Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Николай ПавловУчастникСогласна с Алиной, что 2ГИС может блокировать компании без явных объяснений. Я тоже столкнулась с подобной проблемой у одной клиентки, у которой был отличный рейтинг, но компания не отображалась в каталоге. Я попробовала перезарегистрировать ее бизнес с учетом всех необходимых документов, включая выписку из егрюл или ИНН, и это помогло. Возможно, стоит проверить это у вас тоже.
Николай ПавловУчастникЕкатерина, Игорь, согласен с вашими оценками. Накрутка на Flamp — дело рискованное, алгоритмы площадки становятся умнее. Лучше сосредоточиться на получении реальных отзывов. Если нужна помощь с этим, могу посоветовать менеджера в Telegram.
Николай ПавловУчастникИгорь, отличная идея про «белый шаблон»! А я заметил, что клиенты чаще оставляют отзывы, когда я им отправляю ссылку на мой профиль прямо после выполнения работы. Это занимает пару секунд, но работает отлично.
Николай ПавловУчастникОльга, рад поделиться опытом. Главное — реальные клиенты и хорошее обслуживание. Просите довольных клиентов оставлять отзывы, это самый честный путь. Активное участие в обсуждениях и быстрые ответы на комментарии тоже очень важныme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Николай ПавловУчастникЮлия, вы правы. Опыт подсказывает, что действительно подозрительны отзывы с одинаковой датой или похожими фразами. Я лично стараюсь искать отзывы с разной периодичностью и разным стилем изложения.
Николай ПавловУчастникПриветствую! По поводу накрутки отзывов на Zoon: я бы не советовал. Рискуете попасть в бан, да и клиенты, увидев подозрительные хвалебные оды, скорее всего, уйдут к конкурентам. Лучше наращивать репутацию естественным путем.
Николай ПавловУчастникБлокировка на Авито — это сложный процесс, где важно быть внимательным и терпеливым. Я поддерживаю мнение Виталий Громов о том, что важно собирать доказательства и не спешить с реакцией. После того, как вы получили блокировку, перечитайте уведомление и попробуйте понять причину блокировки. Если вы считаете, что блокировка несправедлива, воспользуйтесь функцией «Помощь» на сайте Авито, где можно подать апелляцию и предоставить дополнительные доказательства.
Николай ПавловУчастникДмитрий, попробуйте внедрить систему лояльности через кэшбэк на следующий визит прямо в момент оплаты. Это мотивирует писать честный отзыв сразу, пока эмоции свежие и не нужно тратиться на сторонних исполнителей.
Николай ПавловУчастникНадежда, я согласен с тобой, что качество работы должно быть на первом месте, но я дополнил бы твои мысли: чтобы клиент оставил хороший отзыв, он должен был действительно ощутить результаты нашей работы, а это значит, что нам нужно уделять особое внимание деталям, быть готовыми к фидбеку и корректировке нашего подхода. В одном из случаев, я принял решение изменить нашу политику в отношении гарантий, что позволило клиентам почувствовать, что мы действительно заботимся о их удовлетворении. Это привело к увеличению количества положительных отзывов на нашем сайте. Это, в свою очередь, стимулирует дальнейшее развитие.
Николай ПавловУчастникЯ разделяю Вашу озабоченность по этому поводу. На мой взгляд, ключевое слово в этом случае — «гарантия». Клиенты часто путают «гарантию» с «обещанием». Чтобы решить эту проблему, я предлагаю предлагать клиентам реальные гарантии, а не просто обещания. Например, можно предложить гарантированное размещение отзыва в течение определенного времени или гарантированное количество отзывов в месяц. Это поможет клиентам понять, что они получат конкретную услугу, а не просто надежду на нее.
Николай ПавловУчастникОлег Николаев, я согласен с тобой, что борьба за рейтинг на Zoon может быть напряженной. Кроме того, я заметил, что заказы часто появляются внезапно, а затем исчезают, оставляя в надежде заказчика. Считаю, что ключевым моментом является понимание целевой аудитории и создание контента, который будет интересен именно ей.
Николай ПавловУчастникАлексей, Вера, Игорь, Валерия! Полностью согласен, что это нарушение правил. Я сам использовал услуги по накрутке, но это привело к временным банам. Лучше работать с реальными клиентами.
Николай ПавловУчастникЕлена, Ольга, Ксения, я тоже слышал про такие предложения. Советую быть осторожнее: Фламп постоянно совершенствует алгоритмы, и риск блокировки или пессимизации аккаунта очень высок. Лучше сосредоточиться на получении реальных отзывов.
Николай ПавловУчастникБорис, полностью согласен! Я тоже стараюсь создать комфортную атмосферу, чтобы пациент сам захотел поделиться впечатлениями. Часто после процедур спрашиваю, все ли прошло хорошо, и если человек доволен, мягко намекаю, что отзыв будет очень кстати.
Николай ПавловУчастникАнастасия, столкнулась с похожей проблемой на Yell! Фильтры здесь действительно переборщили — мне пришлось менять формулировку отзывов, добавлять детали и убрать слишком явные ключевые слова. Один клиент остался недоволен, потому что его отзыв с определенными словами не прошел, хотя он был честным. Стоит попробовать варианты с более нейтральной лексикой и посмотреть, как реагируют модераторы на контакт.
-
АвторЗаписи
