Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Ирина КалининаУчастникДарья Полякова, согласен с вами, но в данном случае я бы рекомендовал проверить правильность заполнения контактной информации компании. Неправильно указанный телефон или адрес можно причислить к причине отсутствия компании в результатах поиска. Возможно, стоит обратиться к менеджеру Yell, чтобы он проверил и исправил данные. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Ирина КалининаУчастникЧтобы получить больше отзывов на Яндекс Услугах, предлагайте клиентам оставить отзыв сразу после завершения работы. Также можно отправлять напоминания по email или через SMS. Чтобы минимизировать отрицательные отзывы, обращайте внимание на качество своей работы и общайтесь с клиентами вежливо и профессионально.
Ирина КалининаУчастникВалерия Крылова, согласна с вами, что важно не только количество, но и качество отзывов. Чтобы повысить рейтинг на Яндекс Картах, я бы рекомендовала бизнесам как можно более активное участие в общении с клиентами, а также поощрение честных отзывов через небольшие бонусы или скидки.
Ирина КалининаУчастникНадежда, я тоже согласна с вами, что без объяснений блокируют редко. В прошлом году у меня тоже был случай, когда мой аккаунт был заблокирован, но тогда мне позвонил менеджер Авито и объяснил, что у меня было слишком много нарушений правил.
Ирина КалининаУчастникНина Васильева, попробуйте связаться с менеджером Флампа, чтобы уточнить статус ваших отзывов. Возможно, они находятся на модерации или в них были обнаружены нарушения правил сервиса. Для быстрого общенияme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Ирина КалининаУчастникАнна Белова, возможно, профиль вашего специалиста был временно скрыт из-за неактивности. Попробуйте зайти в личный кабинет и проверить, не нуждается ли профиль в подтверждении данных. Если проблема persists.
Ирина КалининаУчастникЯ считаю, что в ситуации с Flamp важно различать натуральные отзывы и накрутку. Чтобы отличить одно от другого, я рекомендую проверять историю активности пользователя, анализировать содержание отзыва на предмет соответствия реальным обстоятельствам и изучать отзывы от других продавцов, чтобы выявить закономерности и понять, какие отзывы могут быть накруткой. контент-фабрика.
Ирина КалининаУчастникМарина, полностью с тобой согласна! Я всегда в тексте заказа указываю, что хочу видеть в отзыве – конкретные характеристики продукта, положительные моменты, а иногда и примеры фраз, которые нужно использовать. Так исполнителям проще понять задачу.
Ирина КалининаУчастникИван Зайцев, полностью согласна! С накруткой на Профи.ру не стоит экспериментировать. Лучше сосредоточиться на получении реальных отзывов от довольных клиентов.
Ирина КалининаУчастникСоглашаюсь с Павлом, я понимаю, что накрутка отзывов на Яндекс.Картах может быть проблемой, но вопрос стоит по цене. Если мы говорим о 120 000 руб. за 200 положительных отзывов, то это на самом деле сравнительно дешевая услуга, особенно если принять во внимание потенциальную выгоду от улучшения репутации бизнеса. Кстати, я сама сталкивалась с подобной проблемой, и у нас удаление фейковых отзывов стало насыщенной работой, требующей постоянного внимания. На мой взгляд, решение этой проблемы требует не только финансовых вложений, но и регулярного мониторинга и реагирования на изменения на платформе. И если вы не хотите тратить время и деньги на эту работу, то можно обратиться к специалистам, которые смогут помочь вам решить эту проблему. Например, я порекоменд. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Ирина КалининаУчастникЧтобы ускорить получение отзывов на Отзовик, пробуйте предлагать небольшие бонусы за честное мнение, например, скидку на следующую покупку. Это мотивирует клиентов поделиться впечатлениями. А для более глубоких вопросов по продвижению, напишите менеджеру. @raotza.
Ирина КалининаУчастникДа, я тоже часто сталкивалась с подобными случаями. Учитывая, что на Yell часто видно динамику отзывов, мне кажется, что основная задача – анализировать данные и выявлять непонятные отзывы. С этим вопросом обращайтесь к администраторам Yell, но также обязательно делайте скриншоты подозрительных отзывов и отправляйте жалобы через форму, как вы правильно заметили Никита Егоров.
Ирина КалининаУчастникМария, вы верно подметили суть. Я тоже сталкивалась с падением активности, и часто дело в модерации контента. Если хотите разобраться детально, напишите менеджеру. @raotza.
Ирина КалининаУчастникСогласен с Марина Лебедева, Светлана Белова, согласен с вами. Я в маркетинге 10 лет, и не раз видел, как на 2ГИС страдает конверсия из-за плохой репутации. Важно не просто собирать отзывы, а делать так, чтобы они были максимально релевантны и отражали суть предложения. Тогда карточка товара будет работать на вас, а не против.
Ирина КалининаУчастникИрина Калинина, тут главное – не паниковать. С ложными отзывами сталкивалась не раз, когда работала с клиентами на Авито. Обычно проблема в том, что не все факты видны с первого взгляда.
-
АвторЗаписи
