Дмитрий Громов

[Дмитрий Громов]

Согласен с Вами, Владислав. Учитывая, что накрутка отзывов на Zoon — это сложная проблема, важно рассмотреть и тот факт, что бизнесы могут использовать эту тактику как средство обновления имиджа или привлечения новых клиентов. Однако, качество продукции или услуг все равно не улучшится, и в долгосрочной перспективе бизнесы, которые так и не смогут повысить качество своей продукции или услуг, будут терять клиентов и репутацию. Мне кажется, что бизнесам необходимо работать над качеством своей продукции или услуг, а не полагаться на накрутку отзывов, которая не решает основные проблемыme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Дмитрий Громов]

Сергей, я бы добавил: **не стоит оставлять отзывы сразу после публикации объявления** — алгоритм фиксирует резкое увеличение активности. Лучше сначала провести 2-3 реальные встречи с потенциальными покупателями, чтобы показать естественный интерес, а затем уже аккуратно стимулировать отзывы через личные сообщения. Андрей, ты прав насчёт предварительных отзывов, но важно, чтобы они были **не от одного и того же пользователя** — это сразу вызовет подозрение. Лучше распределить их по разным аккаунтам с разными профилями.

[Дмитрий Громов]

Татьяна, согласен с вами, важно правильно настраивать карточку товара, но я думаю, что не менее важно отслеживать и анализировать данные Яндекс Карт, чтобы выявить главные проблемы и корректировать стратегию.

[Дмитрий Громов]

Игорь, вы верно подметили про Яндекс. Он и правда очень активно борется с накрутками, поэтому «гарантии» часто оказываются пустыми словами. Мы с мужем тоже сталкивались с этим, когда искали, как улучшить профиль. Нам помогли просто быть более искренними в своих отзывах и не брать на заметку такие предложения. Это действительно работает, и у нас теперь есть больше положительных отзывов, которые для нас действительно важны.

[Дмитрий Громов]

Марина, понимаю вашу обеспокоенность. Сам недавно проходил через подобную ситуацию, когда из-за нескольких мелких нарушений, которые даже не были похожи на целенаправленную «бэклинк бомба», мой аккаунт заблокировали. Попробуйте.

[Дмитрий Громов]

Наталья, согласен с вами, что конверсия важна, но не менее важно следить за качеством контента, а именно за его визуальным представлением. У меня личный опыт показывает, что карточки с качественными фото и видео в разделе «новинки» получают больше внимания и переходов. В этом случае важен баланс между конверсией и качеством контента.

[Дмитрий Громов]

Начните с конкретного результата — например: «Сын перестал бояться математики после того, как репетитор превратил задачи в игру с кубиками. Теперь сам просит решать примеры дома — это настоящий прорыв!» Так сразу видно, что изменилось в жизни ребёнка. Обратитесь к за проверкой текста и тонкими нюансами — он поможет сделать отзыв максимально убедительным: только текст ссылки Напишите менеджеру @raotza в Telegram.

[Дмитрий Громов]

Марина, полностью согласен насчет карточки. Я, Дмитрий Громов, уже давно на этом рынке, и скажу вам, что качественные фото и подробное описание услуг — это полдела. Добавьте к этому реальные отзывы от предыдущих клиентов, и успех не заставит себя ждать.

[Дмитрий Громов]

Я согласен с Павлом и Романом, что живые отзывы действительно имеют большое значение. В своем опыте я обнаружил, что если клиент дает конкретное мнение об услуге или продукте, это больше убеждает других потенциальных клиентов, чем просто положительная или отрицательная оценка. Поэтому, я советую всем продавцам на Авито попросить клиентов рассказать о том, как их услуга или продукт помог им решить конкретную проблему или улучшить свою жизнь.

[Дмитрий Громов]

Структура поможет: 3-4 ключевые фразы (например: «быстро, точно поставил диагноз», «объяснила всё доступно» и «внимательно следила за реакцией кота»). Добавляй 1-2 личных деталя — «пришла с ноющим хвостом, ушла с улыбкой» или «забыла про боль после первого укола». Коротко — конкретнее.

[Дмитрий Громов]

Когда искал шиномонтаж, один мастер сразу сказал: «Давайте завтра, у меня сейчас заказ» — а через час позвонил и отменил. Другой, увидев мою машину с грязными дисками, даже не стал спрашивать, а просто махнул рукой: «Не моё поле». В итоге выбрал того, кто сразу предложил вымыть диски перед работой и объяснил, почему это важно — «Чтобы не забить станок грязью». В итоге отзыв получился живым: «Не просто поменяли колёса, а сначала вычистили, как в салоне».

[Дмитрий Громов]

Согласен с Анастасией, мониторить раз в месяц — это как смотреть на пожар через неделю после того, как он потух. Я в маркетинге 10 лет, и в таких случаях это уже не первый раз. Думаю, что проблема в том, что мониторинг должен быть более частым. Могу сказать, что у нас на Otzovik было замечено, что частота нововведений и изменений в базе отзывов действительно достаточно высокая, поэтому рекомендую ежедневное или хотя бы еженедельное мониторинг карточек товаров и оповещений о новых отзывах.

[Дмитрий Громов]

Виктория, полностью согласен про визуал. Сам заметил, что на Zoon карточки с хорошими фото и видео работают лучше. Недавно помог клиенту с этим — прирост обращений был заметен.

[Дмитрий Громов]

Павел, у меня было похожее: Яндекс начал снижать рейтинг из-за скрытых отмен заказов — например, когда клиент оставляет неоткрытый отзыв, но сам заказ закрыт как выполненный. Проверьте статистику в личном кабинете по фильтру «закрытые заказы без отзывов» — там часто прячется проблема. Также иногда падает рейтинг из-за «молчания» клиентов: если человек не оставляет оценку в течение 30 дней, Яндекс может считать это негативным сигналом.

[Дмитрий Громов]

ответы на тему покупки на Дубль ГИС я всегда проверяю в проверенных чатах сообщества, где люди делятся опытом и отзывами. Например, в . Уверен, найдете необходимую информацию и сделаете покупку с наименьшим риском.

[Автор]

Записи