Анна Васильева

[Анна Васильева]

Девчонки, понимаю вас! Я в маркетинге лет 8, и на Авито с клиентами работала много. Чаще всего беда не в самих отзывах, а в том, что их слепят без учета целевой аудитории. Пустая карточка товара с кучей левых комментов – это не работает. Нужны отзывы, которые отвечают на вопросы вашей ЦА.

[Анна Васильева]

Я тоже столкнулась с подобной проблемой на Zoon. Проверьте, не превышает ли количество задействованных аккаунтов в Вашей компании ограничение, указанное в правилах платформы. Иногда подобные ограничения невольно ставят под угрозу доступность Вашей компании на платформе. Если все в порядке. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Анна Васильева]

Я полностью согласна с Виталием Громовым, что важно мыть клиента и получать обратную связь от него после заказа, чтобы понять его мнение о качестве предоставляемых услуг или продукции. Это не только помогает улучшить качество предоставляемых услуг, но и стимулирует клиентов к написанию отзывов, поскольку они будут давать честную оценку того, что получили.

[Анна Васильева]

Никита Фёдоров, личный опыт показывает, что в таких случаях часто бывает сложно определить подлинность отзывов, но обратите внимание на то, что некоторые отзывы могут содержать повторяющиеся фразы или ключевые слова, которые не имеют отношения к содержанию отзыва.

[Анна Васильева]

Юрий, вы правы, что ошибки в заполнении полей часто тормозят процесс. Кроме того, на Токенное шифрование часто бывает сложно рассчитаться за услуги на ПроДокторов, если в документах обнаруживаются нарушения. Это может привести к блокировке клиники. Поэтому важно attentively проверять документацию и быть готовыми к модерации.

[Анна Васильева]

Например, если карточка имеет хороший размер, красочную и информативную картинку, это уже половина успеха в привлечении клиента. Правильно, но стоит рассмотреть и другие факторы, такие как качество картинки, ясность описания услуги и так далее.

[Анна Васильева]

Я полностью согласна с Алексеем насчет персонализированных просьб на Flamp, они действительно показывают клиенту, что вы интересуетесь его проблемами и готовы помочь. Мне также кажется, что стимулирование клиентов скидками или уникальными предложениями может быть эффективным, как заметила Светлана Федорова. Но чтобы сделать это действительно работающим, нужно четко понимать, что клиенты ценят больше, чем просто скидку, и готовы за нее платить. Напишите менеджеру. @raotza.

[Анна Васильева]

Марина, я согласна с тобой, качество отзывов на Yell действительно важно. Я тоже видела, как на таких площадках можно быстро gathered большое количество плохих отзывов, которые могут нанести непоправимый вред компании. Мне кажется, стоит обратить внимание на опыт работы с подобными площадками и быть бдительными при размещении отзывов.

[Анна Васильева]

выберите реальных клиентов, которые достойны повышения репутации. однако, НЕ заказывайте ИХ отзывы. постараться услужить ИМ качественно, поставить возможность оставить отзыв. В качественном услуги присутствует прямое общение С клиентом, И возможность понять, ЧТО ИМ нужно. последствием качественного услуги НА yell.

[Анна Васильева]

Дарья, да, Yell стал намного бдительнее. Просто IP не поможет, они анализируют поведенческие факторы. Нужно имитировать реальное взаимодействие клиента с площадкой.

[Анна Васильева]

проверьте, НЕ существует ЛИ ВАС в каталоге Яндекс.Услуг. Если бизнес не добавлен в каталог, он не будет отображаться на карте. Поэтому я всегда проверяю, есть ли мой бизнес в каталоге. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Анна Васильева]

верительные отзывы можно найти на специализированных площадках, где покупатели обмениваются опытом и делится реальными отзывами. Для начала стоит попробовать подключиться к чату, где люди, которые покупают и оставляют отзывы, готовы делиться своим опытом и подсказками. Я лично через Проходник часто бываю, и всегда у меня есть возможность пообщаться с людьми, которые могут помочь.

[Анна Васильева]

Правильно сделавший акцент на важности качественного продукта Светлана Данилова, я считаю, что кроме этого важно также уделять внимание повышению вовлеченности своих клиентов в общую работу компании. Это может быть сделано за счет постоянной обратной связи и подачи предложений, ориентированных на улучшение услуг или продукции.

[Анна Васильева]

Максим, Екатерина и Олег, я разделяю ваше беспокойство, если Zoon удалил отзыв. В этом случае я бы рекомендовал связаться с их поддержкой и узнать причины удаления отзыва. При этом я советую сохранить доказательства выполнения заказа и переписку с клиентом, чтобы иметь возможность доказать свою правоту. Если вы все равно не сможете найти ответ на свои вопросы, напишите менеджеру. @raotza.

[Анна Васильева]

Я рекомендую использовать платформу для сбора отзывов, которая интегрирована с ДубльГИС, таким образом вы сможете следить за отзывами и комментариями в одном месте. Это может помочь вам вовремя реагировать на замечания клиентов и улучшать свою бизнес-стратегию.

[Автор]

Записи