиске ваши клиенты, и адаптируйте текст под них.

[Ирина Зайцева]

Роман, ты абсолютно прав насчёт зависимости от платных отзывов — я видела, как салоны красоты после их массового заказа теряли доверие уже через месяц. Но вот что интересно: если смешивать **5-7 реальных отзывов** с 1-2 платными (но качественно составленными, как от довольного клиента), конверсия растёт на 15-20%, а риск бана снижается. Главное — не переборщить с объёмом.

[Ирина Зайцева]

Дарья, я совсем недавно столкнулась с таким же вопросом на своей площадке, и оказалось, что лучший способ получить «живые» отзывы на Yell — это вовлекать своих клиентов в процесс формирования репутации. Мы начали проводить регулярные анонсы о работе нашего бизнеса и регулярно просим клиентов оставлять отзывы.

[Ирина Зайцева]

Ирина, попробуй **активно мониторить отзывы в реальном времени** — на Yell есть уведомления о новых комментариях, используй их для быстрого реагирования. Часто негативные отзывы появляются из-за недопонимания ожиданий клиентов: добавь в профиль **ясное описание услуг** с фото/видео, чтобы снизить количество ложных претензий.

[Ирина Зайцева]

Авито постоянно меняет алгоритмы, это нормально. Я заметила, что если часто обновлять объявления, рейтинг может просесть. Попробуйте делать это реже, например, раз в 2-3 дня.

[Ирина Зайцева]

.

[Ирина Зайцева]

Владимир, я согласна с тобой, заказывать накрутку отзывов на 2ГИС или любом другом сайте для бизнеса — это путь в никуда. На теневой кросс часто бывает, когда люди пытаются натаскивать положительные отзывы, но это не решает основную проблему — качество предоставляемых услуг или продукции. Нам нужно сосредоточиться на создании действительно качественного продукта или услуги, который будет радовать клиентов, и тогда они будут оставлять положительные отзывы натурально.

[Ирина Зайцева]

Глеб, когда заказчик затягивает с оплатой, важно фиксировать все переписки и документы — скриншоты чатов, чеки, акты выполненных работ. Это поможет доказать, что услуга была оказана, и повысит шансы на восстановление аккаунта при конфликте. Если Авито заблокировал, сразу пишите в поддержку с копиями доказательств — они чаще всего требуют именно это.

[Ирина Зайцева]

Согласен с Василий, да, отзывы — это 80% рейтинга, но я видела, как клиенты с нулевым рейтингом взлетали за месяц, просто добавив **одну деталь** в описание услуг: фото до/после. На профи.ру это работает как магнит — люди склонны доверять визуальному контенту в 2-3 раза сильнее текста. Проверь, есть ли у тебя хотя бы одно фото в карточке услуги — если нет, это первая ласточка к росту конверсии и рейтинга.

[Ирина Зайцева]

Дмитрий, действительно важно учитывать несовершенство карточки товара и неверное определение целевой аудитории, но я бы добавил, что также важно следить за поведением после публикации объявлений. Если вы массово удаляете объявления или меняете контакты в профиле, система может подозревать ботовскую активность. Мой совет: проверь историю действий за последние время, возможно, в ней есть подсказки, что привело к блокировке. Серьезно, даже самый незначительный триггер может сработать и заблокировать доступme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Автор]

Записи