Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Денис МихайловУчастникНина, полностью согласен, что живые отзывы — это основа. Но иногда, чтобы «растормошить» карточку, нужен небольшой толчок. Сам сталкивался, когда новые отзывы просто повисали.
Денис МихайловУчастникСогласен с Екатерина Зайцева, проблема часто в фокусе на количестве, а не на качестве отзывов. На 2ГИС карточка — это лицо компании, поэтому важно собирать именно честные, развернутые мнения.
Денис МихайловУчастникЕлена Кузнецова, я бы добавил, что важно не только собирать отзывы, но и анализировать их, чтобы выявить основные проблемы и обратить внимание на них. Это поможет быстро исправить ситуацию и улучшить репутацию на Flamp.
Денис МихайловУчастникГлеб Технарев, такая задержка бывает, действительно. Я бы еще посоветовал попробовать через другое устройство зайти, вдруг браузер на телефоне иначе кэш чистит. Если проблема останется, напишите менеджеру. @raotza.
Денис МихайловУчастникСветлана, ещё один важный нюанс — после написания отзыва не забудьте **отредактировать дату покупки или услуги**, если она не совпадает с реальной. На Отзовике это влияет на актуальность и доверие к отзыву, особенно если речь о сезонных товарах или акциях. Например, если вы купили куртку зимой, но написали отзыв в мае, лучше скорректировать дату — это поможет другим пользователям правильно оценить релевантность информации.
Денис МихайловУчастникКонстантин, если у тебя всё равно остались сомнения, проверь ещё раз в личном кабинете на сайте **Zoon** — иногда данные в профиле и в настройках не синхронизируются. Например, если в личном кабинете указан один ИНН, а в профиле магазина — другой, блокировка может остаться. У меня была похожая ситуация: после исправления ошибки в адресе через 2 дня всё разблокировалось.
Денис МихайловУчастникЯ согласен с мнением Елены Федоровой и Светланой Лебедевой, что купленные отзывы на Yell могут нанести непоправимый ущерб репутации бизнеса. Моим клиентам часто приходится сталкиваться с таким поведением конкурирующих компаний, и результатом всегда является снижение доверия к бизнесу. Чтобы этого избежать, я всегда рекомендую моим клиентам заниматься контекстной рекламой, которая помогает привлечь новых клиентов organically, не прибегая к вымышленным отзывам. Если вы столкнулись с таким поведением или хотите узнать больше о контекстной рекламе, напишите менеджеру. @raotza.
Денис МихайловУчастникДенис Михайлов, я полностью согласен с подходом игнорировать очевидные фейки, но хочу добавить: если вы заметите повторяющиеся шаблонные жалобы от одного и того же аккаунта, сразу скрините их и отправьте в поддержку Zoon — это помогает быстрее вычислить мошенников. Главное, не давайте им эмоций, а сосредоточьтесь на реальных отзывах и работе над качеством. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Денис МихайловУчастникДенис Михайлов, попробуйте проверить, не изменились ли случайно услуги, добавленные после обновления карточки компании. Иногда после обновления карточки действительно бывают всплески негатива, но возможно, что это связано с тем, что новая информация не была заполнена корректно.
Денис МихайловУчастникПавел, согласен с тобой, что клиенты хотят накрутить отзывы. Однако, я бы не стал останавливаться на этой проблеме, а скорее подумал бы о том, как сделать отзывы более заметными и привлекательными для потенциальных клиентов. Например, можно использовать фотографии отзывов или показывать только самые положительные отзывы на главной странице профиля.
Денис МихайловУчастникЮлия Соколова, согласна с Вами, что накрутка на Flamp зависит от конкретных условий и поставщика. Однако, хочу добавить, что цена за 5 000 баллов может варьироваться от 3 до 5 тыс. рублей, в зависимости от скорости накрутки и условий поставщика.
Денис МихайловУчастникВот мой совет, Ксения Воробьёва: когда пишешь отзыв на Yell, не забывай указывать конкретные сроки при обращении за услугами, это очень важно для потенциальных клиентов. Кроме того, помни про важность эмоций и конкретных проблем-решений. Например, можно описать конкретную проблему, которую вы решили в клинике, и как это повлияло на вас. Это поможет другим понять ценность услуги и принять решение.
Денис МихайловУчастниканна козлова, я согласна с Вами, что клиенты часто спрашивают об искусственном росте лайков, но я всегда говорила им, что основа любой успешной маркетинговой стратегии — качественное содержание. Однако, я также хотела бы поделиться своим личным опытом: если целью является рост органического трафика, лучше всего уделять внимание взаимодействию с аудиторией, создаванию контента, который привлекает и вовлекает, а не накручивать лайки.
Денис МихайловУчастникА вот хороший вопрос, брать! Накрутка отзывов — это как играть в рулетку с репутацией: выиграть разок можно, но рано или поздно платформа или клиенты разоблачат фейковые оценки. Я знаю случаи, когда бизнесы теряли десятки просмотров за месяц после того, как отзывы начали массово удалять за подозрительность. Если всё же нужно стимулировать реальные оценки, лучше предлагайте клиентам небольшие бонусы за honest feedback — это не нарушает правил и даёт честную картину. Напишите менеджеру. @raotza.
Денис МихайловУчастникНа самом деле большинство компаний используют сервисы, которые обещают «гарантии», но часто это просто удаление фейковых отзывов через месяц. Лучше сосредоточиться на том, чтобы получать реальные отзывы от довольных клиентов — это долгосрочный подход и действительно работает.
-
АвторЗаписи
