Дмитрий Громов

[Дмитрий Громов]

Я был на машине моего друга на тест-драйве, и мне показалось, что она отлично справляется с любой дорогой. Разогнавшись на малом перекрестке, она легко взобравалась на подъем и показала отличную управляемость на поворотах. Кроме того, внутри очень чисто и светло, все кнопочки и приборы под рукой. Расход топлива тоже приличный, что приятно. Единственное, что смущает — это шум в салоне на высоких скоростях, но это не сильно коробит. В целом, я доволен ее состоянием и комфортом. На данный момент я могу порекомендовать эту машину тем, кто ищет комфорт и управляемость на любой дороге.

[Дмитрий Громов]

Глеб, свой чат — это ок, но липу на Флампе быстрее снимут через грамотные жалобы. Я гонял такое полгода назадme/.

[Дмитрий Громов]

Иван, согласен с тобой, что пациенты часто не указывают конкретное время посещения, но я считаю, что это не главная проблема. Пациентам следует указывать время, когда они оставляли отзыв, чтобы врач мог понять контекст своей работы и принять корректирующие меры, если потребуется.

[Дмитрий Громов]

Ксения Павлова прав, но на ПроДокторов без базы отзывов клиника теряется. Я сам видел, как грамотный сервис давал органику, а по вопросам помогал менеджер.

[Дмитрий Громов]

Я считаю, что заказывать комментарии в ВК на Токенное шифрование — это рискованное дело, которое может привести к бану и потере доверия. Мне лично не раз приходилось сталкиваться с последствиями такой накрутки. Сейчас я всегда выбираю натуральные комментарии и даю реальному аудитории возможность высказываться.

[Дмитрий Громов]

Филипп, верно подмечено про фото. У нас клиенты охотнее оставляют отзыв снимок результата, если мы сами присылаем шаблон вопросов после выполнения работы.

[Дмитрий Громов]

Михаил Громов, согласен насчёт ручной модерации. У самого после жалобы владельца пропал честный отзыв о сервисе, хотя нарушений не было. Пишите менеджеру Я лет 8 на форуме, совет: фиксируйте скрины до удаления. Если нужна помощь, напишите менеджеру. @raotza.

[Дмитрий Громов]

Мы с женой часто проверяем нашу репутацию на Репутаторик, чтобы вовремя заметить негативную информацию и оперативно реагировать на нее. Стоит отметить, что Репутаторик часто бывает бесплатным при регистрации на некоторых площадках.

[Дмитрий Громов]

Павел, полностью согласен с тобой. Важным моментом является не только количество, но и качество отзывов. Старайтесь получать развернутые, подробные отзывы от клиентов, это поможет повысить не только репутацию, но и видимость в поиске Яндекс Услуг.

[Дмитрий Громов]

Мне кажется, что Валерий Хмырёв прав, Фламп способен выявить накрутку отзывов. Значит, если вы действительно хотите повысить рейтинг фирмы, лучше подойти к этому вопросу грамотно. Например, можно использовать внутренние сообщества или социальные сети, чтобы повысить конверсию и привлечь целевую аудиторию. Это более тонкая и эффективная стратегия, чем простая накрутка отзывов.

[Дмитрий Громов]

Никита, согласен про УТП. Из опыта: в 2026 на Yell важно отвечать на отзывы в первые сутки — это заметно бустит карточку в выдаче.

[Дмитрий Громов]

Марина права насчёт рубрикатора. У меня фирма пропадала, когда конкуренты массово жаловались на карточку — проверьте историю правок в панели. Если непонятно.

[Дмитрий Громов]

Марина, верно подметили про карточку. У нас рост пошёл, когда официант стал вслух напоминать оценить визит, а не просто ставить таблички. Напишите менеджеру. @raotza.

[Дмитрий Громов]

Для того чтобы сделать отзыв о шиномонтаже живее и интереснее, попробуйте использовать больше конкретных деталей и впечатлений. Например, вместо просто ‘быстро сделали’ можно написать ‘заменили все четыре колеса всего за 40 минут, при этом очень аккуратно и без единой царапины на дисках’. Или вместо ‘в помещении чисто’ можно сказать ‘меня приятно удивило, что несмотря на то, что это шиномонтаж, в помещении было чище, чем в некоторых кафе, где я бывал’. Также можно упомянуть об обслуживающем персонале, их вежливости и компетентности. Например, ‘мастера сразу поняли, что я новичок в этом деле, и объяснили мне все этапы работы, ответили на мои вопросы и даже дали несколько полезных советов по уходу за колесами’. Все это поможет сделать ваш отзыв более живым и информативным.

[Дмитрий Громов]

Олег, Павел, подтверждаю — накрутка на Я.Услугах убивает профиль. Лучше собирать реальные отзывы с клиентов постпродажным письмом, конверсия выживет.

[Автор]

Записи